客戶管理：構(gòu)建穩(wěn)固的客戶關(guān)系基石客戶是企業(yè)的主要資產(chǎn)，良好的客戶管理能夠幫助企業(yè)深入了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。（一）多方面查看用戶信息在客戶管理模塊中，企業(yè)可以記錄和查看客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易歷史、偏好習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù)。這些信息不僅有助于銷售人員更好地了解客戶背景，還能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)等提供有力支持。例如，通過(guò)分析客戶的購(gòu)買歷史和偏好，企業(yè)可以精細(xì)地制定個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和營(yíng)銷方案，提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和粘性客戶管理：構(gòu)建穩(wěn)固的客戶關(guān)系基石客戶是企業(yè)的主要資產(chǎn)，良好的客戶管理能夠幫助企業(yè)深入了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。0 成本也能啟動(dòng)的輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目！本地琛鑫輕創(chuàng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

寶媽用閑置衣櫥開啟童裝社群杭州90后寶媽小雨產(chǎn)后辭職帶娃，發(fā)現(xiàn)孩子衣服更新快、閑置多。（轉(zhuǎn)折）她在媽媽群分享二手童裝搭配，意外收到30多人求購(gòu)。（行動(dòng)）用微信組建「媽咪衣櫥」社群，每周發(fā)布自家閑置+對(duì)接批發(fā)商尾貨，用親子穿搭教程吸引流量。（成果）運(yùn)營(yíng)9個(gè)月積累500+本地寶媽，月均利潤(rùn)8000元，孩子上幼兒園后發(fā)展為穩(wěn)定事業(yè)。我們簡(jiǎn)單的做社群服務(wù)讓她做她喜歡的事情。大學(xué)生代運(yùn)營(yíng)校園外賣號(hào)廣州大學(xué)生小柯發(fā)現(xiàn)同學(xué)常為吃什么發(fā)愁。（轉(zhuǎn)折）他注冊(cè)「吃貨雷達(dá)」公眾號(hào)，整理周邊餐廳折扣信息。（行動(dòng)）用抽免一單的活動(dòng)吸引2000關(guān)注后，反向談判商家支付推廣費(fèi)，開發(fā)「拼單神器」小程序收技術(shù)服務(wù)費(fèi)。（成果）畢業(yè)前已組建5人團(tuán)隊(duì)，覆蓋3所高校，被本地生活服務(wù)平臺(tái)收購(gòu)。大學(xué)很好實(shí)驗(yàn)廠，剛開始小柯還不好意思，后來(lái)跟本停不下來(lái)。西藏琛鑫輕創(chuàng)營(yíng)規(guī)格輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，解鎖0成本高回報(bào)密碼！

自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，解放人力提高效率：創(chuàng)業(yè)初期，人力和時(shí)間成本都非常有限。為了幫助創(chuàng)業(yè)伙伴提高運(yùn)營(yíng)效率，我們自主研發(fā)了自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涵蓋了訂單處理、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能模塊。以 [創(chuàng)業(yè)伙伴 B] 為例，他經(jīng)營(yíng)著一家電商店鋪，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，訂單處理和客戶管理變得越來(lái)越繁瑣，常常忙得焦頭爛額。引入我們的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)后，訂單能夠自動(dòng)分類處理，各種信息也能得到有效管理。系統(tǒng)還能根據(jù)數(shù)據(jù)分析，為他提供營(yíng)銷策略建議。現(xiàn)在，他節(jié)省了大量的人力成本，業(yè)務(wù)也蒸蒸日上，有更多的時(shí)間和精力去開發(fā)新產(chǎn)品。

如何利用講故事做人設(shè)收錢？比如說(shuō)：你這個(gè)人是不是一個(gè)大氣的人，是不是一個(gè)不拘小節(jié)的人，你可以塑造一個(gè)故事，塑造故事的目標(biāo)是找到性格相同的人來(lái)買單，你跟我是不是一樣的，你也是這樣的人，你來(lái)買單。比如說(shuō)：我我們教會(huì)你，還有一個(gè)牛逼的事情。我以前打工的時(shí)候，我不想干了，我就直接走了，我連工資都不領(lǐng)。我發(fā)工資的人讓我回去領(lǐng)工資，我都我都不搭理他。因?yàn)槲沂沁@樣想的，老子不會(huì)久居人下，一定會(huì)成為人上人，所以我不需要領(lǐng)工資，我就是天生的老板。好了，這個(gè)也是一個(gè)人設(shè)定位，一個(gè)人設(shè)故事。等你講完這個(gè)故事過(guò)后，你給你的粉絲聽到了，你要給粉絲灌輸一個(gè)什么思想？你說(shuō)你是不是跟我一樣不拘小節(jié)很大氣的對(duì)吧？幾千塊錢一兩萬(wàn)塊錢無(wú)所謂的，你來(lái)給我付費(fèi)，這個(gè)叫什么？這個(gè)就叫做人設(shè)定位，你去直播間吹牛逼，你去視頻里吹牛逼，吹的就是這個(gè)。我看到我們很多人的那個(gè)視頻，那簡(jiǎn)直就是老太太的裹腳布東不露臉、不發(fā)貨！這2個(gè)‘信息差生意’。

盲人按摩店升級(jí)睡眠經(jīng)濟(jì)

起初，我們網(wǎng)上認(rèn)識(shí)，咨詢我們后，南京盲人按摩師老周，傳統(tǒng)門店客源被低價(jià)推拿APP沖擊。（重構(gòu)）①將80㎡店鋪隔出「深睡膠囊艙」，搭配熱石理療+白噪音系統(tǒng)；②與三甲醫(yī)院合作***調(diào)理方案；③培訓(xùn)視障員工作為“睡眠管家”。（輕資產(chǎn)）眾籌20名老客戶預(yù)售服務(wù)卡回收6萬(wàn)改造資金。（成果）客單價(jià)從68元提升至298元，企業(yè)高管午休訂位需提**天預(yù)約，被連鎖酒店邀請(qǐng)輸出管理模式。這個(gè)做的很成功的案例。我們一直有合作。 2025年輕創(chuàng)業(yè)閉坑指南。智能琛鑫輕創(chuàng)營(yíng)規(guī)格

輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想生活的第一步！本地琛鑫輕創(chuàng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

客戶跟進(jìn) SOP 流程標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程（SOP）是確?？蛻艄芾碣|(zhì)量和效率的關(guān)鍵。通過(guò)制定客戶跟進(jìn) SOP 流程，企業(yè)可以規(guī)范銷售人員的客戶溝通和服務(wù)行為，確保每一個(gè)客戶都能享受到一致的好體驗(yàn)。SOP 流程可以包括客戶拜訪計(jì)劃、需求調(diào)研、方案推薦、合同簽訂、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。銷售人員只需按照流程執(zhí)行，即可高效地完成客戶跟進(jìn)工作，同時(shí)企業(yè)也能夠通過(guò)流程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決客戶管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化客戶管理流程。工具的使用是我們輕創(chuàng)營(yíng)基礎(chǔ)的事情，每天都會(huì)和伙伴分享。本地琛鑫輕創(chuàng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)