(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調,提前半小時開啟。三、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。有的要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求?;幢北镜貢h及展覽服務廠家電話
(四) 紀律1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗二、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。蕪湖本地會議及展覽服務電話多少為保證記錄的準確性,如系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還;
隨著經(jīng)濟快速增長,中國內地已成為全球發(fā)展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達536.58萬平方米,其中近三分之二為室內展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,**也出臺了相應的措施,提出會展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯的成績。
國際展覽業(yè)形成對經(jīng)濟全球化的強大推動力。19世紀末至***次世界大戰(zhàn)前,展覽會與博覽會成為發(fā)達國家爭奪世界市場的場所,為世界經(jīng)濟復蘇注入勃勃生機。第二次世界大戰(zhàn)結束不久,一批因***停辦的展覽會和博覽會重煥生機,例如世界***的“米蘭博覽會”、“萊比錫博覽會”、“巴黎博覽會”,后被譽為連接各國貿易的三大橋梁,值得一提的是“萊比錫博覽會”在冷戰(zhàn)期間為溝通東西方貿易聯(lián)系所起到的重要作用:前民主德國每年與西方國家達成的貿易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會上達成的。此外,原東歐社會主義國家特邀西方國家商人到“萊比錫博覽會”洽談業(yè)務,簽定合同,因此“萊比錫博覽會”被譽為“通往東歐國際貿易市場的門檻”。注意會場情況及室內溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
除了完全騙展的,更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理,在展會宣傳上夸大其詞,編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會的某小家電廠商負責人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人,有很多展會吹噓買家來自多個國家,有的吹噓有多少個大型采購團。但是自己在展會上看到的情況,卻是要么沒有幾個外國人,要么就是沒有幾個真正的專業(yè)觀眾。高先生表示,這種情況雖然不算是騙展,但也有**的嫌疑。**度高的大展現(xiàn)代展覽業(yè)發(fā)展,每個行業(yè)的展覽都形成了自己的“**老大”,成為買家不可不去的地方,如芝加哥工具展、米蘭時裝展、漢諾威工業(yè)博覽會、中國進出口商品交易會(廣交會)等。通常來講,展覽會的**度越高,吸引的參展商和買家就越多,成交的可能性也越大。如果參加的是一個新的展覽會,則要看主辦者是誰,在行業(yè)中的號召力如何。名氣大的展覽會往往收費較高,為節(jié)省費用,參展企業(yè)可與人合租展位,即使如此,效果也會好于參加那些不**的小展。對服務對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。蕪湖本地會議及展覽服務電話多少
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國內外許多學者對會展旅游也作出了各種界定,但當前仍未有統(tǒng)一的內涵。如以研究事件旅游而聞名的學者蓋茨(GETZ)就認為,展覽會、博覽會、會議等商貿及會展事件是會展業(yè)(MEETING INDUSTRY)的**主要的組成部分。同時,有許多學者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應發(fā)達國家所指M、I、C、E細分事件旅游市場的概念,即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conventions(大會),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動,吸引游客前來洽談貿易,觀光旅游,進行技術合作、信息溝通和文化交流,并帶動交通、旅游、商貿等多項相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動?;幢北镜貢h及展覽服務廠家電話
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