智能外呼機(jī)器人，電話(huà)電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)軟件

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種基于電話(huà)的主動(dòng)銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員打電話(huà)拓展市場(chǎng)，吸引新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。這種方法可以直觀(guān)地告知銷(xiāo)售人員客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度，有利于銷(xiāo)售行為的改善。但是很多時(shí)候，電話(huà)推銷(xiāo)員在給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都是無(wú)效的外呼，或者客戶(hù)根本沒(méi)有需求，更有什者，在與客戶(hù)交談的過(guò)程中，會(huì)被客戶(hù)帶走，并且更大終沒(méi)有完成。營(yíng)銷(xiāo)已被客戶(hù)繞過(guò)。使用智能出站機(jī)器人就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。他們會(huì)根據(jù)智能庫(kù)中的匹配詞自動(dòng)有選擇地響應(yīng)，快速高效，不會(huì)被客戶(hù)繞過(guò)。什么是智能外呼機(jī)器人？智能外呼機(jī)器人是一款可以替代人工呼叫的智能語(yǔ)音系統(tǒng)！通過(guò)該系統(tǒng)，可以將需要外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容整理成更系統(tǒng)的詞，導(dǎo)入系統(tǒng)撥打電話(huà)，銷(xiāo)售人員只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)并及時(shí)維護(hù)方式。從人員成本來(lái)看，機(jī)器人外呼節(jié)省了大量人工成本。很多人擔(dān)心智能外呼會(huì)變成打擾電話(huà)。其實(shí)并非如此，因?yàn)橹悄芡夂魰?huì)篩選出有意外呼的客戶(hù)，而不是任何人打電話(huà)給他們，如果客戶(hù)一次對(duì)電話(huà)不感興趣，根據(jù)相關(guān)算法不會(huì)打到第二次，所以不用擔(dān)心打擾客戶(hù)。 我們的系統(tǒng)后臺(tái)自帶管理系統(tǒng)，跟蹤記錄，銷(xiāo)售管理，訂單管理，售后管理，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)員日常工作要求。重慶AI智能語(yǔ)音機(jī)器人外呼機(jī)器人有效嗎

電銷(xiāo)智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人如何提高銷(xiāo)售工作效率

電話(huà)銷(xiāo)售一直是銷(xiāo)售更常見(jiàn)的方式之一，通常是由人工銷(xiāo)售人員來(lái)做這項(xiàng)工作，而隨著科技的開(kāi)展，智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)被創(chuàng)造出來(lái)投入到電話(huà)銷(xiāo)售當(dāng)中，電話(huà)銷(xiāo)售不再是由人工單獨(dú)重復(fù)性外呼，而是機(jī)器人與人工搭配分離互相配合，能有效提高工作效率和獲客成本。智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人每日可撥打上千通電話(huà)，在外呼過(guò)程中靈活運(yùn)用真人語(yǔ)音數(shù)據(jù)反饋信息給人工，真的突破了智能外呼銷(xiāo)售界的可能！電話(huà)銷(xiāo)售輔助智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人具有以下幾種特征：一、通話(huà)數(shù)量更多更有效率。易企呼智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人在每天的通話(huà)數(shù)量可以到達(dá)上千次，系統(tǒng)全程個(gè)性化自動(dòng)錄制語(yǔ)音通話(huà)，后臺(tái)根據(jù)用戶(hù)反應(yīng)解析并系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)分類(lèi)跟進(jìn)，便當(dāng)后期查看通話(huà)記錄，可以有效管理意向客戶(hù)同時(shí)理解客戶(hù)需求，有針對(duì)性的劃分意向等級(jí)?？梢酝瓿扇?4小時(shí)連續(xù)撥打電話(huà)，一周七天實(shí)時(shí)在線(xiàn)，全年無(wú)休，機(jī)器人也可以在人工下班時(shí)間接待客戶(hù)和解答基礎(chǔ)問(wèn)題，可以盡可能不漏掉每一個(gè)有意向的客戶(hù)，縮短客戶(hù)等候的時(shí)間，這樣能夠完成大范圍的推廣工作。

重慶廣州外呼機(jī)器人南京鈕爍的外呼機(jī)器人可根據(jù)客戶(hù)提供的文件格式自動(dòng)將號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，程序可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話(huà)功能。

智能機(jī)器人外呼憑什么實(shí)現(xiàn)高效外呼？

企業(yè)使用電話(huà)進(jìn)行通知、營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)等工作時(shí)，不可避免地面臨人力成本、培訓(xùn)成本、管理成本等壓力。智能機(jī)器人外呼借助AI智能技術(shù)，可以直接完成常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，提高效率。

