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上海餐飲企業(yè)管理策劃

來源: 發(fā)布時間:2021-08-09

    做到**多進、適銷批進、滯銷不進。(5)到貨及時,品種具有一定隨機性,每天的生產(chǎn)量和銷售量都難以預(yù)測。因此,為了保證經(jīng)營的正常進行,原料的采購要隨要隨到,及時供給。2.儲存業(yè)務(wù)管理(1)保證儲存原料充足、合理。儲存是為服務(wù)的一方面,儲存原料要有足夠的品種和數(shù)量,以確保經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原料的庫存儲備必須保持在能完成一定的接待服務(wù)、保持不間斷經(jīng)營、經(jīng)濟合理的標準之上;(2)控制儲存。的儲存原料不能過多,否則會造成積壓和浪費。因此,店必須控制儲存的投資,確保合理的儲備定額;(3)指導(dǎo)原材料的購銷。要在儲存過程中,隨時了解原料的消耗情況,并根據(jù)實際的情形主動及時地提出采購意見或建議,以補充更新原料,并及時處理庫存的滯留原料。(4)控制存貨的短缺殘損。其首要任務(wù)是保證庫存原料的安全與衛(wèi)生。(5)日常保管和養(yǎng)護。應(yīng)當做好原料分區(qū)存放、貨位編號,執(zhí)行食品衛(wèi)生法、堅持隔離制度,掌握溫度濕度、加強防護保養(yǎng),搞好清潔衛(wèi)生、防治微生物侵入和蟲害,建立帳卡、定期盤點這五個方面的工作。(6)出庫管理。食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。定量管理法定量管理就是通過對管理對象數(shù)量關(guān)系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數(shù)量關(guān)系進行管理。上海餐飲企業(yè)管理策劃

    飯店餐飲部門的任務(wù)是在飯店經(jīng)營計劃的指導(dǎo)下,籌劃和組織餐飲服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷活動,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,滿足賓客的物質(zhì)和文化需要。①按照飯店選定的目標,通過市場調(diào)查選擇目標市場,進行餐飲產(chǎn)品的市場定位,研究銷售策略,擴大市場占有率;②加強食品原料的采購、儲存和發(fā)放的管理,建立有效的成本管理制度,在保證餐飲生產(chǎn)需要的前提下,降低原材料成本;③加強食品生產(chǎn)過程的管理與控制,發(fā)揮生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性,確保產(chǎn)品質(zhì)量;④搞好餐廳的服務(wù)組織,制定餐飲服務(wù)標準、標準服務(wù)程序和服務(wù)操作規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足賓客的各種需要;⑤科學合理地組織客源,要及時根據(jù)賓客需求情況的變化組織產(chǎn)品生產(chǎn),吸引更多的客源;⑥加強成本核算和成本控制,降低勞動消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。飯店餐廳是飯店的業(yè)務(wù)部門,是飯店管理機構(gòu)總系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。在企業(yè)管理的層次中,屬于具體的和基層的管理,但管理工作的職能與企業(yè)整體的管理是一致的,也要行使決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理職能。餐飲決策是餐廳管理人員根據(jù)飯店的要求,在掌握大量信息的基礎(chǔ)之上,對餐飲經(jīng)營管理的重大問題做出決定。如餐廳的類型、規(guī)模、檔次的決策。天津名優(yōu)餐飲企業(yè)管理互惠互利正確掌握毛利,維護供求雙方利益,適應(yīng)多種需求,提供質(zhì)量服務(wù)。

    4.電話管理制度①吧臺電話**于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,吧臺人員、員工,不準隨便使用此電話,如有特殊事情,經(jīng)大堂經(jīng)理同意后,可使用辦公室電話。②吧臺電話在上班時間只能由吧吧人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽。③員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽電話,哪有電話找員工,均亦不能在辦公室叫接,通知其下班之后再打進來,特殊情況例外。如何接聽電話:①電話響起三聲之內(nèi),拿起話筒:您好,××公司,我可以為你做什么?②如果超過三聲,必須向客人致歉,問候客人。③注意事項:通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語問候客人,聲調(diào)自然。④傾聽注意事項:仔細聆聽客人通話內(nèi)容,準確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問再確認,并做好記錄。⑤確認回答客人問題直至滿意,中途需另一位談話,需用另一支話筒。⑥如果當時回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話,姓名,在一定的時間內(nèi)答復(fù)。⑦向客人致謝,結(jié)束談話時,必須對方掛斷電話自己才掛斷,必須輕拿輕放。5.會議制度①每月由店方經(jīng)理召開一次全體員工大會,對餐廳營業(yè)情況,本月的其他事情進行安排和布置。表揚先進,鼓勵后進。

