ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學(xué),是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。凡是通過認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費者。獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂。上海5D認證課程
職業(yè)培訓(xùn)認證是人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心2004年推出的一套職業(yè)培訓(xùn)證書認證體系,簡稱CETTIC認證。目前我國只有三個中心發(fā)的證書表示國家的正式認證,一是由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的證書(CETTIC);二是由國家人事部考試中心頒發(fā)的證書;三是由國家教育部考試中心頒發(fā)的證書。由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心(CETTIC)頒發(fā)證書。該證書系初次頒發(fā),可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)的憑證,同時也可作為申請職業(yè)技能鑒定時,接受過相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)的證明。上海5D認證課程認證培訓(xùn)通過培訓(xùn)、考試獲得行業(yè)組織厲害機構(gòu)的一定技能認證。
同時個人通過短期的系統(tǒng)專業(yè)認證類培訓(xùn)可以掌握一定技能并可以快速實現(xiàn)高薪就業(yè)。認證培訓(xùn)又稱為職業(yè)認證培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)認證考試報名需要提交下面的材料:(1)考生一寸藍底照片一張(2)考生身份證復(fù)印件(3)填寫職業(yè)培訓(xùn)證書考試申請表(4)繳納職業(yè)培訓(xùn)證書考試相關(guān)考試費用。申請條件:1.系統(tǒng)文件完成且符合標準要求;2.系統(tǒng)執(zhí)行程度達到以下狀況:3.全員認知公司之品質(zhì)政策、目標、承諾,4.所有關(guān)鍵人員依訓(xùn)練需求接受過訓(xùn)練,5.品質(zhì)系統(tǒng)程序執(zhí)行中(發(fā)行後有三個月執(zhí)行記錄),6.已執(zhí)行過內(nèi)部稽核,并舉行過管理審查,7.負實質(zhì)責(zé)任的管理階層參與狀況,8.若申請ISO9001需有完整符合標準的案例。
認證包括體系認證和產(chǎn)品認證兩大類,體系認證一般的企業(yè)都可以做,也是一個讓客戶對自己的企業(yè)或公司放心的認證,比如說ISO9001質(zhì)量體系認證,一般價格以企業(yè)或公司人數(shù)的多少來決定;產(chǎn)品認證相對來說比較普遍,各種不同規(guī)格的產(chǎn)品和不同的產(chǎn)品認證價格都不一樣,當(dāng)然他們的用途也不一樣,比如說CCC國家強制性認證和CE歐盟安全認證。另外,同一類產(chǎn)品做不同的產(chǎn)品認證價格也不相同,比如說空調(diào),如果出口的話就要做國外的相關(guān)產(chǎn)品認證。服務(wù)類認證就包含商品售后服務(wù)評價體系認證。
建立、實施、評價售后服務(wù)認證體系,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。售后服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、有關(guān)部門采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機。獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認證傳遞信任。通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、有關(guān)部門采購招標等方面提供資質(zhì)證明。體系認證主要是指管理體系的認證。廣東培訓(xùn)認證證書
產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品。上海5D認證課程
到了70年代后期,英國一家認證機構(gòu)BSI(英國標準協(xié)會)首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證業(yè)務(wù),使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證,受到了各方面的歡迎,更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。自從1987年ISO9000系列標準問世以來,為了加強品質(zhì)管理,適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要,企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系,申請品質(zhì)體系認證,很快形成了一個世界性的潮流。品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展,各國的認證機構(gòu)在進行產(chǎn)品品質(zhì)認證的時候,逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容,進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。上海5D認證課程
西安時代光華教育發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下企業(yè)培訓(xùn),5D培訓(xùn)項目設(shè)計師認證,管理咨詢,行動學(xué)習(xí)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。西安時代光華立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。