值得說明的是,市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,通常是基于觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學(xué)大家,通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解: 市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動; 市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù); 市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù); 市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。凱洛斯定義、非學(xué)術(shù)定義(1)。松江區(qū)管理市場營銷服務(wù)電話
凱洛斯定義 美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類: (一)將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。 (二)強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識。 (三)認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。 非學(xué)術(shù)定義 taiwan的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性,將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷?”就字面上來說,“營銷”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 這個字拆成Market(市場)與ing(英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法)這兩個部分,那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”。松江區(qū)專業(yè)性市場營銷分類研究市場營銷職能,經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手。
由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場需求,因此,籠統(tǒng)地講,潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現(xiàn)實需要的商品是不是市場上供應(yīng)的商品。經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現(xiàn)實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營者當(dāng)然不會生產(chǎn)經(jīng)營那些沒有人需要的商品。要選擇生產(chǎn)那些有人購買的商品。
商品銷售: 研究市場營銷職能,經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協(xié)會定義委yuan會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義:“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動?!边@個定義雖不承認(rèn)市場營銷就是銷售,但是認(rèn)為市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進(jìn)與完善。許多學(xué)者認(rèn)為這個定義過于狹窄,不能充分展示市場營銷的功能。然而,不論其是否恰當(dāng),這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關(guān)系。商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡*大努力來加強(qiáng)這一職能。
然而問題在于,一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經(jīng)常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費(fèi),隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品;一種商品價格過高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購買它,但當(dāng)它的價格下降時,人們就會產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭,愿意多購買、多消費(fèi)。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向,導(dǎo)致市場需求的變化。對于這種變化,生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息,因而在變化發(fā)生以后,處于被動狀態(tài)。潛在市場需求總是存在的。徐匯區(qū)綜合市場營銷誠信經(jīng)營
市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研。松江區(qū)管理市場營銷服務(wù)電話
實行整體營銷需要對傳統(tǒng)上各個職能部門各自為政的做法加以改變,甚至需要改變某些職能部門的設(shè)置。在市場營銷中,要讓技術(shù)開發(fā)部門根據(jù)顧客的需要開發(fā)人們愿意購買的商品;讓財務(wù)部門按照市場營銷需要籌集資金,供給資金,補(bǔ)充“給養(yǎng)”;讓生產(chǎn)部門在顧客需要的時間出產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品,保證銷售部門及時拿到合適的產(chǎn)品、采用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進(jìn)行銷售。這樣技術(shù)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門和銷售部門等就結(jié)合起來了,共同為促進(jìn)商品的銷售而運(yùn)作。這樣才能形成整體營銷的效果。松江區(qū)管理市場營銷服務(wù)電話
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