物流服務是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務活動??墒菇灰椎漠a(chǎn)品或服務實現(xiàn)增值。其本質(zhì)是更好地滿足顧客需求,即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內(nèi)準時送達,服務能達到顧客所要求的水平等。物流服務的目的,就是提供更多能滿足客戶要求的服務,擴大與競爭對手之間的差距,通過銷售額的增加來獲得或增加企業(yè)的利潤。1、有效的完成商品的供應;2、減輕客戶的物流作業(yè)負擔。提高作業(yè)效率。3、為客戶節(jié)省更多的流動資金來研發(fā)企業(yè)的**技術。訂單該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單錄入、訂單確認、交易處理(借記卡或貸記卡處理與授權(quán))。訂單管理活動逐漸需要成熟的軟件對顧客訂單在供應鏈中移動時進行轉(zhuǎn)化、路由和管理。退貨退貨管理也稱為逆向物流,處理產(chǎn)品回收,包括被退回產(chǎn)品的合適服務、包裝和會計處理。運輸包括運輸?shù)牟少?、計劃、?yōu)化和執(zhí)行。特殊的活動有:和**運輸者進行合同談判,建立行程安排指導,管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的**優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,**運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認。履行訂單經(jīng)過路由后,合適的倉庫或履行中心會負責該訂單的提貨、包裝和出貨。郟縣能耗低的物流服務類別經(jīng)驗
即第三方物流是以物流服務或者物流交易為參照來定義第三方物流的。第三方物流可以理解為物流的實際需求方或稱收貨人(假定為***方)和物流的實際供給方或稱發(fā)貨人(假定為第二方)之外的第三方部分或全部利用第三方的資源通過合約向***方提供的物流服務?;谶@種理解,全部利用自身資源提供物流服務的物流不是第三方物流,也就是說,判斷是否為第三方物流,或者說第三方物流的界定條件,就是分析物流企業(yè)在提供物流服務時是否利用了外部資源或者外包。在美國的有關專業(yè)著作中,將第三方物流供應者定義為“通過合同的方式確定回報,承擔貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務形態(tài)可以分為與運營相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。無論那種形態(tài)都必須高于過去的一般運輸者(CommonCarrier)和合同運輸業(yè)者(ContractCarrier)所提供的服務?!逼渌忉屃硪环N理解是在對外委托的三種情況中:一是貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設計以及庫存管理,物流信息管理等管理性工作,而將貨物運輸、保管等具體的物流作業(yè)活動委托給外部的物流企業(yè);二是由物流企業(yè)將其開發(fā)設計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔物流作業(yè)活動;第三種是由專業(yè)企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度。郟縣能耗低的物流服務類別經(jīng)驗
代替其從事物流系統(tǒng)的設計,并對系統(tǒng)運營承擔責任。只有**后一種對外委托形態(tài)才是真正意義上的“第三方物流”,即由貨主企業(yè)以外的專業(yè)企業(yè)代替其進行物流系統(tǒng)設計并對系統(tǒng)的運營承擔責任。我國«物流術語»國家標準將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。”原始的分撥服務是指根據(jù)客戶需求,對客戶的商品進行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務。怡亞通在原始的分撥服務基礎上,加入資金配套服務,并且根據(jù)企業(yè)的多種需求在全球?qū)崿F(xiàn)對多產(chǎn)品、生產(chǎn)后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務,形成有自身特色和競爭力的分撥配送服務。多樣化物流服務需求為滿足客戶供應鏈上多樣化的物流需求,怡亞通提供包含國際運輸、通關物流、保稅物流、國內(nèi)長途專線運輸及區(qū)域配送、RMA返向物流等多方面物流服務。在國內(nèi)倉儲運輸方面,形成了以全國8個DC為HUB,覆蓋全國七大區(qū)域的運輸配送網(wǎng)絡;在保稅物流方面,形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉庫物流網(wǎng)點。在通關物流方面,可為客戶打包提供包括:一般貿(mào)易清關、手冊清關、通關運輸、流通加工等的增值服務。
已成為企業(yè)之間除了價格以外的重要競爭因素。2、物流服務水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件物流服務水平不同,物流的形式將隨之而變化,因此,物流服務水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件。企業(yè)的物流網(wǎng)絡如何規(guī)劃,物流設施如何設置,物流戰(zhàn)略怎樣制定,都必須建立在一定的物流服務水平之上。不確定一定的物流服務水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務水平是降低物流成本的依據(jù)物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務水平,在保證一定物流服務水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務水平是降低物流成本的依據(jù)。4、物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和消費者的作用,是國民經(jīng)濟不可缺少的部分。1.以客戶為**的物流服務以客戶為**的增值服務,包括向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務。這類專門化的增值服務可以被有效地用來支持新產(chǎn)品的引入,以及基于當?shù)厥袌龅募竟?jié)性配送。2.以促銷為**的物流服務以促銷為**的增值服務,涉及獨特的銷售點和展銷人的配置。
企業(yè)自己從事物流活動,會因生產(chǎn)規(guī)模過小或生產(chǎn)的季節(jié)性等原因降低物流效率;大量的物流投資帶有事實上的風險。企業(yè)的物流手段有限,無法承擔諸如集裝箱運輸、鐵路運輸以及國際間運輸?shù)然顒樱粺o法滿足物流系統(tǒng)的高度化需求等。合作形式合作雙方未達成共識。國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達成共識是導致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務的購買方來說,第三方物流合作不能達成共識的主要因素是:①不能對物流需求進行準確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。物流服務③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務提供者來說,合作雙方不能達成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準確把握。以上情況一般在物流服務提供者不能獲得預期利潤,或購買方的物流服務無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務提供者經(jīng)常要求增加服務費用,而物流服務購買方則對提供者不能按要求完成任務產(chǎn)生不滿,如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結(jié)果只能是物流合作關系的終止。第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協(xié)議時。郟縣能耗低的物流服務類別經(jīng)驗
郟縣能耗低的物流服務類別經(jīng)驗
首先服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢,與之相適應的物流服務也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。提升物流服務水平,就需要重視物流服務的結(jié)構(gòu)性。(2)物流服務的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務不可能完全相同,同一個物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務。物流服務表現(xiàn)出差異性,主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務方式的影響,同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。當然,物流需求的個性化和獨特化發(fā)展需要有個性化、柔性化的物流服務。(3)物流服務的增值性。物流服務能夠創(chuàng)造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應鏈提供增值利益,表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務作為價值創(chuàng)造活動的成果;同時,也反映了物流服務對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品和服務價值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展過程中物流服務的增值性引起了人們的***的重視。(4)物流服務的網(wǎng)絡性。任何物流服務都依賴于經(jīng)營者和消費者的互相協(xié)作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現(xiàn)代網(wǎng)絡理念和網(wǎng)絡技術促進了物流服務的網(wǎng)絡化發(fā)展。郟縣能耗低的物流服務類別經(jīng)驗
武漢優(yōu)束物流有限公司是一家武漢優(yōu)束物流有限公司成立于2014年07月11日,注冊地位于武漢市東湖開發(fā)區(qū)光谷一路以西,南湖大道以北谷方第5幢1層1號,法定代表人為吳陸一。經(jīng)營范圍包括物流、快遞信息咨詢服務;物流代理(不含道路運輸)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。武漢優(yōu)束物流深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的物流,快遞信息咨詢服務,物流代理。武漢優(yōu)束物流不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務。武漢優(yōu)束物流始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使武漢優(yōu)束物流在行業(yè)的從容而自信。