維護是指在已完成對軟件的研制(分析、設計、編碼和測試)工作并交付使用以后,對軟件產(chǎn)品所進行的一些軟件工程的活動。即根據(jù)軟件運行的情況,對軟件進行適當修改,以適應新的要求,以及糾正運行中發(fā)現(xiàn)的錯誤。編寫軟件問題報告、軟件修改報告。一個中等規(guī)模的軟件,如果研制階段需要一年至二年的時間,在它投入使用以后,其運行或工作時間可能持續(xù)五6年至十年。那么它的維護階段也是運行的這五年至十年期間。在這段時間,人們幾乎需要著手解決研制階段所遇到的各種問題,同時還要解決某些維護工作本身特有的問題。做好軟件維護工作,不僅能排除障礙,使軟件能正常工作,而且還可以使它擴展功能,提高性能,為用戶帶來明顯的經(jīng)濟效益。然而遺憾的是,對軟件維護工作的重視往往遠不如對軟件研制工作的重視。而事實上,和軟件研制工作相比,軟件維護的工作量和成本都要大得多。在實際開發(fā)過程中,軟件開發(fā)并不是從第一步進行到***一步,而是在任何階段,在進入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在測試過程中的問題可能要求修改設計,用戶可能會提出一些需要來修改需求說明書等。集成的各個分離部分原本就是一個個**的系統(tǒng)。長寧區(qū)電子系統(tǒng)集成鑄造輝煌
®售前:對銷售人員負責,為具體客戶的技術人員提供產(chǎn)品技術介紹、具體系統(tǒng)解決方案。工程:對項目組負責,完成項目的工程實施。售后服務:對項目組負責,完成項目的售后持續(xù)性技術維護和服務。產(chǎn)品開發(fā):負責軟硬件產(chǎn)品的具體開發(fā)實施。**機構:研究**新產(chǎn)品、新技術,提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術解決方案。對售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進行評審。對產(chǎn)品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺的評審和指導。依行業(yè)性市場劃分依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級人員除了對本職工作的專而精,還要有對行業(yè)關系、行業(yè)業(yè)務知識的深入了解??梢越Y合以上兩點,以行業(yè),結合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。(2〕協(xié)調(diào)管理塔式管理體制形成塔式管理體制,各層各部門責、權明確,逐層上行協(xié)調(diào)管理,決策逐層下行發(fā)布實施。項目組系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項目,具體客戶的項目、產(chǎn)品研發(fā)的項目等。項目組應由該項目相關的各平行部門指派相應的人員組成,由項目經(jīng)理全權負責該項目的管理。行業(yè)性銷售項目的項目經(jīng)理要對該行業(yè)銷售部門負責,并直接對各平行部門的上級管理部門負責。應以塔式管理體制和項目工作組相結合。分工管理的層次性可充分適應企業(yè)未來的規(guī)?;l(fā)展。閔行區(qū)標準系統(tǒng)集成大概費用軟件測試工具,包括測試生成器、測試執(zhí)行框架、測試評價工具、測試2管理工具和性能分析工具。
它體現(xiàn)更多的是設計、調(diào)試與開發(fā)的技術和能力。[3]4:系統(tǒng)集成包含技術、管理和商務等方面,是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術是系統(tǒng)集成工作的**,管理和商務活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障。[3]5:性能性價比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質(zhì)是一種技術行為。[3]發(fā)展方向編輯語音隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、**化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三個方向發(fā)展:[4]產(chǎn)品技術服務型以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對項目具體技術實現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術實現(xiàn)方案和服務,即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。[4]系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢(項目可行性評估、項目投資評估、應用系統(tǒng)模式、具體技術解決方案)。如有可能承接該項目,則負責對產(chǎn)品技術服務型和應用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進行項目實現(xiàn)招標、并負責項目管理(承包和分包)。[4]應用產(chǎn)品開發(fā)型表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設計應用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應用軟件系統(tǒng)的設計開發(fā),對行業(yè)知識和關鍵技術具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識又懂計算機系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供***系統(tǒng)解決方案。