一、外呼機(jī)器人進(jìn)行工作的優(yōu)勢(shì)————1、真人語(yǔ)音任何客戶(hù)都不希望進(jìn)行刻板的談話(huà)，由真人錄音，并可實(shí)時(shí)中斷是智能機(jī)器人外呼能更好地與人溝通的基礎(chǔ)。智能支持根據(jù)業(yè)務(wù)自主選擇自然、熱情等音色，以提高語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率。2、NLP能真正理解用戶(hù)所要表達(dá)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多輪互動(dòng)、耐心回復(fù)，通話(huà)過(guò)程中還支持隨時(shí)中斷，當(dāng)客戶(hù)閑聊時(shí)，外呼機(jī)器人也可以巧妙地回答客戶(hù)提問(wèn)。3、無(wú)情緒的波動(dòng)不受人的情緒、疲勞程度、工作環(huán)境等客觀(guān)因素的影響，保障外呼水平的高質(zhì)性。并輔助人工快速完成篩選，只需將電話(huà)信息輸入到系統(tǒng)中，就能自動(dòng)進(jìn)行呼叫。

智能外呼機(jī)器人可有效觸達(dá)銀行長(zhǎng)尾客戶(hù)針對(duì)上述痛點(diǎn)需求，

智能外呼系統(tǒng)具備大批量自動(dòng)外呼、數(shù)據(jù)分析處理、結(jié)果輸出為一體的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)功能。智能外呼機(jī)器人基于A(yíng)Ihe心智能技術(shù)，集成了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、對(duì)話(huà)管理、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)智能交互技術(shù)，具備閱讀理解、多輪對(duì)話(huà)、智能打斷等特點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)配置的話(huà)術(shù)模板，以真人語(yǔ)音錄播或語(yǔ)音合成播報(bào)的形式與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流。與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，機(jī)器人通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別客戶(hù)意向，挖掘客戶(hù)意圖識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到95％以上。 外呼機(jī)器人在電銷(xiāo)的開(kāi)端，即撥號(hào)這一步，就能節(jié)約不少時(shí)間，一鍵撥號(hào)又快又準(zhǔn)。

外呼機(jī)器人的使用效果

1.良好的追蹤查詢(xún)能力人工客服在與用戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中是需要外呼錄音的，然后再通過(guò)人工記錄通話(huà)信息，從而針對(duì)客戶(hù)狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但外呼機(jī)器人則可以在通話(huà)過(guò)程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

2.更高的效率傳統(tǒng)的人工客服可能每天人能打300個(gè)外呼，這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉外呼的，可能有效溝通有價(jià)值的線(xiàn)索不到150個(gè)。而智能外呼機(jī)器人，每天的呼叫量達(dá)到1500通左右。

3.減少企業(yè)損失外呼行業(yè)人員流動(dòng)大，很多人銷(xiāo)售外呼打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，長(zhǎng)期處于不出單的壓力中，然后導(dǎo)致很多銷(xiāo)售人員選擇離職。企業(yè)使用外呼機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。

4.應(yīng)用行業(yè)很寬泛外呼機(jī)器人適合的行業(yè)非常寬泛，無(wú)論你是金融、農(nóng)資、房地產(chǎn)、教育等，只要你有銷(xiāo)售需求就用的到外呼機(jī)器人!面對(duì)這么多的優(yōu)勢(shì)的吸引，很多企業(yè)選擇嘗試智能外呼機(jī)器人，當(dāng)然智能外呼機(jī)器人也沒(méi)有讓眾多企業(yè)失望。不少企業(yè)表示智能外呼機(jī)器人的運(yùn)用不僅提高了工作效率，還調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的積極性，從而提升了企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 外呼機(jī)器人也稱(chēng)為批量外呼系統(tǒng)，即銷(xiāo)售人員可以批量選擇需要發(fā)起呼叫的客戶(hù)的數(shù)據(jù)。湖北廣州智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人加盟

正常的話(huà)，人工一日撥打的電話(huà)也就是300-500個(gè)電話(huà)，智能外呼機(jī)器人一日的工作量，相當(dāng)于至少五個(gè)人。重慶AI智能語(yǔ)音機(jī)器人外呼機(jī)器人有效嗎

相對(duì)突出的電銷(xiāo)外呼軟件電銷(xiāo)機(jī)器人

目前市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼軟件主要用于替代企業(yè)銷(xiāo)售篩選質(zhì)量意向客戶(hù)，以及客戶(hù)回訪(fǎng)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)通知等語(yǔ)音外呼，對(duì)客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)有著重大的意義，普遍應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、招商加盟、電子商務(wù)等各業(yè)。①運(yùn)用的是阿里云和科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別，識(shí)別內(nèi)容更精確。②機(jī)器人支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持訓(xùn)練等等，越用越聰明。③話(huà)術(shù)權(quán)限也給到客戶(hù)，后期可自定義修改觸發(fā)關(guān)鍵詞，讓機(jī)器人更能理解客戶(hù)說(shuō)什么。電銷(xiāo)外呼軟件的發(fā)展，徹底改變了電銷(xiāo)行業(yè)，電話(huà)機(jī)器人已基本完成對(duì)人工電銷(xiāo)的取代，現(xiàn)在已經(jīng)形成電銷(xiāo)機(jī)器人篩選意向客戶(hù)+人工談單的模式，更大程度提高了電銷(xiāo)的效果，極大的降低了電銷(xiāo)的成本。 重慶AI智能語(yǔ)音機(jī)器人外呼機(jī)器人有效嗎