當前,顧客滿意度測量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監(jiān)測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產(chǎn)品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產(chǎn)品或服務。(3)顧客未來是否會購買產(chǎn)品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產(chǎn)品或服務。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監(jiān)測需要投入更多的人力與物力。想要讓活動不落俗套,就必須要有創(chuàng)意性的思路及變革的想法。杭州專業(yè)策劃書
企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計劃和基本指導思想,制訂科學的營銷活動計劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實施。如果計劃進度滯后,企業(yè)必須更正目標、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。寧波廣告策劃品牌通過活動策劃,可以用把客戶需要表達的東西說得明明白白。
營銷策劃的領導:營銷策劃的領導就是企業(yè)的營銷管理人員通過指揮、激勵、協(xié)調(diào)、溝通等機制,確保營銷策劃方案付諸實施的管理活動。指揮是指使用命令、溝通、請求或說服等方式發(fā)出指令,使某人做某事。營銷管理者不但要發(fā)出指令,還必須為執(zhí)行者實施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件,并進行后續(xù)跟進檢查,以保證計劃得到執(zhí)行。這就要求營銷管理者下達的命令或指導性意見應該清楚明確,不致引起誤解;應該完整可行,不要忘掉重要的內(nèi)容,也不要難以執(zhí)行。
情感共鳴:情感共鳴,往往在頭腦風暴的時候容易被遺忘,但是較容易火爆引發(fā)人們關(guān)注和參與的往往是這類的活動。情感共鳴這類的活動比較適合公益類,當然公益本身也是一件很有意義的事情。復雜活動可增之,簡單活動可刪減,這個基本款的所有要素可以靈活調(diào)整,自由運用。然后一句:活動策劃的成敗關(guān)鍵在于細節(jié),不錯漏細節(jié)的策劃人才能笑到后面。對于初學者或者想快速提升技能的策劃者來說,成功的活動策劃然后考驗的是對細節(jié)的拿捏。一個好的活動策劃可以進行二次傳播。
制作活動推進時間表,推進工作?;顒硬邉澐桨竿ㄟ^后,正式進入執(zhí)行階段,一般需要召集此次活動的工作人員召開一個準備會議,梳理活動節(jié)點,分配好各項工作并確定各項工作負責人,活動總負責人根據(jù)推進時間表跟進完成情況。推廣渠道:投放時間、投放渠道、投放資源位置等。預期效果:比如活動對平臺數(shù)據(jù)或用戶有什么幫助。成本預估:包含各推廣渠道費用、線下執(zhí)行費用、各環(huán)節(jié)禮品或獎品費用,如果所需物料和禮品種類比較多,較好再做一個表格,交給各項物品負責人。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。南京門店策劃案
營銷環(huán)境分析和營銷策略這兩部分是相輔相成、缺一不可的。杭州專業(yè)策劃書
市場營銷戰(zhàn)略審計:市場營銷戰(zhàn)略審計主要是考察企業(yè)的各種營銷目標、戰(zhàn)略和預測的營銷環(huán)境的適應程度,包括:企業(yè)經(jīng)營是否以市場為導向;市場營銷目標是否清楚明確;在現(xiàn)有條件下企業(yè)所定目標是否恰當;企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與競爭者戰(zhàn)略相比有何優(yōu)勢和劣勢;企業(yè)開拓目標市場的關(guān)鍵策略是否可靠;市場營銷資源是否按不同細分市場、地區(qū)和產(chǎn)品做了適當?shù)呐渲玫?。市場營銷組織審計:市場營銷組織審計主要是檢查營銷組織在預期環(huán)境中選擇和控制決策的能力。杭州專業(yè)策劃書