完成**終的系統(tǒng)集成。[4]以當前系統(tǒng)集成市場的結果看,用戶均看中應用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理,管理有效,技術有保障的系統(tǒng)集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統(tǒng)集成主要包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成。[5]設備系統(tǒng)集成設備系統(tǒng)集成,也可稱為硬件系統(tǒng)集成,它是指以搭建組織機構內(nèi)的信息化管理支持平臺為目的,利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等進行機車設計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應用支持。[5]應用系統(tǒng)集成應用系統(tǒng)集成是以系統(tǒng)的高度為用戶需求提供應用的系統(tǒng)模式,以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體解決方案和運作方案。應用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統(tǒng)集成必須堅持一定的原則,主要包括實用性原則、經(jīng)濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。(1)實用性和經(jīng)濟性原則。硬件的發(fā)展遠遠快于軟件的發(fā)展,充分利用原有系統(tǒng)的硬件資源,盡量減少硬件投資,充分利用原有系統(tǒng)的軟件資源和數(shù)據(jù)資源,使其規(guī)范化。(2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數(shù)年內(nèi)不應落后,選用成熟的技術,符合國際標準化的設備,確保設備的兼容性。。軟件需求工具,包括需求建模工具3和需求追蹤工具。
***條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。通過與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問題:在客戶項目截標或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息,并匆匆了解客戶需求,讓我們做方案或去與客戶談一談,這樣結果多為無功而返,造成不必要的人力和物力的浪費。一般,大項目要經(jīng)過半年甚至更長時間的醞釀。在這期間,其他先期**的廠商多已與客戶建立了良好的關系,對客戶的需求有較為充分的了解。我們則不占天時、人和,這樣的項目往往不成。當然,不是說單子就不打了,通過打單也是建立客戶關系、增進客戶對我們的了解的途徑之一,關鍵這里強調(diào)的是客戶關系的長期性。再比如:“沒單的時候不理我,有單的時候找我來啦?!Sample的技術實力和服務不好,我們某某部門用的某某設備就是Sample提供的,到現(xiàn)在還老有問題,或Sample在某地的某項目做得就不好。”這些,都是我從客戶那里聽到的。這里要明確的一點,不管你是一個Sample的職員、一個Sample某子公司的部門、還是Sample的一個子公司,在客戶眼里你就是Sample。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭**猛的一個行業(yè)。長寧區(qū)電子系統(tǒng)集成鑄造輝煌
系統(tǒng)集成應用功能集成、網(wǎng)絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。長寧區(qū)電子系統(tǒng)集成鑄造輝煌
而且要有一定的工程經(jīng)驗和經(jīng)濟實力。2、從技術角度看,計算機技術、應用系統(tǒng)開發(fā)技術、網(wǎng)絡技術、控制技術、通信技術、建筑裝修技術,綜合運用在一個工程中是技術發(fā)展的一種必然趨勢。系統(tǒng)集成商就是要根據(jù)用戶提出的要求,為用戶做一個完整的解決方案,不僅*是要在技術上實現(xiàn)用戶的要求,同時還要對用戶投資的實用性和有效性進行有效的分析,對用戶的技術支持,培訓有所保障。還應具有從技術規(guī)范化、工程管理科學化等多方面知識。更重要的是,系統(tǒng)集成商具備所服務的客戶行業(yè)的專業(yè)知識、專業(yè)技能以及豐富的集成經(jīng)驗是極為必要的。3、目前國內(nèi)系統(tǒng)集成市場上,除公開競標的項目,確實還有靠關系、背景等拿項目的,除了大型的、復雜的工程之外,確也存在像搭積木似的項目。并且,系統(tǒng)集成就是一個綜合性的工程,其涉及的不僅*是技術和設備的問題,而且還涉及到方方面面的關系問題。在這樣一個市場背景之下,給新人進入留下了巨大的活動、發(fā)展空間。4、由于系統(tǒng)集成行業(yè)的市場容量巨大,類型較多,涉及到的行業(yè)也非常多,與硬件產(chǎn)品一樣有著低、中、***之分。5、對于系統(tǒng)集成的商業(yè)利潤,一般來說,系統(tǒng)集成的利潤包括硬件、軟件和集成三部分,其中硬件的價格透明度**較低。長寧區(qū)電子系統(tǒng)集成鑄造輝煌
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