藥店大學的實力展示。藥店大學的授課團隊由行業(yè)內眾多實戰(zhàn)名師，他們都具有長達15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。注重理論與實踐，旨在讓學員從理論中學到知識，從實踐中找到方法，提升學員的藥店專業(yè)知識水平和實戰(zhàn)水平。公開課在學員當中獲得了一致好評，據(jù)學員們反饋，內容十分精確實用，學習效果很好。同時，藥店大學主講老師希望學員把老師的理論運用到連鎖藥店中實踐，也希望學員之間要更多地分享成功經(jīng)驗，共同成長。藥店大學課程根據(jù)連鎖制定，課程時間安排合理。浙江藥店大學學習軟件

無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因為很多店員在進行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達的“打電話任務”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。內蒙古知佰醫(yī)療藥店大學藥店大學同時配有助教協(xié)助，針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。

顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務，還要做好會員的售后服務，而顧客回訪則是售后服務的一部分。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進普通會員變成忠實會員，還能引導會員進行復購，進而提高門店的業(yè)績?；卦L時間可以從三個方面考慮：根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間；確定好回訪的時長。

藥店大學提供了一個有高規(guī)格的專業(yè)服務教學平臺，打造五大課程服務體系，包括連鎖專業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學校培養(yǎng)；依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉變。一是專業(yè)藥學服務知識提升，從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀；學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥***方案，讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升，專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關聯(lián)銷售和連帶銷售思路，用專業(yè)藥學知識打動顧客，用藥理知識信服顧客。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學習考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。

面對供應商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！商品采購量要分析過往銷售量：無論供應商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個廠家曾經(jīng)每個月的銷售量是多少，如果接受了他的采購量，我們公司需要多久時間能消化完。一般消化期不超過3個月。如果超過個這指標，很可能成為滯銷商品或過季商品，就會給商品帶來經(jīng)營風險。商品采購不能只看好處不看價值：據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，不少供應商想盡辦法、千方百計的出方案，（返利、返贈品、返現(xiàn)金、支持活動、贈送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負責人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會答應其中幾項，但大家要明白，這些方案哪些對經(jīng)營是有幫助的。同時又不會產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動正是藥店未來需要投入的地方，才可選擇參加。近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。北京正規(guī)藥店大學

藥店大學：針對藥品零售企業(yè)提供共享藥學院培訓項目、運營指導類服務項目。浙江藥店大學學習軟件

今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對路，價格適中，配送及時，說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過，人們又進入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時運作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。浙江藥店大學學習軟件

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