餐飲管理公司是掌握管理技能和獨特技術、運用品牌、**和服務優(yōu)勢,開展餐飲運營的經濟組織。餐飲管理公司的組織機構一般采用職能部制,只有開展連鎖經營業(yè)務的公司,采取事業(yè)部制。中文名餐飲管理公司注意事項依法開展餐飲管理工作等類別兩種性質經濟組織目錄1基本概念2業(yè)務職能3組織機構4運營理念5如何運營6注意事項7相關圖書餐飲管理公司基本概念編輯餐飲管理公司的內涵有兩種:一種是自有實體經營,策劃、管理下屬餐飲企業(yè);另一種是為其它餐飲企業(yè)提供咨詢、培訓和委托管理服務。餐飲管理公司業(yè)務職能編輯1、搜集整理和組織研發(fā)餐飲管理技術,總結歸納餐飲運營規(guī)律,出版餐飲管理類圖書和各類數碼產品;2、創(chuàng)新烹飪技術,研發(fā)經典飲食,整理和申報專利產品;3、運營商標和**產品,開展餐飲連鎖經營業(yè)務;4、指導餐飲企業(yè),開展合法經營;5、***開展餐飲管理和技術技能的培訓;6、運營自身專業(yè)技能人才的人脈優(yōu)勢,開展廚房承包管理和餐飲企業(yè)委托管理業(yè)務;7、為餐飲企業(yè)提供管理和烹飪的咨詢服務;8、為深陷經營危機和信任危機的企業(yè),提供餐飲經營急救和危機公關服務。餐飲管理公司組織機構編輯1、總經理辦公室。是餐飲管理公司的管理**。通過各方面的工作去正確處理各種關系,引導和影響員工的行為。上海通常餐飲企業(yè)管理鄭重承諾
負責策劃、組織、調配、協調企業(yè)的人力和資源,制定工作計劃,開展經營業(yè)務。2、財務部。負責公司的財務管理工作,稽核業(yè)務收入進賬狀況,編制會計報表,如實反映公司運營的基本情況,分析運營狀態(tài),為管理層決策提供依據。3、企劃部。為所服務的企業(yè)和部門,設計企業(yè)整體識別系統,制定營銷規(guī)劃,策劃營銷活動,建立媒體關系,展示企業(yè)形象,提煉并推廣企業(yè)文化內涵。制定廣告發(fā)布計劃和媒體策略,策劃廣告活動。4、管理部。制定企業(yè)管理制度和運營程序,指導并規(guī)范有關企業(yè)和部門,開展正常的企業(yè)管理工作,監(jiān)督、考核企業(yè)的運營狀態(tài)和未來趨勢,根據績效考核結果,給予表彰或懲罰。5、培訓部。根據企業(yè)的整體需要,開展愛崗敬業(yè)、禮貌禮儀、儀容儀表、技能技巧、店史店貌以及管理技術培訓等。6、研發(fā)部。研究競爭對手和當前市場流行菜品的設計理念和制作配方,按規(guī)定時間,策劃、創(chuàng)新招牌菜和應季菜,組織廚師開展創(chuàng)新菜評比活動。7、后勤部。負責公司的物品、車輛、設施、環(huán)境的使用和保養(yǎng)。處理好環(huán)保、工商、市政、消防、公安、執(zhí)法等部門的關系。8、人力資源部。負責公司人員的招聘、建檔、使用事務。開展管理人員能力評估工作。制定公司工資福利的架構建設。江蘇栽培餐飲企業(yè)管理哪些好規(guī)范他人之前,應首先規(guī)范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。
參加評選人選為店方經理、大堂經理、領班、服務員**,評選時間為每周一次。(1)獎勵制度:(每一分鐘按2元計算)①受客人表揚,服務態(tài)度好。(加1分)②主動熱情服務突出者。(加1分)③拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分④主動承擔臟、累苦工作者。得1分⑤能承受重大委屈。得2分⑥對公司(餐廳)提出好的建議,經采納后對提出者。給4-6分。⑦辦事認真負責,工作積極,樂于助人者。得2分(2)懲罰制度:(每一分按2元計算)①遲到、早退者,***次扣除當有全勤獎,每分鐘扣1分,超過10分鐘按50元/次罰款,累計四次以上者辭退。②衣著不整,修飾不當,個人衛(wèi)生習慣不良。擺臺不規(guī)范,衛(wèi)生不徹底,值臺檢查不仔細???分③服務操作不規(guī)范。顧客投訴服務不周。不服從安排,消極怠工。服務出差錯,打翻食品及灑水,弄臟顧客衣服???分。④行為不端,***他人物品。上班時間打架起哄???0分⑤對糊鍋現象,發(fā)現一次扣6分⑥故意損壞餐具物品,照價賠償。⑦利用工作之便謀取個人利益,扣6分⑧私自打吧臺電話,私用餐廳公物,上班時間在餐廳內私自吃東西;站臺不規(guī)范,吹牛聊天;故意浪費造成餐廳損失扣2分⑨因個人原因造成工作失誤或餐廳損失,扣2-10分⑩買錯單,買漏單。
