復合系統(tǒng)是自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)的組合。 復合系統(tǒng)包括導航系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和人一機系統(tǒng)等。 維納在創(chuàng)立控制論的過程中，把動物、機器的通訊和控制看做是一個系統(tǒng)。 為了明確研究的對象，人為地將物質或空間與其余物質或空間分開，被劃定的研究對象稱為系統(tǒng)。 在熱學中，通常把一定質量的氣體作為研究對象，此研究對象就稱為系統(tǒng)。 在流體力學中，眾多流體質點的合成稱為系統(tǒng)。 人體由運動系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)八大系統(tǒng)構成。人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。奉賢區(qū)品牌CRM系統(tǒng)專業(yè)服務

英文中系統(tǒng)（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義：“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個定義強調元素間的相互作用以及系統(tǒng)對元素的整合作用?？梢员硎鰹椋?定義如果對象集S滿足下列兩個條件： （1）S中至少包含兩個不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯(lián)系； 則稱S為一個系統(tǒng)，S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個定義指出了系統(tǒng)的三個特性：一是多元性，系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一，差異性的統(tǒng)一；二是相關性，系統(tǒng)不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統(tǒng)是所有元素構成的復合統(tǒng)一整體。嘉定區(qū)綜合CRM系統(tǒng)大概費用若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。

系統(tǒng)一詞來源于英文system的音譯，即若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。 中國有名學者錢學森認為：系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。 在數(shù)字信號處理的理論中，人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。由于處理數(shù)字信號的系統(tǒng)是在指定的時刻或時序對信號進行加工運算，所以這種系統(tǒng)被看作是離散時間的，也可以用基于時間的語言、表格、公式、波形四種方法來描述。 [2] 從抽象的意義來說，系統(tǒng)和信號都可以看作序列。但是，系統(tǒng)是加工信號的機構，這點與信號不同。人們研究系統(tǒng)，設計系統(tǒng)，利用系統(tǒng)加工信號、服務人類。除上文的四種描述方法，描述系統(tǒng)的方法還有符號、單位脈沖響應、差分方程和圖形。

它是由三個層次、很多門學科與技術所構成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術，因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程，如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、社會系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎而處于技術科學層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟控制論、社會控制論等）、運籌學和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質和一般規(guī)律而處在基礎科學層次上的是系統(tǒng)學，這是一門正在建立的新學科。系統(tǒng)科學通向哲學的橋梁是系統(tǒng)論（或稱系統(tǒng)觀），它屬于哲學范疇。系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。

客戶關系管理系統(tǒng)在一個企業(yè)內部的成功構建，必須有一些前提和基礎來做保障。 首先，必須得到高層和領導的全力支持。因為CRM系統(tǒng)是對原有客戶關系管理的升級，其結果不可避免會與原來的營銷策略不一致，同時會觸及到某些人的利益，受到各方的阻力，若沒有高層的支持，再好的系統(tǒng)也難以維持下去； 其次，必須重視團隊的作用。CRM系統(tǒng)的實施不僅要求團隊成員充分了解企業(yè)業(yè)務流程，而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術，對團隊成員的要求較高；再此，必須獲得全員的認同。系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。松江區(qū)綜合CRM系統(tǒng)概況

按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。奉賢區(qū)品牌CRM系統(tǒng)專業(yè)服務

客戶關系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡、多媒體等許多先進的技術。同時，為了實現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網(wǎng)的電子商務站點的有機結合，這些不同的技術和不同規(guī)則的功能模塊要結合成統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術支持。因此，客戶關系管理系統(tǒng)具有高技術的特征。 客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。奉賢區(qū)品牌CRM系統(tǒng)專業(yè)服務

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