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寧波電銷外呼系統(tǒng)公司

來源: 發(fā)布時間:2021-10-13

    以往的電銷團隊,業(yè)務(wù)員的工作日常就是每天在工位上不斷的用電話撥打名單上的電話,一個接一個。打完了一個就劃掉一個。有意向就重點標(biāo)記。重復(fù)性很高,并且十分無聊,重要的是工作的效率很低?,F(xiàn)在換了自動外呼系統(tǒng),自動外呼系統(tǒng)怎么樣?自動外呼系統(tǒng)主要是針對電話銷售、客服服務(wù)為主要溝通渠道的企業(yè)設(shè)計研發(fā)的電話營銷方案。外呼系統(tǒng)具備管理、業(yè)務(wù)報表分析、批量外呼、自動外呼、篩選有效號碼、來電彈屏、錄音管理、后臺實時、接通量統(tǒng)計、撥打量統(tǒng)計等功能。自動外呼系統(tǒng)提高了電話營銷效率、降低了企業(yè)用人與培訓(xùn)成本、提高了企業(yè)整體業(yè)績效益。在通信、電銷、旅游、保險、金融等行業(yè)有著的應(yīng)用。分配給空閑坐席的時候,自動外呼系統(tǒng)設(shè)置還可以進(jìn)行細(xì)分。比如說根據(jù)號碼是否是二次接通,分配給原來接通的坐席。根據(jù)坐席長等待時間來分配。還可以分配到同一組,由快接聽的坐席進(jìn)行處理,激發(fā)員工的積極性。 外呼系統(tǒng)會讓廣大客戶對品牌的口碑越來越好,這對于促進(jìn)產(chǎn)品銷售來說就會有很好的優(yōu)勢保障。寧波電銷外呼系統(tǒng)公司

    很多企業(yè)建立呼叫中心,特別是中小企業(yè)呼叫中心,都采用降低系統(tǒng)成本或節(jié)省勞動力成本的方式對成本進(jìn)行控制,但是這往往會影響企業(yè)丟失呼叫中心運作中重要的服務(wù)質(zhì)量和效率優(yōu)勢,導(dǎo)致客戶滿意度下降,企業(yè)評價降低。因此,我們認(rèn)為企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)產(chǎn)品時,不應(yīng)該一味的那價值作為購買導(dǎo)向,而忽略了正規(guī)產(chǎn)品所能帶來的潛在價值和附加價值,即注重隱性成本。選擇適合企業(yè)的設(shè)備和系統(tǒng),符合客戶人員的工作習(xí)慣,是系統(tǒng)和人員以協(xié)調(diào)、順暢的方式完成服務(wù)工作,這樣才能帶給企業(yè)真正意義上的效率和收益,即發(fā)揮性價比。據(jù)了解,目前公司外呼系統(tǒng)表現(xiàn)良好,客戶致電時不再盲目等待,而轉(zhuǎn)換為語音導(dǎo)航,按鍵進(jìn)入所需服務(wù)通道,想要“自助服務(wù)”的客戶可以根據(jù)提示實現(xiàn)自助查詢,客戶服務(wù)等待時間明顯縮減,滿意度提升。人工話務(wù)員也在來電彈屏、知識庫、電話呼轉(zhuǎn)、預(yù)測/預(yù)覽外呼等功能的幫助下,有效提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。坐席班長則獲得更高權(quán)限對客服進(jìn)行測評和管理,還能調(diào)出通話錄音進(jìn)行培訓(xùn)和考核。總的來說,外呼系統(tǒng)所配備的功能為企業(yè)所用,按需定制貼合了企業(yè)業(yè)務(wù)需求,更節(jié)省了一定的硬件成本。 長沙智能外呼系統(tǒng)廠家外呼系統(tǒng)平臺支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入,通過外呼任務(wù)設(shè)置、實時提醒,有效保證銷售人員的工作量。

