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新增排隊機(jī)管理平臺標(biāo)簽查詢模塊?業(yè)務(wù)場景跟隨銷售類標(biāo)簽的增加,需要在營業(yè)廳排隊機(jī)上打印的號票顯示出銷售類標(biāo)簽,因此需要對白金卡接口進(jìn)行升級,與電信銷售類標(biāo)簽查詢接口進(jìn)行對接集成。?功能描述1)新增查詢銷售類標(biāo)簽接口模塊。對接相關(guān)接口,查詢白金卡用戶的銷售類標(biāo)簽2)新增數(shù)據(jù)校驗對接受的白金卡用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾校驗解析3)用戶白金卡查詢接口升級。白金卡查詢接口接口增加銷售類標(biāo)簽內(nèi)容給排隊機(jī)系統(tǒng)查詢新增白金卡用戶銷售類標(biāo)簽解析功能。 排隊叫號系統(tǒng)支持多語言顯示,滿足國際化服務(wù)需求。衢州智能排隊叫號綜合管理
排隊叫號系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的服務(wù)方式,可以有效地提高服務(wù)中心的服務(wù)效率和客戶滿意度。傳統(tǒng)的排隊方式容易出現(xiàn)擁堵和混亂,而排隊叫號系統(tǒng)可以讓客戶更加有序地進(jìn)行辦事。排隊叫號系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行智能匹配,提高服務(wù)的針對性和效率。排隊叫號系統(tǒng)可以通過數(shù)字化的方式記錄客戶的信息和辦事進(jìn)度,方便客戶查詢和服務(wù)中心管理。排隊叫號系統(tǒng)可以通過語音、短信、APP等多種方式提醒客戶辦事進(jìn)度,避免客戶等待時間過長。衢州智能排隊叫號綜合管理排隊叫號系統(tǒng)作為一種現(xiàn)代化的服務(wù)管理工具,在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。
新增軟排隊**管理模塊?業(yè)務(wù)場景當(dāng)客戶通過微信,或者取票軟件界面進(jìn)行取票時,軟排隊內(nèi)部的**模塊將進(jìn)行**的創(chuàng)建的功能。它在創(chuàng)建**時,它一方面將輸入的隊列信息資源,等記錄進(jìn)**,它還為客戶創(chuàng)建相應(yīng)的票號資源,還有其它輔助性的功能參數(shù),一起被保存進(jìn)**模塊中去.?功能描述1)新增創(chuàng)建**對象實(shí)現(xiàn)排隊機(jī)內(nèi)部存儲的**,及它的資源序列化與反序列化的功能.1)新增員工存儲接口模塊定義員工對外操作的二進(jìn)制接口的規(guī)范與約定.2)新增管理員存儲接口模塊定義管理員對外操作的二進(jìn)制接口的規(guī)范與約定.
后臺管理模塊:提供整個系統(tǒng)**部分的系統(tǒng)管理與查詢界面,該模塊以Web網(wǎng)站方式運(yùn)行于服務(wù)器上;具備用戶認(rèn)證與精確到字段級的權(quán)限控制功能;管理人員能通過該模塊對系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置,修改部門、辦理的業(yè)務(wù)、工作人員、窗口信息、工作時間段、優(yōu)先規(guī)則等信息;管理窗口顯示一體屏、綜合顯示一體屏、觸摸取號機(jī)等設(shè)備;維護(hù)并管理觸摸取號機(jī)、多媒體評價器上的展示的多媒體或資訊信息。
排隊取號軟件模塊:該模塊以桌面應(yīng)用的方式設(shè)計;安裝于觸摸取號機(jī)設(shè)備上,負(fù)責(zé)向辦事人員展示界面,為辦事人員提供取號排隊的人機(jī)界面;該模塊支持?jǐn)U展插件;如:二代身份證刷卡功能、磁條/IC讀卡功能、打印機(jī)控制功能都以插件的方式實(shí)現(xiàn),保證系統(tǒng)擴(kuò)展性與靈活性。 排隊?wèi)?yīng)用軟件:包括系統(tǒng)主程序、取號程序、語音播放程序、報表查詢統(tǒng)計程序等。
?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更,優(yōu)化排隊機(jī)管理平臺和大數(shù)據(jù)端到端數(shù)據(jù)對接功能。大數(shù)據(jù)的信息展示則包括工作人員數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計數(shù)據(jù)、滿意度統(tǒng)計數(shù)據(jù)、排隊信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等各項數(shù)據(jù)的展示,一方面可以展示給所有用戶查看,提升***中心***公開透明的形象,一方面通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示可以了解***中心辦事情況,清晰地了解***中心的各項情況。遠(yuǎn)程取號(平臺側(cè))功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更,優(yōu)化排隊機(jī)管理平臺遠(yuǎn)程取號功能。優(yōu)化遠(yuǎn)程取號接口因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更,取號業(yè)務(wù)類型和返回號票號碼,數(shù)據(jù)表等均需要升級排隊叫號系統(tǒng)簡化服務(wù)流程,為顧客帶來更好的服務(wù)體驗。衢州智能排隊叫號綜合管理
顧客可以通過手機(jī)、電腦等多種終端查詢自己的排隊號碼和等待時間,提高便利性。衢州智能排隊叫號綜合管理
新增身份證驗證設(shè)備接入管理?業(yè)務(wù)場景:身份證驗證管理模塊,可對接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務(wù)提供適配模塊排隊服務(wù)器通過該接口來調(diào)用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調(diào)用接口,使被接入管理的身份證設(shè)備可順利接入,并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能.3)新增服務(wù)提供者管理模塊不同的身份證閱讀模塊.有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統(tǒng)日志功能模塊本模塊在操作,管理,調(diào)用身份證設(shè)備提衢州智能排隊叫號綜合管理