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傳播學(xué)中有一句名言“你不得不傳播”。這說(shuō)明傳播是人類(lèi)特有的一種基本的社會(huì)行為。公共關(guān)系傳播是一種綜合性的傳播行為,它基本上屬于組織傳播層次,但又具備各種傳播類(lèi)型的特點(diǎn)。從這個(gè)角度上講,研究一般傳播的不同類(lèi)型,將有助于公共關(guān)系傳播活動(dòng)的開(kāi)展。又稱自傳,指?jìng)鞑ルp方為一體的信息交流溝通方式,如個(gè)人自我反省、回憶思考、自言自語(yǔ)、自我發(fā)泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗爭(zhēng)、內(nèi)心***等。凡是心智健全的人,都存在著自傳現(xiàn)象。人通過(guò)自傳,可使人在受到外界的各種沖擊時(shí),達(dá)到自我的心理調(diào)節(jié),導(dǎo)致成功和諧的對(duì)外傳播溝通。人內(nèi)傳播是人類(lèi)一切傳播行為的基礎(chǔ)。只要有利于社會(huì)的精神文明建設(shè),各級(jí)都會(huì)積極支持。江蘇方便公關(guān)活動(dòng)五星服務(wù)
公關(guān)傳播在廣告費(fèi)越來(lái)越難以承受,在媒體的種類(lèi)與數(shù)量越來(lái)越多,在消費(fèi)者產(chǎn)生資訊焦慮的,公關(guān)成為了企業(yè)品牌傳播的重要武器,就好像幾年前曾經(jīng)流行的“公關(guān)***,廣告第二”所講的,公關(guān)手段在很多企業(yè)的傳播手段中起著越來(lái)越重要的作用。然而,公關(guān)的手法同樣有高明與低下之分,就企業(yè)公關(guān)手段來(lái)看,不同的級(jí)別的手段都在占據(jù)著公關(guān)的舞臺(tái)。公共關(guān)系傳播,是信息交流的過(guò)程,也是社會(huì)組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的重要手段。離開(kāi)了傳播,公眾無(wú)從了解組織,組織也無(wú)從了解公眾。江蘇方便公關(guān)活動(dòng)五星服務(wù)公關(guān)活動(dòng)的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)媒體的參與不可或缺。
另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國(guó)際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),某**主講人因一身許**可能來(lái)不了,面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵(lì)人,**終說(shuō)服了對(duì)方,化解了潛在危機(jī)。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒(méi)有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)向該顧客道歉,**更換一臺(tái)新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增。
殊不知,公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點(diǎn),其作用和大眾傳媒相比,只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動(dòng)開(kāi)展起來(lái),它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn),具有***的社會(huì)傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動(dòng)為平臺(tái)通過(guò)公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí),配備好的相應(yīng)的會(huì)刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實(shí)現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的工程,不可能一蹴而就。
我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),往往是只評(píng)估實(shí)施效果,評(píng)估不夠***。如能在評(píng)估時(shí),除實(shí)施效果外再評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)是否正確、賣(mài)點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否***、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會(huì)資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關(guān)活動(dòng)的整體效果才能體現(xiàn)出來(lái)。這種***評(píng)估有利于活動(dòng)績(jī)效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗(yàn),為下一次公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。新品發(fā)布會(huì) 是產(chǎn)品發(fā)布的信息,通過(guò)一些藝術(shù)加工,用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類(lèi)特點(diǎn)。姑蘇區(qū)咨詢公關(guān)活動(dòng)電話多少
3.設(shè)計(jì)企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主題其實(shí)是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括。江蘇方便公關(guān)活動(dòng)五星服務(wù)
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過(guò)傳播媒介準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里, 并通過(guò)直接和間接的渠道取得信息反饋,進(jìn)一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會(huì)、工作情況匯報(bào)會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。 其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間面對(duì)面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來(lái)訪、舉辦展覽、組織消費(fèi)者座談會(huì)等等。江蘇方便公關(guān)活動(dòng)五星服務(wù)
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