對眾多的技術和產品合理地選擇佳配置的各種軟件和硬件產品與資源,形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的集成方案,使系統(tǒng)的整體性能優(yōu),在技術上具有先進性,在實現上具有可行性,在使用上具有靈活性,在發(fā)展上具有可擴展性,在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經成為提供整體解決方案、提供整套設備、提供服務的代名詞。[2]所謂系統(tǒng)集成,就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎上,為客戶在產品級上提供個技術標準匹配、技術接口完整、技術裝備合理、工程造價經濟的解決方案,所形成的系統(tǒng)應是先進的、開放的、資源共享的。[2]廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統(tǒng)軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講,系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺的集成。系統(tǒng)集成應用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統(tǒng)集成實現的關鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯和互操作性問題,它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統(tǒng)間的接口、協議、系統(tǒng)平臺、應用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經成為提供整體解決方案。閔行區(qū)網絡系統(tǒng)集成服務至上
[3]2:系統(tǒng)集成不是選擇好的產品的簡單行為,而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產品和技術。[3]3:系統(tǒng)集成不是簡單的設備供貨,它體現更多的是設計、調試與開發(fā)的技術和能力。[3]4:系統(tǒng)集成包含技術、管理和商務等方面,是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術是系統(tǒng)集成工作的,管理和商務活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障。[3]5:性能性價比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質是一種技術行為。[3]發(fā)展方向編輯語音隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三個方向發(fā)展:[4]產品技術服務型以原始廠商的產品為中心,對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務,即產品系統(tǒng)集成。浦東新區(qū)原則系統(tǒng)集成誠信合作為了達到此目標,系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。
一、什么是系統(tǒng)集成?系統(tǒng)集成,從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應用含義遠不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素:1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務、組織結構、現狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。2.應用系統(tǒng)模式和技術解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應用的系統(tǒng)模式,以及實現該系統(tǒng)模式的具體技術解決方案和運作方案,即為用戶提供一個的系統(tǒng)解決方案。3.產品技術l對原始廠商提供的產品的技術掌握l系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產品,包括應用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。4.項目管理對項目銷售、售前、工程、售后服務過程的統(tǒng)一的進程和質量的管理。5.服務隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務的質量已逐漸成為重要參考點。二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展:1.產品技術服務型以原始廠商的產品為中心,對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務,即產品系統(tǒng)集成。2.系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢(項目可行性評估、項目投資評估、應用系統(tǒng)模式、具體技術解決方案)。如有可能承接該項目。
1)加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃,帶動各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術實力,形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。(2)調整完善內部管理機制分工、協調、項目管理,在管理中出效益。(3)加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量,樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件:的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象,構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過大,超出了自己的能力范圍,結果因小失大,甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調整技術結構,新技術方展。(5)注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代,到以信息共享為中心的網絡時代,經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。
4)客戶對系統(tǒng)建設的技術平臺有無趨向性。(5)對手是誰,對手的客戶關系,技術方案趨向如何。我們只有獲得以上信息,才能評估項目成功的概率,決定是否進一步投入,并制定相應項目工作計劃。系統(tǒng)集成(systemintegration)通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務,集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng),集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協調地工作,以發(fā)揮整體效益,達到整體優(yōu)化的目的。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質就是優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設計,一個大型的綜合計算機網絡系統(tǒng),系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成,以及不同廠家產品選型,搭配的集成,系統(tǒng)集成所要達到的目標-整體性能優(yōu),即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統(tǒng)是低成本的、f4bd61d4-4c24-4461-bf4e-ff的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統(tǒng),為了達到此目標,系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。[2]每一個系統(tǒng)集成廠商對系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解,雖然側重點不同,但本質上是相同的,都是按照用戶的需求。集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng)。松江區(qū)國際系統(tǒng)集成服務至上
系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成。閔行區(qū)網絡系統(tǒng)集成服務至上
都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產流水線要保持高效的運作取決于兩大要素:l各組成部分對局部生產技能的專而精。l合理的分工劃分和各部分的協調管理。如果把系統(tǒng)集成的運作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個要點:專而精、分工劃分、協調管理。其管理的關鍵在于責、權、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分l依功能劃分:銷售、市場、技術,包含以下要素:市場:系統(tǒng)行銷市場的分析、策劃、管理,并對新產品的研發(fā)提出市場性指導意見。銷售:總負責與具體客戶的商務人員的接觸、、關系。售前:對銷售人員負責,為具體客戶的技術人員提供產品技術介紹、具體系統(tǒng)解決方案?!スこ蹋簩椖拷M負責,完成項目的工程實施?!ナ酆蠓眨簩椖拷M負責,完成項目的售后持續(xù)性技術維護和服務?!ギa品開發(fā):負責軟硬件產品的具體開發(fā)實施。**機構:n研究新產品、新技術,提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術解決方案。n對售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進行評審。n對產品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺的評審和指導。l依行業(yè)性市場劃分依據行業(yè)劃分,要求各級人員除了對本職工作的專而精,還要有對行業(yè)關系、行業(yè)業(yè)務知識的深入了解??梢越Y合以上兩點,以行業(yè),結合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。。閔行區(qū)網絡系統(tǒng)集成服務至上
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