會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱(chēng)為“會(huì)議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語(yǔ),熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)(conference service)的部門(mén),對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。一、會(huì)議開(kāi)始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等;國(guó)際展覽會(huì)與博覽會(huì)是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物,促進(jìn)國(guó)際間的交流與交易。金山區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
在會(huì)展上,生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商匯聚一堂,進(jìn)行交流、貿(mào)易,某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場(chǎng)。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品,推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通,得到及時(shí)反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、新老顧客的信息,企業(yè)能了解本行業(yè)***產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),構(gòu)成決策依據(jù)。會(huì)展具備了其他營(yíng)銷(xiāo)工具的相關(guān)屬性:作為廣告工具,會(huì)展媒介將信息針對(duì)性地傳送給特定用戶觀眾;作為促銷(xiāo)工具,會(huì)展刺激公眾的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)欲望;作為直銷(xiāo)的一種形式,可以直接將展品銷(xiāo)給觀眾;作為公共關(guān)系,會(huì)展具有提升形象的功能。嘉定區(qū)推廣會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)尤其是廟會(huì)和集市,不僅定期舉行,還伴有文藝表演(如歌舞、雜耍、戲劇等)。
包含展位設(shè)計(jì)搭建、展品運(yùn)輸存儲(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理三大基礎(chǔ)模塊,延伸至?xí)h策劃、商務(wù)接待等衍生服務(wù)。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,實(shí)現(xiàn)從前期宣傳推廣到后期效果評(píng)估的全周期服務(wù)覆蓋,部分企業(yè)建立分級(jí)預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案保障展會(huì)安全 [1]。企業(yè)依據(jù)參展規(guī)模提供分層服務(wù)方案:中小型展會(huì)側(cè)重基礎(chǔ)展位搭建與技術(shù)指導(dǎo),大型國(guó)際展會(huì)則配套多語(yǔ)種翻譯、跨國(guó)物流協(xié)調(diào)等增值服務(wù)。截至2025年,部分**企業(yè)已形成跨地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在上海、蘇州及海外設(shè)立實(shí)體分支機(jī)構(gòu),保持年均2000人次以上的跨境參展組織能力。
展覽的分期01:30規(guī)模不斷擴(kuò)大!4100多個(gè)品牌將參加第五屆消博會(huì)在歷史長(zhǎng)河中,展覽也是分期發(fā)展的,一般說(shuō)來(lái),原始社會(huì)和奴隸社會(huì)出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動(dòng),如懸掛圖騰、物物交換等,和展覽的萌芽時(shí)期。到了封建社會(huì),由于展示手段開(kāi)始豐富,展示規(guī)模不斷擴(kuò)大(如廟會(huì)、祭祀展覽等),展覽便走向壯大時(shí)期。到了資本主義社會(huì)(在中國(guó)是到了半封建半殖民地社會(huì)),資本主義經(jīng)濟(jì)開(kāi)始形成,刺激著各種宣傳媒介和信息事業(yè),展覽也逐步走向多樣化,功能也日益擴(kuò)大,便是展覽的成長(zhǎng)時(shí)期?;谶@些個(gè)單項(xiàng)服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能明確各項(xiàng)要求條例,并且要單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。
(1)按會(huì)展項(xiàng)目的性質(zhì)分類(lèi)可以分為貿(mào)易類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目和消費(fèi)類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目。貿(mào)易類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng),參展商和參觀者主體都是商人,參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等相關(guān)單位,參觀者主要是經(jīng)過(guò)篩選邀請(qǐng)來(lái)的采購(gòu)商,一般的觀眾被排除在外,展覽的**終目的達(dá)成交易。05:15第五屆消博會(huì)|購(gòu)在中國(guó) 釋放消費(fèi)新潛力消費(fèi)類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng),這類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì),展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主,通過(guò)大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者,消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)門(mén)票入場(chǎng),這類(lèi)項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是指有會(huì)展相關(guān)服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、部門(mén)形成的產(chǎn)業(yè)體系。靜安區(qū)本地會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
會(huì)展產(chǎn)業(yè)受到很多地區(qū)和城市的重視。金山區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門(mén)窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開(kāi)音響。播放輕音樂(lè),同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開(kāi)啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。金山區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
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