管家型家政員其家庭服務包括:家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;家庭物業(yè)管理與相關社區(qū)物業(yè)管理之間的關系協(xié)調;日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;家庭成員與親朋好友、社會關系的處理;家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理;家庭成員學業(yè)的協(xié)助管理;家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;家庭成員人身安全和財產安全的維護;大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理;智家型家政員其家庭服務包括:家庭教育(文化課輔導,語言輔導,電腦輔導,藝術輔導,藝術樂器)家庭交往禮儀、生產經(jīng)營、投資理財、法律服務、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等。我國早的學校家政教育始于1904年,大學家政教育始于1919年。東明家政供應
傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務,如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高,如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個領域200多個服務項目。據(jù)悉,目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次:一種是初級的“簡單勞務型”服務,如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級的“知識技能型”服務,如護理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級的“**管理型”服務,如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務的多元化、專業(yè)化,給家政服務業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面,存在服務市場不夠規(guī)范、培訓工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機制缺失等問題,造成市場供需矛盾突出。他說,居民找不到服務、不敢接受服務,而服務企業(yè)又不知道誰需要服務、需要什么服務等,嚴重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務需求的滿足。東明一對一家政平臺現(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。
現(xiàn)代意義上的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、人與人的關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。1.家政服務 homemaking service以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。2.家政服務經(jīng)營者 homemaking service operators依法成立的從事家政服務經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務消費者 homemaking service customers接受家政服務的對象,通常指雇主,以下簡稱消費者。4.家政服務員 homemaking service attendants
對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務員在工作與生活中都應重視協(xié)調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系,營造和諧的工作氛圍。以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。
要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強,事關個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感化著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準則。定陶區(qū)母嬰家政月嫂
家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。東明家政供應
家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回:“季斯起初任為腹心,使為家宰,后漸專季氏之家政,擅作威福。”清 田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》:“(袁可立子袁樞)繼劉氏,杞縣宦族,生有異質,父母卜其必貴。十七來歸,即傳家政。”(2) 家庭雇用,受家庭雇用:雇~、~工、~耕。(3) 受雇用的人:女~,男傭。在我國古代,家政初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”,是早講家政的篇目,其彖辭說:“家人有嚴君焉,父母之謂也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫婦婦,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政?,F(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。東明家政供應
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