藥店怎樣經(jīng)營(yíng)才賺錢(qián)？會(huì)員管理：開(kāi)發(fā)會(huì)員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會(huì)員顧客的權(quán)益，將藥店的會(huì)員顧客至少開(kāi)發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃：例如，計(jì)劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個(gè)月凈營(yíng)利多少才算合格。從管理中要利潤(rùn)：通過(guò)品類(lèi)管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫(kù)存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷(xiāo)商品，減少無(wú)形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算，將節(jié)約出來(lái)的費(fèi)用投入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去，滿(mǎn)足顧客各方面需求。藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來(lái)兩大轉(zhuǎn)變。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

如何通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式提升自身藥店競(jìng)爭(zhēng)力，增加盈利性也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。筆者通過(guò)多年藥店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，想要讓自己的藥店立于不敗之地，首先得采取多元化經(jīng)營(yíng)模式。展開(kāi)來(lái)講，除了經(jīng)營(yíng)藥品，藥店還可以經(jīng)營(yíng)與健康關(guān)聯(lián)的商品，由于商品的結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)的類(lèi)型，藥店可為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。除了藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，藥店多元化經(jīng)營(yíng)還可以包括美容美體服務(wù)、中老年人的營(yíng)養(yǎng)保健服務(wù)、為客戶(hù)提供中藥服務(wù)等，為保證顧客用藥安全有效，藥店也可以根據(jù)自身情況設(shè)立藥師服務(wù)臺(tái)，通過(guò)線(xiàn)上藥師服務(wù)方式讓客戶(hù)獲得更加便利的服務(wù)，也更加安心。景德鎮(zhèn)藥店大學(xué)APP共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

很多人在藥店經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)遇到以下幾個(gè)問(wèn)題：新店開(kāi)業(yè)，急功近利。類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，剛剛把藥店開(kāi)起來(lái)，就迫不及待的想賺錢(qián)。于是，很快的就引進(jìn)很多高毛利產(chǎn)品，制定出商品的毛利考核，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，利潤(rùn)有了，客流量沒(méi)了，營(yíng)業(yè)額少了，進(jìn)而經(jīng)營(yíng)的壓力就來(lái)了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費(fèi)用，都成了頭等大事。這些經(jīng)營(yíng)者為了節(jié)約開(kāi)支，就開(kāi)始縮減各種開(kāi)支，白天呢？店內(nèi)不給開(kāi)燈，晚上早早就把招牌燈關(guān)了；夏天，35度的高溫下，店內(nèi)只裝了十幾把搖頭的風(fēng)扇，結(jié)果原本有計(jì)劃進(jìn)店的顧客，就更不進(jìn)店了，或者進(jìn)店后馬上離開(kāi)。

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？都是藥店開(kāi)得太多而惹的禍，不像以前那樣每隔200米才允許開(kāi)一家藥店，如今呀是藥店扎堆，藥店比超市還多。是呀！消費(fèi)人群還是那么多，消費(fèi)的金額是相對(duì)固定的，粥少僧多的道理大家都是可以理解的，蛋糕就那么大，分的人多了，分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環(huán)境影響下，一些沒(méi)有品種優(yōu)勢(shì)以及缺少地址優(yōu)勢(shì)的藥店自然就開(kāi)不下去了，還有一些藥店可能資金較為雄厚，也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時(shí)期，就開(kāi)始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。藥店咨詢(xún)管理：業(yè)績(jī)分析及提升，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升。

如果是電話(huà)回訪，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。連鎖專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、慢病管理等。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

顧客回訪能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門(mén)店的業(yè)績(jī)。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

藥店大學(xué)的優(yōu)勢(shì)：雄厚的師資力量不只是我們的中心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。課程層次齊全，幫助連鎖藥店藥企全方面孵化人才，提高管理能力、運(yùn)營(yíng)能力、專(zhuān)業(yè)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力。高層管理人員培訓(xùn)課程系列；中層、基層管理人員（含店長(zhǎng)）培訓(xùn)課程系列；店員培訓(xùn)課程系列。內(nèi)容講解+實(shí)際案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+學(xué)后測(cè)試，講師根據(jù)連鎖實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況定制，杜絕空洞理論。接地氣，通俗易懂、深入淺出、語(yǔ)言生動(dòng)，課堂氣氛活躍而不枯燥，配合案例重現(xiàn)、情景模擬等方式講解，讓所講內(nèi)容簡(jiǎn)單、實(shí)用，并且操作性強(qiáng)，能快速地運(yùn)用到日常工作中。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

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