制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。員工通過(guò)培訓(xùn)，知識(shí)和技能都得到提高，這但但是培訓(xùn)的目的之一。重慶PCT培訓(xùn)技巧

企業(yè)培訓(xùn)由“線下培訓(xùn)”向“線上+線下結(jié)合”方式轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化，原本培訓(xùn)需要講師一場(chǎng)一場(chǎng)地講授，學(xué)習(xí)者需要突出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)參加學(xué)習(xí)，現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，把傳統(tǒng)的線下課程，碎片化、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程，企業(yè)通過(guò)搭載線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，員工可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù)。培訓(xùn)分類(lèi)：一切培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)。也有對(duì)培訓(xùn)分為這樣兩種：個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。管理培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)需要企業(yè)予以重視，長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、進(jìn)步。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下問(wèn)題：掌握真實(shí)需求這樣的做法很容易誤導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)并不熟悉和擅長(zhǎng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，以為培訓(xùn)就是聽(tīng)口碑好的老師的課，不管老師講什么內(nèi)容，只要是名師，只要是有名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是較好的選擇，因此，他們把有名的老師和有名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭，制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是較真實(shí)的需求，也是企業(yè)較需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。

培訓(xùn)方法：角色扮演法：授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。優(yōu)點(diǎn)：a.能激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情；b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見(jiàn)；d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地思考問(wèn)題的機(jī)會(huì)；e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學(xué)員過(guò)度羞怯或過(guò)深的自我意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：a.要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配；d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。個(gè)人技能培訓(xùn)種類(lèi)有職業(yè)技能培訓(xùn)。

能起到立竿見(jiàn)影效果的培訓(xùn)確實(shí)不多，因?yàn)榕嘤?xùn)本身就是長(zhǎng)期的工作。能這么系統(tǒng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的公司卻并不多。企業(yè)培訓(xùn)不是公益活動(dòng)，它將耗費(fèi)大量時(shí)間、人力和財(cái)力，所以企業(yè)無(wú)不希望培訓(xùn)能更落地。其實(shí)，做到培訓(xùn)有系統(tǒng)、有重點(diǎn)、有案例、有思考、有實(shí)踐、有跟進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)的落地和轉(zhuǎn)化效果都不會(huì)差。從員工入職到晉升高層都有相應(yīng)的培訓(xùn)課程，確保員工的能力可以得到持續(xù)的提升，同時(shí)，能按照公司發(fā)展調(diào)整培訓(xùn)體系。要注意的是，一定要控制好培訓(xùn)節(jié)奏，并不是培訓(xùn)安排的越密集越好。企業(yè)想要在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。云南時(shí)代光華培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)踐這一點(diǎn)反而是一些服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)做得更好些。重慶PCT培訓(xùn)技巧

企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要明確自己的培訓(xùn)目的，它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，也是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識(shí)、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度；企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言企業(yè)培訓(xùn)有以下幾個(gè)主要的目的：優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展，大部分員工都不同程度地存在達(dá)不到崗位要求的情況，企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作，以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。重慶PCT培訓(xùn)技巧

西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司位于豐慶路1號(hào)麥爾斯頓財(cái)富廣場(chǎng)9A，擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展西安時(shí)代光華的品牌。公司不僅*提供專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理咨詢；企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；文化藝術(shù)交流活動(dòng)的組織、策劃（不含培訓(xùn)、演出）；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)服務(wù)；廣告的發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟硬件、文化用品的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)），同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)培訓(xùn)，5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師認(rèn)證，管理咨詢，行動(dòng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴(lài)。