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云南今年的古滇物業(yè)服務圖片

來源: 發(fā)布時間:2023-02-20

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務體系」做了哪些事,讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務的提升與迭新?

朱華:七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學為關鍵,立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年,通過康養(yǎng)服務、度假服務、物業(yè)服務、拾光社社群、諾享會的“五好服務”體系完全升級,實現美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。

「五好服務體系」體系的出現,解鎖度假理想生活同時,更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務??叼B(yǎng)服務——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務,國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產業(yè)鏈,奉若父母、情同親生;物業(yè)服務——生活好管家,全天候社區(qū)專業(yè)服務——專業(yè)化/體系化/體驗化/定制化,讓生活理想盡善盡美;諾享會——線上好助手,全生態(tài)一站式便捷生活服務——吃、喝、玩、樂、住、購、行,日常皆可云生活,與你無限鏈接;拾光社社群——鄰里好伙伴,全齡段親密成長生活服務——玩在一起、學在一起、樂在一起,在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。 業(yè)主資產的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式,去和業(yè)主們溝通,去和業(yè)主一起成長;云南今年的古滇物業(yè)服務圖片

全新提出的“五好服務”,配合到古滇的大體系中,將成為一顆冉冉升起的新星,讓古滇大家庭變得更加美好。

五好服務護生活無憂

至于七彩云南·古滇名城的豐盛日常,則由云南較早文旅行業(yè)社群品牌——已建立14大興趣社群的拾光社承包。

在夢想合唱團和鄰居一起放聲歌唱,釋放天性;小朋友們則匯聚在童夢童享屋,一起練演講、學表演,還組成了自己的童聲合唱團,音樂熱情絲毫不遜于大人們。

在古滇運動家社群一起練瑜伽、普拉提,修身養(yǎng)性培養(yǎng)健康身形;在美好形體班學習舞蹈和模特優(yōu)雅形體,美好生活讓自信生根發(fā)芽。

有時古滇家人們還能在拾光的組織下進行拾光暢樂夜、茶山行、拾光游學營等精彩活動,在家園內與鄰里和諧同樂,走出家園,更看向大千世界培養(yǎng)廣闊胸懷。

拾光社服務團隊全年舉辦超700場興趣活動,和家人們玩在一起、學在一起、樂在一起,收獲新玩伴、新生活、新體驗和新發(fā)現,助力美好生活1天新似1天,是古滇業(yè)主的鄰里好伙伴。

昆明貼心的古滇物業(yè)服務怎么樣古滇的業(yè)主來自五湖四海,這對于物業(yè)團隊的應變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。

同時,古滇物業(yè)服務團隊還建立起一支貼心的團隊“護學崗”,把貼心和安心擰成一條繩,編織在服務中,讓孩子上學和放學的出行安全得到保障。

360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務定制,讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設施、專車接駁、各類志禧等服務;古滇物業(yè)服務團隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求,量身定制旅居服務、管家等服務,實現家和遠方的一個同框?!昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔心回家的衛(wèi)生打掃等問題,只需要一通電話,我們就可以提前準備,讓業(yè)主回到家整潔依舊?!?/span>

古滇物業(yè)服務團隊深刻地了解到,從社區(qū)O2O、互聯網+,到資本的過程,然后還是要回歸服務的本質,任何一種新的嘗試,都不能脫離“服務力”這個初心,物業(yè)服務才更具魅力,才能符合“長期主義”的發(fā)展道路,才能越走越好、越走越遠。

爛漫如春,和花朵一起盛放的
還有古滇生活的大煥新
3月13日,走進七彩云南·古滇名城
一起見證,拾光社×知乎
文旅社群與社區(qū)兩大品牌聯合

助力萬物全家庭美好生活目的地豐盛日常


一個業(yè)主專屬空間誕生
一個知乎主題展陳開放
一套五好服務體系升級
兩大全新社群計劃發(fā)布
一場知乎圓桌論壇探討

一場創(chuàng)享計劃論壇舉辦


在全新開放的古滇業(yè)主空間——拾光奇遇空間

浸潤著音樂的回聲、家園的探討、未來的暢想

古滇家園的美好生活,在不忘真心的運營服務里

由每一位古滇人共建、共創(chuàng)、共享


在古滇生活,除了得天獨厚的自然環(huán)境和充滿人文風情的獨特體驗之外;

Q2.聯盟有哪些標準來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”?
吳兆昌:金鑰匙國際聯盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應用,推動行業(yè)服務品質完全提升;同時,聯盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質評估標準》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關懷)和Credit(信譽),根據金鑰匙對品質體系的標準,參評企業(yè)必須通過聯盟總部質評團隊3000多條標準進行的年度質量評估,并達到85分以上,才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例,清潔不單單指環(huán)境的干凈,還有服務人員著裝外在清爽大方,內在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個整體整潔的印象,是服務過程中構成良好體驗感的重要因素。

加入金鑰匙國際聯盟后,聯盟會對我們進行監(jiān)督與培訓,讓我們能同步國際標準;春城美好的古滇物業(yè)服務視頻

長為一支年輕化、高素質管理和專業(yè)技術的服務團隊,十四年以來默默耕耘。云南今年的古滇物業(yè)服務圖片

七彩云南·古滇名城也在盡心守護著這份微小而確切的幸福,七彩云南·生活館(古滇館)的年貨街,從炸春卷、年糕等傳統(tǒng)小吃,到發(fā)光虎燈籠、生肖繃畫等趣味手工,還有新春氛圍裝飾的年貨采買,助力古滇家人新春年味足。

拾光社與春城財富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴,為家人們貼春聯祝新年紅火,送年禮愿生活多彩,送油送米添煙火溫暖,還有正月十五元宵佳節(jié)遞上一碗溫暖甜蜜的湯圓……細心妥帖的服務,編織起家人們的溫暖古滇年。

年味過后,又逢春游好時光。七彩云·古滇名城有人情暖意,也有自然繁盛,新的一年,古滇期待你的到來,愿我們繼續(xù)向春而生,身臨其境地體會萬物豐盛的幸福,擁有一份可貴而充實的日常,攜手奔赴美好生活的“1天新似1天”。 云南今年的古滇物業(yè)服務圖片


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