    托管式(租用式)電話外呼系統(tǒng)是一種可以租用坐席月租的電話外呼系統(tǒng)服務(wù)方式,企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)可以不用購買任何軟件、硬件系統(tǒng),只需具備人員、場地就可以快速建立自己的電話外呼系統(tǒng)。托管型電話外呼系統(tǒng)適用于中小型企業(yè)坐席數(shù)量不多,處于快速成長階段,坐席需求變化不穩(wěn)定的中小企業(yè)。托管型電話外呼系統(tǒng)特點1、隨需應(yīng)變,企業(yè)可根據(jù)自己的需求,隨時增減座席數(shù)量。2、方便,靈活,前期投入低、無需一次性全額投入購買電話外呼系統(tǒng)軟、硬件按月支付坐席租用費。3、托管型電話外呼系統(tǒng)采用的是共同分?jǐn)傋庥玫哪J絹韺崿F(xiàn)成本低廉的效果,其使用效果,功能數(shù)量,運行能力,完全達(dá)到中小企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)。4、托管型電話外呼系統(tǒng)平臺不受時間、場地限制,按需租用,靈活增減,通過獨特的多用戶管理和遠(yuǎn)程座席功能,滿足于電話外呼系統(tǒng)座席分布于不同地點的企業(yè)使用。

    外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的,不會出現(xiàn)封號的問題。常見的功能:一、統(tǒng)計數(shù)據(jù):個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。二、通話錄音:管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號:可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進(jìn)行撥號。外呼系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升30%-50%。通過電腦自動服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的方式,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、的服務(wù),并將所有客戶自動建立完善檔案,自動提醒等功能,提高了企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,提升了企業(yè)形象。外呼系統(tǒng)采用自動呼叫分配的多種策略,改變以往人工直接呼叫用戶的弊端,并通過記錄管理人員呼叫過程,加強企業(yè)管理,提高工作效率。 電話外呼系統(tǒng)可以人工撥號,工作數(shù)據(jù)可視化,實現(xiàn)高效銷售管理。

    尋找客戶拓展是每個企業(yè)都在探索的難題,傳統(tǒng)模式下,大多數(shù)情況下,銷售人員自行搜集潛客信息,通過黃頁、搜索、名片等渠道,市場人員則組織營銷活動收集信息。而結(jié)果往往是累的要死,成本大,耗時長,更悲劇的是找不對人,整天被拒絕,瞎忙。外呼系統(tǒng)則是專為銷售而生,幫助企業(yè)解決獲客難問題的。下面帶大家了解一下外呼系統(tǒng)是如何賦能銷售,迅速找到客戶的。相信很多企業(yè)也嘗試過采用CRM系統(tǒng)來獲客,而在使用大多數(shù)傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的過程中,在與客戶溝通完畢后需要手動錄入,對于業(yè)績提升無直接作用,造成時間成本的浪費,導(dǎo)致銷售人員使用動力不足。不僅如此,管理層無法調(diào)聽溝通錄音,造成信息不透明,直接導(dǎo)致管理層無法掌握銷售不簽單的真正原因,更加浪費企業(yè)的人力和時間成本。 企業(yè)根據(jù)銷售團隊人數(shù)按需租用外呼系統(tǒng)坐席,靈活增減,無須投入硬件和辦理中繼,降低了企業(yè)通信成本。長沙智能外呼系統(tǒng)廠家

電話外呼系統(tǒng)工作效率快,提高營銷銷售工作質(zhì)量!寧波電銷外呼系統(tǒng)公司

    外呼系統(tǒng)的工作效率是每天2000多個電話,從來不受情緒、環(huán)境、身體狀態(tài)等影響。它將始終穩(wěn)定準(zhǔn)確地工作,高效地對客戶進(jìn)行分類??偟幕貞浐透鞣N數(shù)據(jù)可以隨時跟進(jìn)。外呼系統(tǒng)在多條線路上進(jìn)行群組通話時,會篩選出意向客戶,并按照ABCD分類存儲在系統(tǒng)中,節(jié)省80%以上的時間,效率提高6倍以上,記錄意向客戶的溝通軌跡,提高精度。智能電銷機器人一年24小時工作,不支付各種工資福利、社保、公積金,**離職,降低了公司的人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、損耗成本。電銷外呼系統(tǒng)針對電銷團隊的一鍵撥號,迅速提升了銷售效率,對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和,歷史大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理,客戶報表、電話報告、訂單報告、質(zhì)檢報告等,提供多維圖文詳盡分析報告,管理者可以數(shù)據(jù)化控制銷售狀況和業(yè)績,讓粗放型管理上升到流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷售策略。 寧波電銷外呼系統(tǒng)公司

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家其他型公司。公司業(yè)務(wù)分為外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。迅鴿科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。