SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國際**產(chǎn)品的最佳實(shí)踐，提供服務(wù)請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實(shí)施過程中，只需將流程制定與企業(yè)業(yè)務(wù)有效結(jié)合，就可以有效梳理合理規(guī)劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務(wù)評價機(jī)制，對IT服務(wù)人員的工作進(jìn)行量化考核以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)IT運(yùn)維過程流程化與標(biāo)準(zhǔn)化，提升IT服務(wù)管理水平與價值。智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP資產(chǎn)訪問權(quán)限配置包括三種方式：運(yùn)維授權(quán)、工單、特殊運(yùn)維申請。認(rèn)證報告

在日常運(yùn)維工作中，不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同，針對重要決策，需要各個角色從不同角度評估風(fēng)險、合規(guī)性和可行性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，減少錯誤決策帶來的負(fù)面影響，提高決策的整體質(zhì)量。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺-運(yùn)維審計中心（SiCAP-OMA）提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類型，可針對不同的運(yùn)維場景，設(shè)置多級審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權(quán)限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求，合理分配審批權(quán)限，確保重要決策處理經(jīng)過多個層級的審核與批準(zhǔn)。通過多級審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險.

診斷問題根因智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括：HTTP、HTTPS。

自動化運(yùn)維系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以幫助組織自動化和簡化其日常運(yùn)維任務(wù)，并提高系統(tǒng)的可用性、穩(wěn)定性和性能。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的自動化運(yùn)維系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)維和管理的目標(biāo)。自動化運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)DevOps文化。DevOps是一種軟件開發(fā)和運(yùn)維的方法論，旨在增加開發(fā)和運(yùn)維之間的協(xié)作和交流。通過自動化運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動化的應(yīng)用程序部署、監(jiān)控和警報，以及故障排除和恢復(fù)。自動化運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其云計算環(huán)境。云計算是一種提供計算機(jī)資源的服務(wù)，可以幫助組織更好地管理其IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序。通過自動化運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動化的云資源管理、應(yīng)用程序部署和更新，以及實(shí)時監(jiān)控和警報，以加強(qiáng)對云環(huán)境的管理和控制。自動化運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其容器化環(huán)境。容器化是一種將應(yīng)用程序打包到容器中以便于部署和管理的技術(shù)。通過自動化運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動化的容器編排和部署、實(shí)時監(jiān)控和警報，以加強(qiáng)對容器化環(huán)境的管理和控制。

數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫性能和優(yōu)化。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫的性能和瓶頸，并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)庫的性能和效率。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的位置、狀態(tài)、性能和使用情況，并采取相應(yīng)的管理和優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和價值。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)的情況，以及其是否符合恢復(fù)時間目標(biāo)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)。此外，數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)還可以跟蹤和記錄數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)操作，以確保其安全性和可靠性。數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以幫助組織監(jiān)控和記錄其數(shù)據(jù)庫活動，并提高數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性和可用性。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫審計和管理的目標(biāo)。

智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP可以繞行行為進(jìn)行有效的記錄和審計，并根據(jù)用戶策略及時發(fā)出告警。

SiCAP-OMA小功能：命令復(fù)核

背景：數(shù)據(jù)中心往往存放著大量敏感信息和關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在運(yùn)維過程中，敏感命令（如刪除、格式化、修改權(quán)限等）如果被誤用或惡意使用，可能造成數(shù)據(jù)泄露、篡改甚至長久性破壞。SiCAP-OMA提供命令復(fù)核功能。運(yùn)維人員需要使用敏感命令運(yùn)維時，選擇復(fù)核人并主動發(fā)起命令復(fù)核，復(fù)核人接收到邀請后，可在其待辦列表查看邀請信息，并可實(shí)時確認(rèn)敏感命令是否放行，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤命令，降低安全風(fēng)險。通過命令復(fù)核機(jī)制，能夠確保對敏感命令操作充分審核，強(qiáng)化數(shù)據(jù)保護(hù)措施。 在運(yùn)維安全管理不斷發(fā)展的同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，資源不足、信息孤島、碎片化、響應(yīng)慢。認(rèn)證流程

智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP是好用信創(chuàng)堡壘機(jī)。認(rèn)證報告

SiCAP-資產(chǎn)配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術(shù)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資產(chǎn)庫的自動化管理。提供系統(tǒng)資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動核查、自動化巡檢等功能，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)全生命周期集中自動化管理，幫助企業(yè)***掌握資產(chǎn)信息，達(dá)到降低成本和提高運(yùn)營效率的目的；構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，將IT資產(chǎn)之間的聯(lián)系與真實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對應(yīng)，以業(yè)務(wù)視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)分析，助力于準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，縮短故障恢復(fù)時間。認(rèn)證報告