造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時(shí)代，游客也可以在這里通過(guò)自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關(guān)及時(shí)的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對(duì)面的服務(wù)?！耙?yàn)榫哂泄卜?wù)的屬性，這些服務(wù)應(yīng)當(dāng)是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務(wù)體系，不少旅游咨詢服務(wù)中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實(shí)用的旅游信息缺乏，準(zhǔn)確、及時(shí)的信息更缺乏。咨詢服務(wù)是針對(duì)特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作。嘉定區(qū)電商旅游咨詢選擇

促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展信息不對(duì)稱市場(chǎng)是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，不肯出比較高的價(jià)錢，或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費(fèi)者不肯出好的價(jià)錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供服務(wù)。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。浦東新區(qū)原則旅游咨詢質(zhì)量服務(wù)另一方面，咨詢工作不能受任何利害關(guān)系所左右。

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個(gè)問(wèn)題。西安游客劉先生表示，隨著國(guó)內(nèi)自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導(dǎo)與幫助，但多數(shù)旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容還停留在展示和推薦一些現(xiàn)成的資料和大眾化的出游線路上，無(wú)法為個(gè)性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士向記者介紹了韓國(guó)旅游發(fā)展局于2008年6月在北京設(shè)立的韓國(guó)旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國(guó)的中國(guó)游客設(shè)立的。游客在那里不可以索取韓國(guó)旅游指南、地圖等實(shí)用性資料，還可以獲得行程安排、景點(diǎn)介紹等方面的相關(guān)信息。

?在運(yùn)營(yíng)上還存在著很多難題。“甚至在一些地方形同虛設(shè)、名存實(shí)亡了?！睆垙V瑞說(shuō)，具體來(lái)看，主要原因是旅游咨詢服務(wù)中心沒(méi)有被列入城市公共服務(wù)設(shè)施體系?！皬娜珖?guó)看，除個(gè)別城市外，絕大多數(shù)咨詢中心都是旅游局張羅建起來(lái)的，資金往往是一次性投入，運(yùn)營(yíng)缺乏穩(wěn)定的資金來(lái)源，也沒(méi)有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經(jīng)營(yíng)，很難正常維持下去?！薄靶畔⒅行牡脑O(shè)置也沒(méi)有體現(xiàn)以社會(huì)需求為本。”張廣瑞指出，不少地方設(shè)置旅游咨詢中心只是作為一個(gè)形象工程為城市爭(zhēng)分，要求每個(gè)城區(qū)都要有，至于設(shè)在什么地方?jīng)]有關(guān)系?？陀^性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開(kāi)展工作。

信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，不肯出比較高的價(jià)錢，或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費(fèi)者不肯出好的價(jià)錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質(zhì)量服務(wù)。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對(duì)稱的市場(chǎng)關(guān)系。一方面，每年景區(qū)景點(diǎn)都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。青浦區(qū)項(xiàng)目旅游咨詢清單

如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點(diǎn)介紹等。嘉定區(qū)電商旅游咨詢選擇

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務(wù)，就為許多人交口稱贊。**認(rèn)為要增強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)的功能，還得像杭州那樣協(xié)調(diào)和使用各類社會(huì)資源?！癜衙}“公共服務(wù)”的屬性須強(qiáng)化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)上有了一些創(chuàng)新，有的還制定了地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但從全國(guó)范圍來(lái)看，這一塊兒仍然是個(gè)弱項(xiàng)?！遍L(zhǎng)期關(guān)注旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)的中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞表示，盡管許多城市在形式上已經(jīng)有了這樣的設(shè)施，但在認(rèn)識(shí)上仍然有很多誤區(qū)。嘉定區(qū)電商旅游咨詢選擇

上海明聞企業(yè)管理有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋商務(wù)咨詢，企業(yè)管理咨詢，旅游咨詢，電子商務(wù)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。