西安臻成T云打通企業(yè)微信生態(tài)，當(dāng)顧問(wèn)通過(guò)「智能名片」向客戶分享案例庫(kù)或產(chǎn)品集時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄客戶瀏覽動(dòng)線、單頁(yè)停留時(shí)長(zhǎng)及重點(diǎn)產(chǎn)品瀏覽次數(shù)（如別墅庭院設(shè)計(jì)被查看8次以上），生成動(dòng)態(tài)興趣標(biāo)簽。當(dāng)客戶對(duì)某類家裝方案連續(xù)3天高頻訪問(wèn)時(shí)，設(shè)計(jì)師對(duì)該客戶進(jìn)行跟進(jìn)，可以提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)降本增效。

西安臻成T云的「AI在線客服系統(tǒng)」支持24小時(shí)自動(dòng)應(yīng)答，通過(guò)語(yǔ)義分析識(shí)別客戶咨詢意圖（如別墅裝修優(yōu)先級(jí)排序、主材代買幫購(gòu)服務(wù)等），實(shí)時(shí)推送匹配的解決方案及案例集。西安臻成設(shè)置“緊急標(biāo)簽”規(guī)則，當(dāng)客戶提及“加急交付”“進(jìn)口建材”等高客單價(jià)需求關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)同步提醒至專屬顧問(wèn)企業(yè)微信，并附帶該客戶歷史瀏覽數(shù)據(jù)包。上線后官網(wǎng)留資率、午夜時(shí)段咨詢轉(zhuǎn)化率明顯增長(zhǎng)。