組織培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于兩種途徑：一是組織內(nèi)部來(lái)源，主要指組織與員工分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用；二是社會(huì)集資，首先由通過(guò)稅收方式征收培訓(xùn)費(fèi)，然后由國(guó)家組織，社會(huì)統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助。設(shè)計(jì)要點(diǎn)：所謂前人種樹，后人乘涼，大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了，普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣，基本上是真理。講師要做的，就是學(xué)習(xí)他們的理論框架，以這些框架為基礎(chǔ)，把自己的課程構(gòu)建起來(lái)，這樣的課程，結(jié)構(gòu)是健全的，也和一些學(xué)員的書本知識(shí)相符合。具體操作時(shí)，要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作。培訓(xùn)實(shí)踐這一點(diǎn)反而是一些服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)做得更好些。福建干部培訓(xùn)網(wǎng)

各國(guó)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。到了70年代后期，英國(guó)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證，受到了各方面的歡迎，更加推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。全世界已有近100個(gè)國(guó)家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，約有40個(gè)品質(zhì)體系認(rèn)可機(jī)構(gòu)，認(rèn)可了約300家品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，20多萬(wàn)家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，一個(gè)國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國(guó)廣州誕生。人才培養(yǎng)培訓(xùn)網(wǎng)西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司真誠(chéng)希望與您攜手、共創(chuàng)輝煌。

在進(jìn)行員工培訓(xùn)前，相關(guān)人員應(yīng)該進(jìn)行全方面的需求分析，要根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓(xùn)需求，另外，在調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集信息，了解企業(yè)績(jī)效狀況以及對(duì)勞動(dòng)者態(tài)度、知識(shí)、技能等方面的崗位要求，并分析員工現(xiàn)有的勞動(dòng)態(tài)度、知識(shí)、技能方面的差異，以明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容。在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師進(jìn)行調(diào)查，選擇出合理的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，確保培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)。從而了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核指標(biāo)等。

商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來(lái)看，兩者都有極大的區(qū)別。再來(lái)了解我國(guó)認(rèn)證分類：《******認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。管理體系認(rèn)證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認(rèn)證!別急，聽我細(xì)細(xì)講來(lái)。個(gè)人技能培訓(xùn)種類非常的繁多。

企業(yè)培訓(xùn)體系是為了達(dá)到保證企業(yè)培訓(xùn)行為的有效性或者保證培訓(xùn)工作的績(jī)效的目的而制定的一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，加大師資力量的建設(shè)，加大培訓(xùn)組織的健全。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)良、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全方面提升。教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn)，培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才。吉林華師經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)

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認(rèn)證培訓(xùn)：通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試，由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一頒發(fā)的“高級(jí)人力資源管理師資格證書”，全國(guó)持有高級(jí)證人數(shù)不足5000，高級(jí)資質(zhì)，厲害證書！統(tǒng)考科目：理論知識(shí)+操作技能+文件筐，考核形式：，筆試+綜合評(píng)審報(bào)考條件：學(xué)歷：工作年限：本科：9年;碩士:6年;博士:3年；取得二級(jí)證3年；所學(xué)課程：組織文化；組織變革與發(fā)展；人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理：勞動(dòng)關(guān)系管理：認(rèn)證培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理；有志于從事人力資源管理工作的專業(yè)人員。課程受益：掌握好的管理技能：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的人力資源管理理論知識(shí)，掌握好的的hr管理實(shí)操技能。福建干部培訓(xùn)網(wǎng)