當(dāng)前，顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來影響的反饋，即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)，即從長(zhǎng)期角度，顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。從這個(gè)角度來說，對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。想要讓活動(dòng)不落俗套，就必須要有創(chuàng)意性的思路及變革的想法。杭州專業(yè)策劃書

企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度，為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供正確的思想觀念；企業(yè)營(yíng)銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想，制訂科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，并能協(xié)調(diào)基層營(yíng)銷管理人員的T作，發(fā)揮其積極性，保證營(yíng)銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行；基層營(yíng)銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，制訂本職能部門的營(yíng)銷活動(dòng)汁劃，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，凋動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性，使企業(yè)的營(yíng)銷汁劃得到貫徹實(shí)施。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。寧波廣告策劃品牌通過活動(dòng)策劃，可以用把客戶需要表達(dá)的東西說得明明白白。

營(yíng)銷策劃的領(lǐng)導(dǎo):營(yíng)銷策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營(yíng)銷管理人員通過指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制，確保營(yíng)銷策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。指揮是指使用命令、溝通、請(qǐng)求或說服等方式發(fā)出指令，使某人做某事。營(yíng)銷管理者不但要發(fā)出指令，還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)檢查，以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營(yíng)銷管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見應(yīng)該清楚明確，不致引起誤解；應(yīng)該完整可行，不要忘掉重要的內(nèi)容，也不要難以執(zhí)行。

情感共鳴：情感共鳴，往往在頭腦風(fēng)暴的時(shí)候容易被遺忘，但是較容易火爆引發(fā)人們關(guān)注和參與的往往是這類的活動(dòng)。情感共鳴這類的活動(dòng)比較適合公益類，當(dāng)然公益本身也是一件很有意義的事情。復(fù)雜活動(dòng)可增之，簡(jiǎn)單活動(dòng)可刪減，這個(gè)基本款的所有要素可以靈活調(diào)整，自由運(yùn)用。然后一句：活動(dòng)策劃的成敗關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，不錯(cuò)漏細(xì)節(jié)的策劃人才能笑到后面。對(duì)于初學(xué)者或者想快速提升技能的策劃者來說，成功的活動(dòng)策劃然后考驗(yàn)的是對(duì)細(xì)節(jié)的拿捏。一個(gè)好的活動(dòng)策劃可以進(jìn)行二次傳播。

制作活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間表，推進(jìn)工作?；顒?dòng)策劃方案通過后，正式進(jìn)入執(zhí)行階段，一般需要召集此次活動(dòng)的工作人員召開一個(gè)準(zhǔn)備會(huì)議，梳理活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，分配好各項(xiàng)工作并確定各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人根據(jù)推進(jìn)時(shí)間表跟進(jìn)完成情況。推廣渠道：投放時(shí)間、投放渠道、投放資源位置等。預(yù)期效果：比如活動(dòng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)或用戶有什么幫助。成本預(yù)估：包含各推廣渠道費(fèi)用、線下執(zhí)行費(fèi)用、各環(huán)節(jié)禮品或獎(jiǎng)品費(fèi)用，如果所需物料和禮品種類比較多，較好再做一個(gè)表格，交給各項(xiàng)物品負(fù)責(zé)人。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。南京門店策劃案

營(yíng)銷環(huán)境分析和營(yíng)銷策略這兩部分是相輔相成、缺一不可的。杭州專業(yè)策劃書

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)主要是考察企業(yè)的各種營(yíng)銷目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)測(cè)的營(yíng)銷環(huán)境的適應(yīng)程度，包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否以市場(chǎng)為導(dǎo)向；市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)是否清楚明確；在現(xiàn)有條件下企業(yè)所定目標(biāo)是否恰當(dāng)；企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略相比有何優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；企業(yè)開拓目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵策略是否可靠；市場(chǎng)營(yíng)銷資源是否按不同細(xì)分市場(chǎng)、地區(qū)和產(chǎn)品做了適當(dāng)?shù)呐渲玫?。市?chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)：市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)主要是檢查營(yíng)銷組織在預(yù)期環(huán)境中選擇和控制決策的能力。杭州專業(yè)策劃書