Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務體系」做了哪些事，讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務的提升與迭新？
朱華：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學為關鍵，立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通過康養(yǎng)服務、度假服務、物業(yè)服務、拾光社社群、諾享會的“五好服務”體系完全升級，實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。
「五好服務體系」體系的出現(xiàn)，解鎖度假理想生活同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務?？叼B(yǎng)服務——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務，國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，奉若父母、情同親生；物業(yè)服務——生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務——專業(yè)化/體系化/體驗化/定制化，讓生活理想盡善盡美；諾享會——線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務——吃、喝、玩、樂、住、購、行，日常皆可云生活，與你無限鏈接；拾光社社群——鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務——玩在一起、學在一起、樂在一起，在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。
全新提出的“五好服務”，配合到古滇的大體系中，將成為一顆冉冉升起的新星，讓古滇大家庭變得更加美好。
加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進行監(jiān)督與培訓，創(chuàng)造更良好的服務體驗。標準的古滇物業(yè)服務怎么樣視頻有嗎
第三點，從更好的生活體驗出發(fā)，為業(yè)主持續(xù)打造豐富多彩的專屬空間。從2020年開始，我們就在思考這個問題，以共享、多元、歡娛為理念，在今年3月開啟了拾光奇遇空間，拾光影音廳、拾光愛心能量補給、美學展示空間、拾光記憶長廊的落地，為業(yè)主的休閑樂活、人文藝術提供了更多舞臺；今年拾光社X知乎空間也落地古滇生活館，讓文旅社群與社區(qū)碰撞出精彩火花，也希望古滇家人能更好的體驗1天新似1天的古滇美好生活。
同樣，在不久的未來，隨著“攬月灣”投入運營，屬于古滇業(yè)主的專屬空間也將同步亮相，打造成為一個共享空間、藝展空間與會客空間。包括居住的每個社區(qū)，也將有業(yè)主專屬的活動空間規(guī)劃，也可歡迎大家集思廣益一同探討未來業(yè)主空間更多的可能性。
還有，七彩云南古滇名城更多度假、生活、商業(yè)配套也在持續(xù)呈現(xiàn)中，備受矚目的“攬月灣”商業(yè)已步入招商階段，古滇博物院、民族部落正在規(guī)劃建設中，還有活力小鎮(zhèn)今年4月啟幕的日間照料中心，每一個新配套都將豐富古滇業(yè)主的日常生活。
標準的古滇物業(yè)服務怎么樣視頻有嗎創(chuàng)新、強調體驗感的服務，是目前對品質生活有訴求的客戶希望看到的，值得信賴的金鑰匙國際聯(lián)盟企業(yè)服務；
創(chuàng)新國際化標準服務，是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國際聯(lián)盟培訓顧問項目負責人
Q1.于一個物業(yè)品牌而言，加入金鑰匙國際聯(lián)盟意味著什么？
吳兆昌：目前渴望提升服務質量、讓品牌品質得到認可的服務企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強強聯(lián)合，金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球，都是服務界認可的評定機構，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對服務品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進行監(jiān)督與培訓，創(chuàng)造更質量的服務體驗。
Q2.聯(lián)盟有哪些標準來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？
吳兆昌：金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應用，推動行業(yè)服務品質提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質評估標準》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關懷）和Credit（信譽），根據(jù)金鑰匙對品質體系的標準，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質評團隊3000多條標準進行的年度質量評估，并達到85分以上，才能獲評。清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務人員著裝外在清爽大方，內在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶一個整體整潔的印象，是服務過程中構成良好體驗感的重要因素。
古滇的業(yè)主來自五湖四海，這對于物業(yè)團隊的應變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活，除了得天獨厚的自然環(huán)境和充滿人文風情的獨特體驗之外，如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來的不適，成為物業(yè)服務的關鍵所在?；趯@一需求的精細洞察，古滇物業(yè)團隊以“待人如己，讓度假成為回家”為理念，強調在服務過程中，讓旅居真正成為一種享受，沒有陌生、沒有距離、沒有隔閡的完美體驗。
沒有文化、沒有氛圍的社區(qū)，其實是沒有幸福感可言的。在古滇，有來自五湖四海的朋友，古滇物業(yè)服務團隊要創(chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū)，而不是互不相識。每逢節(jié)日，他們都會組織活動。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子，大家一起動動手，做做手工，搞晚會，社區(qū)文化豐富，讓大家能快速融入到社區(qū)里面。
生活好管家「物業(yè)服務團隊」：七彩云南·古滇名城擁有一支全天候社區(qū)專業(yè)服務的“春城財富物業(yè)”服務團隊。
古滇名城“五好服務”，用權益捍衛(wèi)幸福
朱華 昆明諾仕達企業(yè)（集團）地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營銷公司總經(jīng)理
Q1. 物業(yè)服務團隊作為重要的一環(huán)，目前正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，更獲中國服務示范企業(yè)和聯(lián)盟服務6S管理創(chuàng)新兩個獎項，這對于服務古滇業(yè)主的意義是什么？
朱華：金鑰匙國際聯(lián)盟常被譽為皇冠之上璀璨的鉆石，春城財富物業(yè)能夠加入了聯(lián)盟，七彩云南·古滇名城的業(yè)主也能享受到更專業(yè)，前沿，創(chuàng)新的服務，讓業(yè)主朋友也能感受到品牌背書強大的實力支撐，加入金鑰匙國際聯(lián)盟，聯(lián)盟還會對物業(yè)進行監(jiān)督與培訓，讓業(yè)主獲得更舒心長效的服務體驗。
春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團隊需要被市場認可，需要被市場看見。標準的古滇物業(yè)服務怎么樣視頻有嗎
“金鑰匙”春城財富物業(yè)為旅居家庭量身定制的旅度服務，為有需求的業(yè)主做好房屋的清潔、養(yǎng)護等周到服務；標準的古滇物業(yè)服務怎么樣視頻有嗎
工匠服務筑就品質生活
星保潔
她們經(jīng)過的每一處
都留下一片潔凈
30分鐘雨后無痕
展現(xiàn)出很平凡的美
星園丁
他們不善言辭
用行動堅守自己的職責
他們默默付出
只為讓業(yè)主“眼前一亮”
星工程
平凡的身份，忙碌的身影
每天拿著工具箱穿梭在園內
業(yè)主因有你們而安心
園區(qū)因有你們而美好
星秩序
他們是小區(qū)的保護傘
炎炎酷暑，時刻守護您的安全
任勞任怨，始終堅守在崗位上
星管家
與您朝夕相處
為您盡責盡善
用心服務每一位業(yè)主
細心做好每一件小事
星關懷
定期拜訪長者已然成為習慣
會心的微笑，耐心的傾聽
星關懷始終守護在您身邊
標準的古滇物業(yè)服務怎么樣視頻有嗎
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