實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎，力求做到客觀、真實、***和公正，不夸大事實，不隱瞞真相，更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新，別出心裁，以新穎、奇妙、獨特的公關活動來吸引公眾，達到出奇制勝，戰(zhàn)勝對手的目的。如日本的一家酒店，由于位置偏僻，盡管風景優(yōu)美，住客還是很少。于是他們想出了一個與眾不同的好主意，在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方，供游客來種植各種紀念樹，如結婚紀念樹、生日紀念樹等。此舉吸引了大批游客，同時也吸引了大批新聞記者前來采訪，酒店由此門庭若市，欣欣向榮。就是指企業(yè)的經營理念、文化素質、經營方針、產品開發(fā)、商品流通等有關企業(yè)經營的所有因素。浦東新區(qū)質量企業(yè)形象策劃24小時服務

內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。正面與負面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。浦東新區(qū)質量企業(yè)形象策劃24小時服務設計者不滿足于客戶的認可，更希望客戶成功。因為他們渴望成為英雄。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象，指企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [

接著，又連續(xù)贊助了第24屆、第25屆奧運會。隨著中國運動健兒頻頻取得優(yōu)異成績，健力寶公司聲名大振，成為國人矚目的焦點。公眾利益原則在形象策劃中，不能只顧追求自身的利益，而不惜損害公眾的利益，應始終把公眾利益放在**，在此前提下達到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優(yōu)惠券購物活動，那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn)，“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場的價格還高出許多，人們于是憤然離去，從此不再相信這家商場的任何公關活動。企業(yè)行為識別的要旨是企業(yè)在內部協(xié)調和對外交往中應該有一種規(guī)范性準則。

3、國內率先導入企業(yè)形象系統(tǒng)的企業(yè)為我們揭示了企業(yè)形象系統(tǒng)的發(fā)展遠景，給其他企業(yè)帶來了壓力，也帶來了動力。積極效果企業(yè)形象是企業(yè)內在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象，可以給企業(yè)帶來以下三方面效果：1.信任效果一個深得社會公眾認同和好感的企業(yè)，總是能順利地推銷它的產品和開展它的新工作，即使與其他企業(yè)做相同的事，銷售相同的產品，也容易得到較高的評價。如果在轉換經營機制的過程中，不斷完善自我形象，增強形象力，提高銷售力，有很多海外游者慕名而來。相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。這種開發(fā)以及設計的行為就叫“CI”。浦東新區(qū)質量企業(yè)形象策劃24小時服務

重點在于排定導入實施項目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動以及籌組企業(yè)形象。浦東新區(qū)質量企業(yè)形象策劃24小時服務

2.緩和效果一家形象良好的企業(yè)，當它于無意之中犯過錯時，往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業(yè)的壓力。3.競爭效果消費者對于形象良好的企業(yè)及其產品總會優(yōu)先考慮使用，因此，這類企業(yè)常常能擊敗競爭對手，奪得優(yōu)勝。一般而言，有**度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有**度、沒有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產品。企業(yè)形象所能產生的上述三方面效果，可以說是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，然而對它的重要性，還沒有達到人所共識的程度。以下幾個方面值得企業(yè)經理重視與認真對待。浦東新區(qū)質量企業(yè)形象策劃24小時服務

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