培訓(xùn)分類：理念培訓(xùn)：理念培訓(xùn)是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變，樹立與外界環(huán)境相適應(yīng)的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問題的能力。心態(tài)培訓(xùn)：心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該作為培訓(xùn)的中心和重心，卻較容易被忽略。心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個人或員工（或其他社會關(guān)系）的心態(tài)，從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件。能力培訓(xùn)：能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，建立個人或員工（或其他社會關(guān)系）的能力基礎(chǔ)。應(yīng)包含對完成任務(wù)的理解（內(nèi)容掌握和控制）與支持（技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)、輔助等）。企業(yè)培訓(xùn)由“注意組織發(fā)展”向“注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。吉林微課開發(fā)培訓(xùn)哪家好

企業(yè)培訓(xùn)不是公益活動，它將耗費(fèi)大量時間、人力和財(cái)力，所以企業(yè)無不希望培訓(xùn)能更落地。其實(shí)，做到培訓(xùn)有系統(tǒng)、有重點(diǎn)、有案例、有思考、有實(shí)踐、有跟進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)的落地和轉(zhuǎn)化效果都不會差。就是要明確知道當(dāng)下哪些人需要提升哪些技能或能力，這點(diǎn)其實(shí)大多數(shù)企業(yè)都明白，而我想講的是，要提前預(yù)判需求并提前啟動培訓(xùn)。看過冰壺比賽的人就知道，冰壺的行進(jìn)路線前面一定有隊(duì)員給提前刷冰，確保冰壺滑行更長距離。案例分享其實(shí)是一堂培訓(xùn)課比較重要的環(huán)節(jié)，一是可以緩解緊張的學(xué)習(xí)氣氛，人都喜歡聽故事，聽故事時是放松和享受的狀態(tài)；二是，講故事比說教更容易讓人接受，回想一下我們早期學(xué)習(xí)到的做人、做事規(guī)則一定是聽故事來的，通過通俗易懂的故事把一個道理或者規(guī)律講清楚講明白，易于讓聽眾接受和代入本位去思考。重慶課程開發(fā)培訓(xùn)技巧西安時代光華教育發(fā)展有限公司得到市場的一致認(rèn)可。

企業(yè)做員工培訓(xùn)，首先一點(diǎn)要明確培訓(xùn)的目的是什么？是什么原因要做這場培訓(xùn)？通過培訓(xùn)要解決那些問題？要起到一個怎樣的目標(biāo)效果？培訓(xùn)何時做為合適？必須要搞清楚的是因?yàn)閱T工積極性不足而要做以員工的心態(tài)調(diào)整為主的培訓(xùn)？還是因員工的崗位技術(shù)不熟練而選擇做崗位的技能培訓(xùn)？還是企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)？企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)前公司存在的實(shí)際問題，對培訓(xùn)的目的進(jìn)行一個明確的定位。在明確了培訓(xùn)目的的同時，還要對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)分，因?yàn)椴煌牟块T、不同的崗位（包括同一部門不同的崗位），其面臨的問題是不一樣的，對培訓(xùn)的需求也是不同的，他們的興趣點(diǎn)有著巨大的差別。所以在決定培訓(xùn)時，一定要對其培訓(xùn)需求進(jìn)行充分的調(diào)研和了解，根據(jù)其培訓(xùn)的需求安排相對應(yīng)的課程。

那么到底為什么會造成這種不理想、效果差的局面呢？縱觀企業(yè)現(xiàn)狀，大致可以歸結(jié)為企業(yè)忽視對培訓(xùn)效果的跟進(jìn)。**在制定整個培訓(xùn)流程時，之所以包含培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)反饋是有它的道理的，這也是根據(jù)企業(yè)多年的實(shí)際情況得出的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)效果跟進(jìn)反饋能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成企業(yè)培訓(xùn)工作的節(jié)點(diǎn)，為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒。但是，目前的很多企業(yè)不重視培訓(xùn)總結(jié)、反饋工作，抱有培訓(xùn)課程結(jié)束即整個培訓(xùn)工作結(jié)束的想法。這樣就不能很好的總結(jié)之前的成功與失敗，企業(yè)培訓(xùn)工作一直停留在同一水平，上不去，效果差的現(xiàn)狀也就很難改善。面臨規(guī)?；钠髽I(yè)發(fā)展，必須進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)，才能使員工逐步達(dá)到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。

商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的區(qū)別。再來了解我國認(rèn)證分類：《******認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類?！爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測評價有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動的總和，并要分級鑒定其“能力”。管理體系認(rèn)證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認(rèn)證!別急，聽我細(xì)細(xì)講來。西安時代光華教育發(fā)展有限公司真誠希望與您攜手、共創(chuàng)輝煌。云南先聞道培訓(xùn)哪家好

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則是企業(yè)邀請培訓(xùn)講師到企業(yè)中進(jìn)行針對性調(diào)研、較后進(jìn)行分階段的內(nèi)部培訓(xùn)等。吉林微課開發(fā)培訓(xùn)哪家好

培訓(xùn)作用：補(bǔ)償作用：企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長率，只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源，才能取得更高的勞動生產(chǎn)率，而技能培訓(xùn)對人力發(fā)展極為重要的。保持企業(yè)競爭力的重要手段：高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)較重要的競爭因素。通過培訓(xùn)，可以提高員工的知識水平，提高員工的精神和創(chuàng)新能力。提高生產(chǎn)力：員工通過有效的培訓(xùn)，在生產(chǎn)商品或服務(wù)時，能減少所需工作時間，從而降低人力及推銷成本；減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應(yīng)成本；改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法，因而降低了服務(wù)成本。吉林微課開發(fā)培訓(xùn)哪家好