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另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國(guó)際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),某**主講人因一身許**可能來(lái)不了,面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵(lì)人,**終說(shuō)服了對(duì)方,化解了潛在危機(jī)。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒(méi)有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,**更換一臺(tái)新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增??偨Y(jié)反饋:總結(jié)活動(dòng)的成功之處和不足之處,為未來(lái)的活動(dòng)提供參考。黃浦區(qū)一站式公關(guān)活動(dòng)策劃介紹
活動(dòng)預(yù)算與資源預(yù)算制定:根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和形式,制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃。包括場(chǎng)地租賃、物料制作、人員費(fèi)用等各項(xiàng)開(kāi)支。資源調(diào)配:人力資源:確保有足夠的工作人員參與活動(dòng)籌備和執(zhí)行。物力資源:如音響設(shè)備、展示道具等,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。五、活動(dòng)效果評(píng)估數(shù)據(jù)收集:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體互動(dòng)等方式收集客戶反饋。統(tǒng)計(jì)媒體曝光量、活動(dòng)參與度等數(shù)據(jù)。效果分析:根據(jù)收集的數(shù)據(jù),分析活動(dòng)是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)??偨Y(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)建議。奉賢區(qū)本地公關(guān)活動(dòng)策劃熱線邀請(qǐng)媒體和行業(yè)嘉賓,并發(fā)送邀請(qǐng)函。
國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng),這是某些所謂“大師”的通病,筆者對(duì)此不敢茍同?!皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),洞悉公眾心理與需求,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,***作出客觀決策。
但是,由于活動(dòng)本身就吸引了媒介的參與,吸引了公眾參與,而通過(guò)媒介或者是通過(guò)公眾把它傳播出去,這個(gè)是我們?cè)诓邉澊笮突顒?dòng)的過(guò)程中必須要考慮到一個(gè)很重要的特點(diǎn)。只有這樣才能保證我們把大型活動(dòng)的信息傳播出去,真正能夠發(fā)揮它的作用。第三,嚴(yán)密的操作性。機(jī)會(huì)只有一次,為什么?也就是說(shuō)在組織大型活動(dòng)的過(guò)程中,給我們成功與失敗的機(jī)會(huì)只有一次。在現(xiàn)實(shí)中,很多活動(dòng)由于我們組織過(guò)程中管理不善而導(dǎo)致策劃人員、組織人員甚至領(lǐng)導(dǎo)坐牢,大型活動(dòng)很容易出危險(xiǎn)、出問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)管理:確?;顒?dòng)當(dāng)天的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,包括人員安排、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置等。
活動(dòng)在公關(guān)、廣告、促銷甚至社會(huì)活動(dòng)中,我們經(jīng)常見(jiàn)到一些大型活動(dòng)。像白蘭地酒進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),是一個(gè)很成功的案例,雖然歷史很悠久了,50年代的案例,但我們看起來(lái)還像白蘭地酒一樣那么醇香有味,很多人看起來(lái)還很有***力的,這就是大型活動(dòng)的社會(huì)作用。在我們現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中有類似的展覽會(huì)、宴會(huì)、文藝演出,以及眾多的房地產(chǎn)開(kāi)業(yè),這都是在大型活動(dòng)這樣一種傳播媒體的起動(dòng)下,把我們重要的信息傳播出去的。從某種意義來(lái)說(shuō),大型活動(dòng)本身就是一個(gè)媒體,這個(gè)媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。進(jìn)度安排:制定詳細(xì)的時(shí)間表,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按時(shí)完成。崇明區(qū)如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)熱線
分析當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)受眾的需求和偏好。黃浦區(qū)一站式公關(guān)活動(dòng)策劃介紹
公關(guān)活動(dòng),是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動(dòng),通過(guò)運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織和社會(huì)之間的關(guān)系,影響組織的公眾輿論,建立良好的形象和聲譽(yù),優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作。需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識(shí)和科學(xué)的公關(guān)理論對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)作指導(dǎo)。主要分為日常公共關(guān)系活動(dòng)和專門的公共關(guān)系活動(dòng)兩類,兩者都是當(dāng)代各種社會(huì)團(tuán)體、組織、企業(yè)及個(gè)人開(kāi)拓事業(yè)、改善社會(huì)關(guān)系的重要手段。 [1]公關(guān)活動(dòng)策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實(shí)施。黃浦區(qū)一站式公關(guān)活動(dòng)策劃介紹
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