商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來(lái)看，兩者都有極大的區(qū)別。再來(lái)了解我國(guó)認(rèn)證分類：《******認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。管理體系認(rèn)證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認(rèn)證!別急，聽(tīng)我細(xì)細(xì)講來(lái)。認(rèn)證培訓(xùn)申請(qǐng)條件：已執(zhí)行過(guò)內(nèi)部稽核，并舉行過(guò)管理審查。江蘇時(shí)代光華認(rèn)證介紹

質(zhì)量體系認(rèn)證不光得到訂貨單位的信任，同時(shí)也得到廣大生產(chǎn)企業(yè)的歡迎。體系認(rèn)證的過(guò)程，實(shí)際上是幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理、建立質(zhì)量體系和提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程，取得體系認(rèn)證資格后，更能提高企業(yè)的聲譽(yù)和用戶的信任，從而擴(kuò)大訂戶的訂貨量，增加經(jīng)濟(jì)效益。英國(guó)是開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證較早的國(guó)家。1979年10月，英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（BSI）發(fā)布了BS5750質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，共三種，一種《設(shè)計(jì)、制造和安裝的規(guī)范》，第二種《制造和安裝的規(guī)范》，第三種《較終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的規(guī)范》，這三種質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)后來(lái)成為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。隨后，BSI制定了《公司技術(shù)能力評(píng)定注冊(cè)管理辦法》，開(kāi)始實(shí)行質(zhì)量體系認(rèn)證。上海6D認(rèn)證價(jià)格企業(yè)認(rèn)證由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。

建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)售后服務(wù)認(rèn)證體系，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、有關(guān)部門采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。通過(guò)認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費(fèi)者放心選購(gòu)，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、有關(guān)部門采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。

認(rèn)證培訓(xùn)又稱為職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，是培訓(xùn)、考試、認(rèn)證體系。通過(guò)培訓(xùn)、考試獲得行業(yè)組織厲害機(jī)構(gòu)的一定技能認(rèn)證，并頒發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證明書(shū)，從而為企業(yè)個(gè)人的用人提供對(duì)專業(yè)技術(shù)厲害的參考。申請(qǐng)條件：1.系統(tǒng)文件完成且符合標(biāo)準(zhǔn)要求；2.系統(tǒng)執(zhí)行程度達(dá)到以下?tīng)顩r:3.全員認(rèn)知公司之品質(zhì)政策、目標(biāo)、承諾，4.所有關(guān)鍵人員依訓(xùn)練需求接受過(guò)訓(xùn)練，5.品質(zhì)系統(tǒng)程序執(zhí)行中(發(fā)行後有三個(gè)月執(zhí)行記錄)，6.已執(zhí)行過(guò)內(nèi)部稽核，并舉行過(guò)管理審查，7.負(fù)實(shí)質(zhì)責(zé)任的管理階層參與狀況，8.若申請(qǐng)9001需有完整符合標(biāo)準(zhǔn)的案例。認(rèn)證培訓(xùn)申請(qǐng)條件：系統(tǒng)文件完成且符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

體系認(rèn)證主要是指管理體系的認(rèn)證。所謂管理體系是指“建立方針和目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系”。在世界各國(guó)(地區(qū))得到普遍重視和迅猛發(fā)展的管理體系認(rèn)證主要有:ISO9000:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證等。上述三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)具有很能強(qiáng)的兼容性，關(guān)鍵都是圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量管理。認(rèn)證培訓(xùn)又稱為職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，是培訓(xùn)、考試、認(rèn)證體系。企業(yè)開(kāi)展體系認(rèn)證的目的，就是為了證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品。職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)。甘肅7D認(rèn)證平臺(tái)

證是關(guān)于信息安全辦理體系認(rèn)證。江蘇時(shí)代光華認(rèn)證介紹

到了70年代后期，英國(guó)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開(kāi)展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證，受到了各方面的歡迎，更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展，各國(guó)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。江蘇時(shí)代光華認(rèn)證介紹

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