飯店餐飲部門的任務是在飯店經營計劃的指導下,籌劃和組織餐飲服務產品的產、供、銷活動,提高產品質量和服務質量,滿足賓客的物質和文化需要。①按照飯店選定的目標,通過市場調查選擇目標市場,進行餐飲產品的市場定位,研究銷售策略,擴大市場占有率;②加強食品原料的采購、儲存和發(fā)放的管理,建立有效的成本管理制度,在保證餐飲生產需要的前提下,降低原材料成本;③加強食品生產過程的管理與控制,發(fā)揮生產人員的積極性和創(chuàng)造性,確保產品質量;④搞好餐廳的服務組織,制定餐飲服務標準、標準服務程序和服務操作規(guī)范,提高服務質量,更好地滿足賓客的各種需要;⑤科學合理地組織客源,要及時根據賓客需求情況的變化組織產品生產,吸引更多的客源;⑥加強成本核算和成本控制,降低勞動消耗,提高企業(yè)的經濟效益。飯店餐廳是飯店的業(yè)務部門,是飯店管理機構總系統中的一個子系統。在企業(yè)管理的層次中,屬于具體的和基層的管理,但管理工作的職能與企業(yè)整體的管理是一致的,也要行使決策、計劃、組織、指揮、協調、控制等管理職能。餐飲決策是餐廳管理人員根據飯店的要求,在掌握大量信息的基礎之上,對餐飲經營管理的重大問題做出決定。如餐廳的類型、規(guī)模、檔次的決策。增進客戶和企業(yè)之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。
各單店相應設置客服部、行政部、公關營銷部、文化戰(zhàn)略部、財務部五個部門,貫徹執(zhí)行總部各項相應政策。是飯店的基層管理者,部門主管由部門內出色員工兼任,對當地直營店的各項決策擁有“建議權”。C.執(zhí)行層執(zhí)行層為單店五大部門的基本員工,各部門設置及人員如下:三.薪金標準1.**店開業(yè)薪金標準2.集團化經營后薪金標準四.團隊建設1.店員工的招聘與錄用①凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。培訓的男、女公民,均可加入本公司的加盟店工作。②新聘員工入職學習期為3天,若考試不合格不予錄用,考試合格上崗。③新員工入職學習期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個月內辦齊,費用自理)。工齡滿一年以上者,可由酒店承擔。④新店開業(yè)***批服務員、廚師、廚工、實習培訓期為15—30天,培訓期滿編寫目的:本手冊主要是對我公司加盟店的員工的培訓工作進行系統的規(guī)范化。拉通培訓,提高員工的基本素質,保證規(guī)范化工作,增強企業(yè)競爭力,使各分店保持良好的業(yè)績,使公司不斷發(fā)展壯大。⑤有下列情形者不得錄用:a原本公司非正常辭職者。b不真實填寫員工擋案有**行為者。計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實現目標決策的具體辦法。福建什么是餐飲企業(yè)管理營銷策劃
食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。上海通常餐飲企業(yè)管理鄭重承諾
通過各方面的工作去正確處理各種關系,引導和影響員工的行為,使飯店目標的實現變成員工的自覺行動。3、定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數量關系進行管理。餐飲的業(yè)務經營活動,要用盡可能少的投入,取得***的成果,不僅要有定性的要求,而且必須有定量分析,無論是餐飲質量標準,還是資金運用、物資管理以及人力資源組織,均應有數量標準。應該說,運用定量方法管理經濟活動,一般具有準確可靠、經濟實用、能夠反映本質等優(yōu)點。當然,是否真正切實可行,關鍵是定量要科學合理,執(zhí)行要具體嚴格。4、表單管理法表單管理是通過表單的設計和傳遞處理,來控制飯店餐飲業(yè)務經營活動。表單管理的關鍵是設計一套科學完善的表單體系。餐飲的表單一般可分過三大類:***類是上級部門向下級部門發(fā)布的各種業(yè)務指令,第二類是各部門之間傳遞信息的業(yè)務表單,第三類是下級向上級呈遞的各種報表。表單管理,必須遵循實用性、準確性、經濟性、時效性的原則,并在以下五個方面作出具體規(guī)定:一是表單的種類和數量,既要***反映餐飲的業(yè)務經營活動,又要簡單明了,易于填報分析。二是表單的性質,屬于業(yè)務指令,還是工作報表。三是傳遞的程序。上海通常餐飲企業(yè)管理鄭重承諾
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家服務型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實現產品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質量有保證的良好產品及服務,是一家私營獨資企業(yè)企業(yè)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠滿意為標準;以保持行業(yè)優(yōu)先為目標,提供***的餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務。上海偉霞餐飲管理以創(chuàng)造***產品及服務的理念,打造高指標的服務,引導行業(yè)的發(fā)展。