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徐匯區(qū)品牌系統(tǒng)集成誠信服務

來源: 發(fā)布時間:2021-12-23

    1)加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃,帶動各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術實力,形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。(2)調整完善內部管理機制分工、協(xié)調、項目管理,在管理中出效益。(3)加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量,樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件:的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象,構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過大,超出了自己的能力范圍,結果因小失大,甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調整技術結構,新技術方展。(5)注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代,到以信息共享為中心的網(wǎng)絡時代,經(jīng)歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。徐匯區(qū)品牌系統(tǒng)集成誠信服務

    對眾多的技術和產(chǎn)品合理地選擇佳配置的各種軟件和硬件產(chǎn)品與資源,形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的集成方案,使系統(tǒng)的整體性能優(yōu),在技術上具有先進性,在實現(xiàn)上具有可行性,在使用上具有靈活性,在發(fā)展上具有可擴展性,在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經(jīng)成為提供整體解決方案、提供整套設備、提供服務的代名詞。[2]所謂系統(tǒng)集成,就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎上,為客戶在產(chǎn)品級上提供個技術標準匹配、技術接口完整、技術裝備合理、工程造價經(jīng)濟的解決方案,所形成的系統(tǒng)應是先進的、開放的、資源共享的。[2]廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統(tǒng)軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講,系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺的集成。系統(tǒng)集成應用功能集成、網(wǎng)絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)和互操作性問題,它是一個多廠商、多協(xié)議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。楊浦區(qū)品牌系統(tǒng)集成誠信合作提供整套設備、提供服務的代名詞。

    都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運作取決于兩大要素:l各組成部分對局部生產(chǎn)技能的專而精。l合理的分工劃分和各部分的協(xié)調管理。如果把系統(tǒng)集成的運作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個要點:專而精、分工劃分、協(xié)調管理。其管理的關鍵在于責、權、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分l依功能劃分:銷售、市場、技術,包含以下要素:市場:系統(tǒng)行銷市場的分析、策劃、管理,并對新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場性指導意見。銷售:總負責與具體客戶的商務人員的接觸、、關系。售前:對銷售人員負責,為具體客戶的技術人員提供產(chǎn)品技術介紹、具體系統(tǒng)解決方案?!スこ蹋簩椖拷M負責,完成項目的工程實施?!ナ酆蠓眨簩椖拷M負責,完成項目的售后持續(xù)性技術維護和服務?!ギa(chǎn)品開發(fā):負責軟硬件產(chǎn)品的具體開發(fā)實施。**機構:n研究新產(chǎn)品、新技術,提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術解決方案。n對售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進行評審。n對產(chǎn)品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺的評審和指導。l依行業(yè)性市場劃分依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級人員除了對本職工作的專而精,還要有對行業(yè)關系、行業(yè)業(yè)務知識的深入了解??梢越Y合以上兩點,以行業(yè),結合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。。

    軟件已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場的發(fā)展,各集成商的水平也在提高。原始廠商的產(chǎn)品技術、宏觀系統(tǒng)解決方案,是許多系統(tǒng)集成商均可提供的,基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現(xiàn)出來的。而提供高質量的行業(yè)應用軟件產(chǎn)品,才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色,才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇,加強行業(yè)性應用軟件的開發(fā),才是占領行業(yè)市場的關鍵。6、明確競爭者在系統(tǒng)集成市場營銷中,必須十分清楚誰是競爭者,系統(tǒng)集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要,而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態(tài),預料到他們要采取的行動,并以適當?shù)拇胧Ω吨枪臼袌鰻I銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面:1.競爭對手在相關領域中的業(yè)績有哪些。2.解決方案中關鍵設備,網(wǎng)絡,操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫的提供。3.與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時,需要了解的情況。(1)項目名稱,客戶要做什么,客戶需求。(2)項目實施計劃,時間、地點、投資額。(3)項目決策關系,該項目決策機構的組成及關系,誰做系統(tǒng)技術決策,誰做廠商選擇決策。。所謂系統(tǒng)集成,就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎上。

    2〕協(xié)調管理l塔式管理體制形成塔式管理體制,各層各部門責、權明確,逐層上行協(xié)調管理,決策逐層下行發(fā)布實施。l項目組系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項目,具體客戶的項目、產(chǎn)品研發(fā)的項目等。項目組應由該項目相關的各平行部門指派相應的人員組成,由項目經(jīng)理全權負責該項目的管理。行業(yè)性銷售項目的項目經(jīng)理要對該行業(yè)銷售部門負責,并直接對各平行部門的上級管理部門負責。應以塔式管理體制和項目工作組相結合。分工管理的層次性可充分適應企業(yè)未來的規(guī)?;l(fā)展,項目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協(xié)調的低效。3、系統(tǒng)集成的行業(yè)性特點與市場定位目前,在國內有一些行業(yè)如金融、電信、郵政、稅務、保險、制造等關系國計民生,是國家重點投資的行業(yè);商業(yè)是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業(yè);辦公是可使國家完善管理體制,提高辦公效率的行業(yè)。進入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領域,有的可得名,有的可得利,有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領域起步較晚,在金融、郵電、保險、稅務等突出行業(yè),從行業(yè)市場占有率、產(chǎn)品技術、資金投入、行業(yè)關系、行業(yè)經(jīng)驗等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。系統(tǒng)集成的市場是廣闊的。系統(tǒng)集成通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務。黃浦區(qū)業(yè)務前景系統(tǒng)集成以客為尊

每一個系統(tǒng)集成廠商對系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解。徐匯區(qū)品牌系統(tǒng)集成誠信服務

    然而市場機遇也是稍縱即逝的。我們應分析行業(yè)市場,集中有限的人力、物力、資金,抓住并吃透幾個行業(yè),那樣將起到事半功倍、名利雙收的作用。如果不考慮實際實力,出擊,是我們目前實力所不及的,將分散有限的投入力量,事倍功半,不利于我們在該領域的長期發(fā)展。4、系統(tǒng)集成需要長期持續(xù)的投入目前,我們在系統(tǒng)集成領域力量較弱,管理和運作水平有待提高,行業(yè)市場和技術力量有待投入和培養(yǎng)。我們在該領域之所以能獲得短期的高速增長,其源于各級員工的敬業(yè)精神、奮斗不息的企業(yè)文化、行業(yè)信息化帶來的廣闊市場。如果只注重短期行為的急益,不注重培養(yǎng)和投入,我們不僅會喪失掉可能抓住的市場機遇,而且將很難在該領域得到長期的持續(xù)的效益增長,無法做到從量變到質變。系統(tǒng)集成商的一個責任是創(chuàng)造需求和引導需求。在系統(tǒng)集成前期做好咨詢服務,使客戶了解信任公司的能力,技術;對具體人員的要求應該具有行業(yè)知識和技術背景。對系統(tǒng)集成商要求有長期投入,做到要控制市場,引導市場,而不是擁有某一個項目。我們面臨著短期效益的急速增長和長期發(fā)展的效益持續(xù)增長、廣闊的市場和稍縱即逝的市場機遇等問題,“魚和熊掌“是否可得兼,將是一個尚待討論的問題。5、幾點建議。徐匯區(qū)品牌系統(tǒng)集成誠信服務

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