連鎖藥店品牌差異化：1.親和力。“以人為本的人性化具有親和力”的連鎖藥店，符合消費(fèi)者需求，容易被消費(fèi)者接受。2.關(guān)聯(lián)性。我們不但要做一個(gè)藥店，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)其他健康、人性化的東西（當(dāng)然要有相關(guān)性），同時(shí)能提供個(gè)性化服務(wù)，真正做到以人為本。3.會(huì)員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌，又要避免因平價(jià)、降價(jià)引起的價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)員制可以解決這個(gè)問(wèn)題。每一任領(lǐng)導(dǎo)，都有其特定歷史時(shí)期的特殊使命。新開(kāi)業(yè)店長(zhǎng)，面臨的是開(kāi)拓市場(chǎng)，打開(kāi)工作局面。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不力的藥店的新任店長(zhǎng)，首要考慮的應(yīng)是如何采取得力措施提高銷(xiāo)售額，扭轉(zhuǎn)不利局面。對(duì)于店員人心渙散的藥店，新店長(zhǎng)則要把凝聚人心、增強(qiáng)向心力、執(zhí)行力作為重點(diǎn)。近年來(lái)，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有的重視。萍鄉(xiāng)系統(tǒng)藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？都是藥店開(kāi)得太多而惹的禍，不像以前那樣每隔200米才允許開(kāi)一家藥店，如今呀是藥店扎堆，藥店比超市還多。是呀！消費(fèi)人群還是那么多，消費(fèi)的金額是相對(duì)固定的，粥少僧多的道理大家都是可以理解的，蛋糕就那么大，分的人多了，分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環(huán)境影響下，一些沒(méi)有品種優(yōu)勢(shì)以及缺少地址優(yōu)勢(shì)的藥店自然就開(kāi)不下去了，還有一些藥店可能資金較為雄厚，也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時(shí)期，就開(kāi)始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。萍鄉(xiāng)系統(tǒng)藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)能力提升。

顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門(mén)店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門(mén)店的業(yè)績(jī)?；卦L時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開(kāi)顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；確定好回訪的時(shí)長(zhǎng)。

為了更全方面的培育連鎖藥店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才，提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)操技能，學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能提升班結(jié)合藥店?duì)I銷(xiāo)和藥店管理兩大課程，設(shè)置運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)類(lèi)、會(huì)員商品類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)三類(lèi)課程，從運(yùn)營(yíng)常用技能、會(huì)員管理和宣傳策劃三個(gè)維度落地實(shí)戰(zhàn)。藥店銷(xiāo)售規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織：通過(guò)綜合性的促銷(xiāo)活動(dòng)，活躍門(mén)店氛圍，吸引顧客到店。連鎖藥店必須從整體上確立節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)方案和年度整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷(xiāo)目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)員管理體系：用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，定期匯總、跟蹤，分析商品庫(kù)存及客流，提升連鎖藥店運(yùn)營(yíng)效率。學(xué)會(huì)藥店問(wèn)診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。

在大眾印象里，藥店的藥師是賣(mài)藥的，與普通銷(xiāo)售員無(wú)異，對(duì)于藥事服務(wù)這一凸顯專(zhuān)業(yè)能力的業(yè)務(wù)本身，卻少人提及。但藥品經(jīng)營(yíng)如果缺乏執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，就有可能影響患者健康，甚至危及患者生命。近年來(lái)，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有的重視。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專(zhuān)業(yè)水平的合理“代言人”，作為藥店零售中的重要一環(huán)，他們的主要職責(zé)是為患者提供藥事服務(wù)。藥店要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，新形勢(shì)下只有提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)才是發(fā)展之道，藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開(kāi)藥師專(zhuān)業(yè)技能的提升，這也是專(zhuān)業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。藥店大學(xué)門(mén)店銷(xiāo)售整體提升。萍鄉(xiāng)系統(tǒng)藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

藥店大學(xué)秉承“潤(rùn)物無(wú)聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念。萍鄉(xiāng)系統(tǒng)藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品“雙軌制”銷(xiāo)售的取消，藥店經(jīng)營(yíng)陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進(jìn)行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見(jiàn)的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：?jiǎn)误w藥店、連鎖藥店。生活中，消費(fèi)者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)呢？萍鄉(xiāng)系統(tǒng)藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

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