物業(yè)服務(wù)護(hù)衛(wèi)員:道口崗在早、中班工作時(shí)間內(nèi)實(shí)行16小時(shí)站立式服務(wù)(夜班除外);大堂崗在客戶(hù)上下班高峰期實(shí)行站立服務(wù)。有客戶(hù)來(lái)訪時(shí),應(yīng)在客戶(hù)距離本崗3-5米時(shí)站立、微笑,并詢(xún)問(wèn)相關(guān)適宜的問(wèn)題。如需登記時(shí),應(yīng)雙手接過(guò)相關(guān)證件,坐下來(lái)迅速、清晰、準(zhǔn)確登記;完畢后,起身雙手送還證件并致謝,站立笑送對(duì)方5米為止。接過(guò)證件到送還證件的時(shí)間不得超過(guò)25秒。四川金銘保安服務(wù)有限責(zé)任公司歡迎您的來(lái)電,誠(chéng)邀您的加入,再次感謝您們!歡迎來(lái)電咨詢(xún)物業(yè)服務(wù)。綿陽(yáng)上門(mén)物業(yè)服務(wù)裝備
物業(yè)服務(wù)格言1、物業(yè)管理,為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。2、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理效率高。3、物業(yè)服務(wù)千萬(wàn)家,真情溫暖你我他。4、業(yè)主的滿(mǎn)意是金碧人的不懈追求。5、物業(yè)服務(wù)你我他,回饋社會(huì)千萬(wàn)家。6、物企共慶年,再創(chuàng)佳績(jī)譜新篇。7、創(chuàng)安全文明社區(qū),建安居樂(lè)業(yè)家園。&物業(yè)發(fā)展津城美,和諧社區(qū)共構(gòu)建。9、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心專(zhuān)為您。10、手牽手的承諾,心貼心的服務(wù)。11、物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家小區(qū)建設(shè)依靠大家12、物業(yè)管理能延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命。13、公司與業(yè)主共創(chuàng)物業(yè)管理。綿陽(yáng)上門(mén)物業(yè)服務(wù)裝備四川金銘歡迎來(lái)電咨詢(xún)物業(yè)服務(wù)。
24小時(shí)值班制度1、服務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)及投訴。2、工程中心24小時(shí)值班,處理客戶(hù)提出的維修請(qǐng)求,監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。對(duì)設(shè)備房進(jìn)行定時(shí)巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。3、消防、監(jiān)控中心24小時(shí)值班,確保消防、監(jiān)控設(shè)施完好,一旦出現(xiàn)報(bào)警,立即通知巡邏人員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。4、護(hù)衛(wèi)24小時(shí)值班,時(shí)刻維護(hù)客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。5、值班時(shí)按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語(yǔ)言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌
小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好舒適的居住環(huán)境,是我們物業(yè)管理工作的重點(diǎn)。因此,為使小區(qū)的景觀環(huán)境、衛(wèi)生狀況達(dá)到比較好狀態(tài),為松原地區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景,我們必須做到景觀養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生責(zé)任到人,督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,做好每天的工作,積極宣傳綠化、環(huán)保知識(shí)。為確保住戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)的安全,我們主張以切合實(shí)際的人員防范為主,以小區(qū)消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念,建立一支強(qiáng)有力多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。緊密聯(lián)系職能部門(mén)做到齊抓共管,使小區(qū)在常年平安的條件下為住戶(hù)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。
物業(yè)服務(wù):迎候服務(wù)管理處主要管理人員輪流負(fù)責(zé)迎候值班,迎接客戶(hù)的出入。迎候時(shí)間:寫(xiě)字樓客戶(hù)上班前半小時(shí),住宅樓客戶(hù)下班回家高峰時(shí)間(半小時(shí))。在規(guī)定時(shí)間后迅速離開(kāi)迎候位置,遇見(jiàn)客戶(hù)迎面而來(lái),應(yīng)點(diǎn)頭微笑致意。迎候地點(diǎn):辦公樓大廳正門(mén)口(或服務(wù)中心接待臺(tái)后)、住宅小區(qū)門(mén)口。4、首問(wèn)負(fù)責(zé)制每位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待客戶(hù),將客戶(hù)的需求統(tǒng)一傳遞到服務(wù)中心,服務(wù)中心將客戶(hù)的需求落實(shí)后,告之接待人。接待人應(yīng)就處理時(shí)間向客戶(hù)做出適當(dāng)?shù)某兄Z,盡量在短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,并盡快將結(jié)果反饋給客戶(hù)。接待人負(fù)責(zé)跟蹤此項(xiàng)服務(wù)需求處理的情況直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。對(duì)特殊客戶(hù)的需求,管理處主任應(yīng)負(fù)責(zé)處理完畢后的再次與客戶(hù)溝通。客戶(hù)至上是物業(yè)服務(wù)的宗旨。達(dá)州商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)服裝
物業(yè)服務(wù)公司怎么選?綿陽(yáng)上門(mén)物業(yè)服務(wù)裝備
物業(yè)服務(wù)的五大理念一、先人后已,業(yè)主至上。大家知道,業(yè)主是服務(wù)企業(yè)的“上帝”和衣食父母,作為物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)象尊重父母一樣尊重業(yè)主,樹(shù)立高尚的情操,把自己放在一個(gè)管家或仆人的位置上,主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù),當(dāng)好乙方,而不能顛倒過(guò)來(lái),先搞自我服務(wù),更不能凡事討價(jià)還價(jià),或要求業(yè)主為我們服務(wù)。譬如,當(dāng)工作人員和業(yè)主同乘電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)避讓?zhuān)寴I(yè)主先進(jìn)先下;當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主提(拿)較重東西在小區(qū)行走時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助提(拿),助人業(yè)主一臂;當(dāng)業(yè)主有什么投訴時(shí),應(yīng)體諒對(duì)方的心情,分清輕重緩急,抓緊辦理。只有把服務(wù)工作做好了,物管企業(yè)才能受到廣大業(yè)主的認(rèn)可。綿陽(yáng)上門(mén)物業(yè)服務(wù)裝備
四川金銘保安服務(wù)有限責(zé)任公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間,為客戶(hù)提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶(hù)好評(píng)。四川金銘保安服務(wù)有限責(zé)任公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋保安服務(wù),勞務(wù)派遣,保潔服務(wù),安保服務(wù),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。公司深耕保安服務(wù),勞務(wù)派遣,保潔服務(wù),安保服務(wù),正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。