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智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能:完善的訂單管理:分析,查詢。審核。統(tǒng)計(jì)分析管理塊:工單/訂單/通話/產(chǎn)品/銷售階段等統(tǒng)計(jì),供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。客戶回訪跟蹤:針對(duì)需要回訪的客戶進(jìn)行設(shè)置提醒功能。知識(shí)庫(kù)管理:供座席查詢相關(guān)資料與信息。話術(shù)的管理功能:快速的讓座席與客戶用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)進(jìn)行溝通。系統(tǒng)公告、通告。產(chǎn)品管理與分類,查詢短信發(fā)送功能:可以單發(fā)、群發(fā)短信,并且可以設(shè)置掛機(jī)短信,即:掛掉電話后自動(dòng)發(fā)送短信到客戶手機(jī)。外呼電話往往伴隨著一些非常有效的營(yíng)銷策略,例如推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù),收集客戶的信息并且建立客戶關(guān)系。嘉興云系統(tǒng)智能電話機(jī)
智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用范圍。適用的行業(yè)范圍包括:教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、基金證券、水利、電力行業(yè)、電子商務(wù)、票務(wù)、旅游、餐飲、IT服務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)、家電、制造業(yè)、企事業(yè)單位、醫(yī)藥保健品業(yè)、交通運(yùn)輸、廣電媒體等。支持的業(yè)務(wù)類型包括:電子商務(wù)中心、電話營(yíng)銷中心、預(yù)訂中心、客戶服務(wù)中心、咨詢熱線、服務(wù)受理、技術(shù)支持中心等。在今年的雙十一中,AI唱起了主角。從平臺(tái)給出的結(jié)果看,AI大模型及相關(guān)系列產(chǎn)品能力在雙11大促中幫助商家在拉新、喚醒、轉(zhuǎn)化、決策、投放、創(chuàng)造等多個(gè)環(huán)節(jié)中提供了精確助力,助力商家在更精確的經(jīng)營(yíng)策略下實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。廣東群呼智能電話機(jī)外呼電話系統(tǒng)有效地提高企業(yè)的績(jī)效。
12大主要能力解決商家從「人群圈選」到「效果回流」的全鏈路經(jīng)營(yíng),推動(dòng)高效變現(xiàn)。一個(gè)成功的AI外呼,除了體現(xiàn)在絲滑的外呼流程+優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)外,高效的觸達(dá)效率和增長(zhǎng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率更是體現(xiàn)其能力。這其中,離不開(kāi)商家對(duì)AI外呼主要操作鏈路的正確使用。俏聘“一站式智能AI外呼解決方案”基于商家目標(biāo)為結(jié)果導(dǎo)向提供了12大主要能力,解決商家在AI外呼操作中從人群篩選、系統(tǒng)發(fā)起外呼、多輪對(duì)話交互到數(shù)據(jù)同步、效果復(fù)盤的全流程運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,讓人群篩選更精確、對(duì)話體驗(yàn)更加、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化更快。
電話機(jī)器人,電話機(jī)器人是電話云外呼系統(tǒng)的重要組成部分,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話和與客戶進(jìn)行智能化交互。機(jī)器人可以識(shí)別客戶的語(yǔ)音和意圖,并根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則進(jìn)行溝通和回答問(wèn)題。這較大程度上提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率??偨Y(jié)起來(lái),電話云外呼系統(tǒng)是一種可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化電話外呼的系統(tǒng),具有自動(dòng)外呼、語(yǔ)音播報(bào)和客戶的資料管理等功能,適用于電話銷售、市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)懷等多種場(chǎng)景。電話云外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于自動(dòng)化、精確性、數(shù)據(jù)分析和電話機(jī)器人的支持。未來(lái),電話云外呼系統(tǒng)將進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)更智能化的客戶服務(wù),并提供更多的功能和服務(wù)。通過(guò)電話云外呼系統(tǒng),企業(yè)可以提升客戶滿意度和銷售效率,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。外呼電話是一種溝通渠道,要想獲得客戶的滿意,就必須要善于溝通。
四大私域轉(zhuǎn)粉策略,助商家化“被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷”和傳統(tǒng)增粉方式相比,為什么要選擇AI外呼轉(zhuǎn)粉呢?因?yàn)锳I外呼私域增粉轉(zhuǎn)化率更高、效果更穩(wěn)定。目前,商家用的較多,較成熟的公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略有4種,分別是AI外呼+SCRM、AI外呼+短信(短鏈)、AI外呼+公眾號(hào)、AI外呼+主加。這四種公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略通過(guò)針對(duì)不同的人群包,匹配不同的利益點(diǎn)、話術(shù)、承接路徑,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)粉模型。比如,AI外呼+RPA機(jī)器人增粉(主加)策略,時(shí)效性高,增粉通過(guò)率高。很多人打外呼電話的原因是想要解決一個(gè)問(wèn)題或者了解更多信息。廣東群呼智能電話機(jī)
電話機(jī)器人外呼運(yùn)營(yíng)商主要提供外電電話服務(wù),擁有先進(jìn)的電話系統(tǒng)和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。嘉興云系統(tǒng)智能電話機(jī)
云呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能?云呼叫系統(tǒng)功能介紹:呼入呼出,云呼叫系統(tǒng)基于網(wǎng)頁(yè)版,根據(jù)企業(yè)坐席數(shù)開(kāi)通賬號(hào),登錄網(wǎng)址即可進(jìn)行呼入呼出等操作。系統(tǒng)有電腦客戶端、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)/IP話機(jī)、直線電話/手機(jī)三種接聽(tīng)方式,坐席可根據(jù)接聽(tīng)場(chǎng)景自由切換。來(lái)電彈屏,客服接聽(tīng)/外呼客戶電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出客戶的信息,城市,歷史來(lái)電以及歷史工單等記錄,方便坐席快速了解客戶需求,提供相應(yīng)服務(wù)。語(yǔ)音IVR導(dǎo)航,客戶來(lái)電咨詢時(shí),可根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音導(dǎo)航提示進(jìn)行按鍵操作,即可轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)技能組接待。嘉興云系統(tǒng)智能電話機(jī)