會后服務(wù)1、會議結(jié)束了,承辦方與酒店的服務(wù)沒有結(jié)束。會議結(jié)束了,會務(wù)組撤了,但逗留的客人仍是我們服務(wù)的重點(diǎn),應(yīng)讓他們感到酒店是“家外有家”。同時,協(xié)助酒店方要做好會后各種費(fèi)用的結(jié)算工作,每筆費(fèi)用消消楚楚,方便會議組織者結(jié)帳。2、搞好跟蹤調(diào)查。將收集的本次會議的各種信息歸類、分析、整理并存檔,發(fā)現(xiàn)問題找出規(guī)律性的東西,作為提高會議服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。3、索取會議活動的信息和資料。大型會議的與會者來自四面八方,他們是本次會議的參加者,可能他們就是下次會議的組織者和決策者。因此會議策劃方、承辦方及酒店應(yīng)特別注意收集舉辦會議的大量信息,為下次會議的承辦打下基礎(chǔ)。4、將會議組織者和出席者的資料歸檔并向他們定期或不定期寄送酒店的信息和資料,對重要的客人,定期作銷售拜訪,逐漸使他們感到自己是酒店的貴賓而成為酒店忠實(shí)或潛在的客戶。小型會場要注意集中和方便。安陽數(shù)字化會議策劃
對于全省業(yè)務(wù)工作會議、全行干部職工大會、年中工作會等較大型會議要編印會議須知,須知編排要用詞準(zhǔn)確、表達(dá)清晰、周到簡潔。主要內(nèi)容包括:會議紀(jì)律要求、日程安排、作息時間、參會人員名單、分組名單、食宿或乘車安排、值班電話、會議工作人員名單及聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等。根據(jù)會議需要制作**證、出(列)席證、出入證、工作證、車輛通行證等各類證件。證件制作要結(jié)合會議主題和內(nèi)容,遵循美觀大方、經(jīng)濟(jì)適用原則,要易于識別、方便管理、利于安全。西工區(qū)大型會議會展會展促進(jìn)了旅游業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。
常言道,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),不僅是會議活動,任何活動的策劃都要首先進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括:國家有關(guān)這類活動的法律法規(guī),主題的選擇,公眾關(guān)心的問題,活動的時間和地點(diǎn)是否適宜等。調(diào)查階段也可以確定會議的主要議題,并作為會議活動的**和重點(diǎn),在以后的策劃中處處突出這一議題,這樣的會議活動策劃就更具有統(tǒng)一性。研究階段準(zhǔn)備得越充分,設(shè)計(jì)階段的工作就越容易,因?yàn)檫@一階段主要是對研究結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),并加入靈感和創(chuàng)意,設(shè)計(jì)整個會議活動,包括流程、會場布置等。常用的方法有頭腦風(fēng)暴、垂直思維、水平思維等,要注意集思廣益,不要隨便否決別人的建議。對于合適的想法,也可以用5W1H的方法提問,讓這些想法與會議活動的主題目標(biāo)一致。當(dāng)然,創(chuàng)意也需要可行性,這也需要提前評估,比如資源是否可行,包括***資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源等。以會議活動的入場簽到環(huán)節(jié)為例,可以使用大屏幕互動簽到系統(tǒng)??腿藪呙璐a可以完成簽到,速度快,準(zhǔn)確傳統(tǒng)紙質(zhì)簽到不同,創(chuàng)意感強(qiáng)。
會議服務(wù)公司也可以稱之為"服務(wù)會議的公司",它居于會議策劃公司之下,是各種會議的d一協(xié)辦人,無論其上游機(jī)構(gòu)是會議策劃公司,還是社會團(tuán)體或者企業(yè)等其他機(jī)構(gòu),會議服務(wù)公司的基礎(chǔ)工作就是就會議本身的***統(tǒng)籌和配合,通過自己的專業(yè)知識和豐富的操作經(jīng)驗(yàn),為會議策劃公司和直接客戶,在策略方向、方案策劃、供應(yīng)商整合、議程推動、會務(wù)管理和具體實(shí)施等等方面,提供強(qiáng)有力的支持,使得會議z終取得圓滿的成功。會務(wù)服務(wù)公司即為會務(wù)支持公司,它的工作在于對包括會議策劃公司、會議服務(wù)公司和直接客戶等在內(nèi)的所有上游機(jī)構(gòu),提供單項(xiàng)的會務(wù)支持,如:酒店和會議中心、燈光音響設(shè)備、會議舞臺搭建、鮮花服務(wù)、演藝演出等。在會議策略、整體策劃、項(xiàng)目統(tǒng)籌和運(yùn)營管理等方面,無法或者很難提供專業(yè)的服務(wù),因此,在一般的排序中,它居于會議服務(wù)領(lǐng)域的z下層。合作營銷—行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外著m展覽主辦、報(bào)刊雜志、知ming企業(yè)、同類展會、駐華機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)等。
在網(wǎng)上活動的前期,需要有一個預(yù)熱和推廣階段。先讓用戶對活動有一個初步的了解。在預(yù)熱過程中,可以制造一些懸念,比如猜謎,逐步揭開參與者的面紗,及時匯報(bào)活動進(jìn)展情況。對于促銷,我們可以從內(nèi)部渠道和外部渠道兩個方面考慮。內(nèi)部渠道可以是公司官方網(wǎng)站或微信公眾號,外部渠道可以是行業(yè)或上下游渠道,但要保證流量。同時,我們應(yīng)該計(jì)算活動的預(yù)算。在活動執(zhí)行過程中,會逐步生成一些數(shù)據(jù)。我們需要及時觀察數(shù)據(jù)的變化,從而做出相應(yīng)的優(yōu)化,如通道數(shù)據(jù)的顯示。哪些渠道具有良好的數(shù)據(jù)性能會增加這些渠道的投資,相反,會減少相應(yīng)的投資。對會議參會特別邀請的領(lǐng)導(dǎo),嘉賓應(yīng)提供專yong的休息區(qū)域,由專人陪同,等到會議正式開始的時候再引導(dǎo)入場。孟津活動策劃公司
會議所要用到的物資應(yīng)該提前列出清單單交由專人保管和落實(shí)處理,避免物資遺漏或丟失。安陽數(shù)字化會議策劃
伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入,服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛,在過去,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化,服務(wù)型也基本都是基于本地布局,而近年來隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且成規(guī)模。供需失衡本本是任何一個市場性行業(yè)都會面臨的問題,因?yàn)閷τ诤芏嗥髽I(yè)來說只要需求保持增長,行業(yè)的發(fā)展就不會停滯,市場機(jī)制自然也就會淘汰那些沒有競爭力的產(chǎn)能,從而達(dá)到活動策劃,團(tuán)建,會務(wù)的極優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”,但在這些小趨勢下,大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù)。事實(shí)上,銷售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)活動,通過市場運(yùn)作獲得收入是其本質(zhì)屬性,但其又不同于一般產(chǎn)業(yè),兼具產(chǎn)業(yè)屬性與其它產(chǎn)業(yè)屬性融合的特點(diǎn),發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)需要市場和相關(guān)部門協(xié)同作用。安陽數(shù)字化會議策劃
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