    參加評選人選為店方經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員**,評選時間為每周一次。(1)獎勵制度:(每一分鐘按2元計算)①受客人表揚,服務(wù)態(tài)度好。(加1分)②主動熱情服務(wù)突出者。(加1分)③拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分④主動承擔臟、累苦工作者。得1分⑤能承受重大委屈。得2分⑥對公司(餐廳)提出好的建議,經(jīng)采納后對提出者。給4-6分。⑦辦事認真負責,工作積極,樂于助人者。得2分(2)懲罰制度:(每一分按2元計算)①遲到、早退者,***次扣除當有全勤獎,每分鐘扣1分,超過10分鐘按50元/次罰款,累計四次以上者辭退。②衣著不整,修飾不當,個人衛(wèi)生習慣不良。擺臺不規(guī)范,衛(wèi)生不徹底,值臺檢查不仔細???分③服務(wù)操作不規(guī)范。顧客投訴服務(wù)不周。不服從安排,消極怠工。服務(wù)出差錯,打翻食品及灑水,弄臟顧客衣服???分。④行為不端,***他人物品。上班時間打架起哄???0分⑤對糊鍋現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣6分⑥故意損壞餐具物品,照價賠償。⑦利用工作之便謀取個人利益,扣6分⑧私自打吧臺電話,私用餐廳公物,上班時間在餐廳內(nèi)私自吃東西;站臺不規(guī)范,吹牛聊天;故意浪費造成餐廳損失扣2分⑨因個人原因造成工作失誤或餐廳損失,扣2-10分⑩買錯單,買漏單。食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。

    平衡與同行業(yè)平均收入水平的比例關(guān)系。9、營銷部。按照公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,分析客戶需求,挖掘潛在客戶,建立業(yè)務(wù)關(guān)系,反饋服務(wù)效果,系統(tǒng)開展營銷活動。餐飲管理公司運營理念編輯1、以顧客需求為導(dǎo)向;2、以效益優(yōu)先為導(dǎo)向;3、以市場占有為導(dǎo)向;4、以品牌建立為導(dǎo)向。餐飲管理公司如何運營編輯1、做好經(jīng)營案例的歸納整理工作。2、做好**度和美譽度的推廣工作。3、尋找自身的**競爭力。4、建立切實可行的盈利模式。餐飲管理公司注意事項編輯***、依法開展餐飲管理工作。餐飲管理牽扯面廣,人員復(fù)雜,學好法律是開展經(jīng)營工作的前提。不懂法,不守法,在法治社會的環(huán)境下無法生存。餐飲管理需要多方合作,界定好各方的權(quán)利和義務(wù),可以有效減少合作的糾紛和訴訟。第二、搞好餐飲管理公司的自身建設(shè)。餐飲管理公司是為下屬部門和其他相關(guān)企業(yè)服務(wù)的。規(guī)范他人之前,應(yīng)首先規(guī)范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。第三、開展義務(wù)餐飲管理知識的普及活動。通過參加各種論壇、沙龍和講座,增進客戶和企業(yè)之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關(guān)系。飯店餐飲管理方法是履行餐飲管理職能,完成飯店餐飲管理任務(wù)。天津家喻戶曉餐飲企業(yè)管理怎么做

飯店餐飲部門的任務(wù)是在飯店經(jīng)營計劃的指導(dǎo)下,籌劃和組織餐飲服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷活動。上海餐飲企業(yè)管理策劃

    餐飲管理公司是掌握管理技能和獨特技術(shù)、運用品牌、**和服務(wù)優(yōu)勢,開展餐飲運營的經(jīng)濟組織。餐飲管理公司的組織機構(gòu)一般采用職能部制,只有開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司,采取事業(yè)部制。中文名餐飲管理公司注意事項依法開展餐飲管理工作等類別兩種性質(zhì)經(jīng)濟組織目錄1基本概念2業(yè)務(wù)職能3組織機構(gòu)4運營理念5如何運營6注意事項7相關(guān)圖書餐飲管理公司基本概念編輯餐飲管理公司的內(nèi)涵有兩種:一種是自有實體經(jīng)營,策劃、管理下屬餐飲企業(yè);另一種是為其它餐飲企業(yè)提供咨詢、培訓和委托管理服務(wù)。餐飲管理公司業(yè)務(wù)職能編輯1、搜集整理和組織研發(fā)餐飲管理技術(shù),總結(jié)歸納餐飲運營規(guī)律,出版餐飲管理類圖書和各類數(shù)碼產(chǎn)品;2、創(chuàng)新烹飪技術(shù),研發(fā)經(jīng)典飲食,整理和申報專利產(chǎn)品;3、運營商標和**產(chǎn)品,開展餐飲連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù);4、指導(dǎo)餐飲企業(yè),開展合法經(jīng)營;5、***開展餐飲管理和技術(shù)技能的培訓;6、運營自身專業(yè)技能人才的人脈優(yōu)勢,開展廚房承包管理和餐飲企業(yè)委托管理業(yè)務(wù);7、為餐飲企業(yè)提供管理和烹飪的咨詢服務(wù);8、為深陷經(jīng)營危機和信任危機的企業(yè),提供餐飲經(jīng)營急救和危機公關(guān)服務(wù)。餐飲管理公司組織機構(gòu)編輯1、總經(jīng)理辦公室。是餐飲管理公司的管理**。上海餐飲企業(yè)管理策劃

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