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再營銷的關(guān)鍵,就是不斷地出現(xiàn)在客戶眼前

來源: 發(fā)布時(shí)間:2025-03-24

什么是再營銷?


在淘寶搜索一個(gè)物品,刷新一下,會(huì)有很多類似的產(chǎn)品推給你,這是大數(shù)據(jù)算法。


在搜索引擎里搜一個(gè)品牌,打開電商和短視頻平臺(tái),開屏就會(huì)看到同一個(gè)品牌的信息,這才是再營銷。


客戶既然主動(dòng)搜索,就代“表”他們一定對這個(gè)信息感興趣,有需求。當(dāng)他再次遇到自己所查找信息的內(nèi)容推薦,自然會(huì)打開再次瀏覽相關(guān)信息,促使流量轉(zhuǎn)化。


品牌營銷, 要刷存在感


很多做市場和營銷的朋友發(fā)出“靈魂質(zhì)問”:增粉kpi完成的不錯(cuò),用戶新增數(shù)據(jù)也挺好看,但每次到季度或年度總結(jié)一看,賺到的錢反而變少了,這到底是為什么?


很大一部分做營銷都會(huì)把精力都用在拉新上。尤其是直播帶貨火起來以來,看到不少“翻車”報(bào)道。品牌吃力不討好,投出的錢很難收回。


直播,代言,廣告....各種各樣的形式,獲客成本越來越高。但不推廣,不曝光,更是不行。一些商家早已陷入左右為難的境地。


直播帶貨入不敷出


真正有頭腦的商家,不會(huì)只在乎新用戶增量。用首“次”讓利來圈粉的店家們很有可能被當(dāng)成羊毛,被薅一次就不再光顧,反而減少了利潤。


獲客成本高,很大一部分都高在不精“準(zhǔn)”的流量身上。與其生拉硬拽那些并不精“準(zhǔn)”的客戶,不如轉(zhuǎn)變思維,反其道而行之,在有興趣的客戶和現(xiàn)有客戶身上多下功夫,多挖掘他們的潛力,促成多次消費(fèi)。



看看完美日記,海底撈,西貝,那么多的商家和品牌都在推出會(huì)員儲(chǔ)值制度,目的就是為了把客戶提前掌握在自己的手中。


就算不辦卡,他們也歡迎任何人加入他們的社群。新品搶鮮看,專屬優(yōu)惠券,每天不停“上演”。不斷曝光自己,讓產(chǎn)品持續(xù)出現(xiàn)在有著較高興趣的潛在客戶眼前,很大幾率會(huì)促成他們的消費(fèi)。


奈雪的儲(chǔ)值會(huì)員卡規(guī)則


公域私域,主動(dòng)是關(guān)鍵


私域SCRM軟件中有這樣的一個(gè)功能:如果加到私域里的客戶一段時(shí)間內(nèi)沒有消費(fèi)的動(dòng)作,可以分辨并打上沉睡客戶的標(biāo)簽。在這種情況下,就是企業(yè)員工要去主動(dòng)聯(lián)系,召回客戶的時(shí)候了。


珍客SCRM后臺(tái),客戶sop追蹤設(shè)置


很多時(shí)候客戶并不是覺得你的產(chǎn)品不好,他們只是缺少一個(gè)再次下單的契機(jī)和提醒。


在這種情況下,主動(dòng)聯(lián)系,把他們的注意力再拉回來,就顯得尤為重要。一張優(yōu)惠券,一個(gè)小贈(zèng)品,也許就能重新挽回客戶。


這個(gè)功能不僅針對于私域,在公域獲客方面也有這樣的營銷工具。這涉及到一個(gè)市場營銷概念——再營銷。



如果一個(gè)客戶反復(fù)觀看了你的產(chǎn)品或官網(wǎng),或者停留了很長時(shí)間,那他一定是對你感興趣的。在促進(jìn)購買與合作的過程中,對同一個(gè)用戶,可能會(huì)用到二次,三次,甚至多次召回觸達(dá),增加用戶轉(zhuǎn)化。


珍島T云再營銷工具,就可以實(shí)現(xiàn)這樣的效果。


花小錢,也能有優(yōu)“質(zhì)”資源



要做些什么來確保這些訪客再次訪問企業(yè)網(wǎng)站,以及完成轉(zhuǎn)化呢?


1.T云移動(dòng)再營銷跨越搜索引擎、電商、短視頻三大平臺(tái)追蹤精“準(zhǔn)”用戶并投放曝光,潛移默化地加深客戶對你的印象,找回潛在客戶,實(shí)現(xiàn)再互動(dòng)、多次流量轉(zhuǎn)化。


網(wǎng)頁產(chǎn)品信息曝光


2.不同層次的用戶需求不同,通過再營銷加速不同層次用戶之間的轉(zhuǎn)化,進(jìn)行逐級(jí)召回或跨級(jí)召回。



3.花少量的錢擁有大量的優(yōu)“質(zhì)”流量,再營銷大數(shù)據(jù)有效跟蹤,讓廣告呈現(xiàn)大面積精“準(zhǔn)”曝光,讓流量得到更多轉(zhuǎn)化。


結(jié)語


再營銷就是多刷存在感。就像大家提起海底撈,較早提起的其實(shí)是他們的服務(wù)力。


他們真正的成功之處,就在于自身的傳播力度。甚至只是站在店門口往里面看一眼,他們的員工也會(huì)立刻去詢問,邀請,生意自然會(huì)好。


無論是自身傳播,還是口碑傳播,持續(xù)地讓消費(fèi)者在不同的地方看到自己,終有一些人會(huì)被吸引而來,進(jìn)行消費(fèi)。

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