技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。生產(chǎn)工藝的開發(fā)這是指運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工制造方法、技術和過程等進行的改進和革新。湖南高科技技術開發(fā)廠家報價
高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動,并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價留出了空間。高定價同時也是對技術服務的定位。優(yōu)價的大眾意識,導致用戶對服務較高價格的認可。企業(yè)應持續(xù)改進技術服務以保持其優(yōu)先性,培育忠誠顧客,做好市場領導著并從中獲取利潤。發(fā)達的社會縮短了技術服務項目的生命周期,隨著科學技術的飛速發(fā)展,原有的先進技術會很快速冷成傳統(tǒng)技術,技術服務項目進入衰退期,此時銷售量急劇下降,一般說應該及時撤出市場以免拖累。河南優(yōu)勢技術開發(fā)價目表在技術開發(fā)活動中,總是要消耗各種人力、物力、財力資源的,這些資源的貨幣表現(xiàn)就是技術開發(fā)經(jīng)費。
技術服務具有壟斷商品的特征,其價格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定,也不由商品本身的價值決定,而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術服務項目定價時應重點研究顧客對商品價值的認識,我們把這種定價方法稱之為需求導向定價法。所謂“需求導向定價法”,既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格,其結(jié)果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。企業(yè)技術服務項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調(diào)整的過程,價格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格,實現(xiàn)價格目標。技術服務幾乎全部采用直銷,其價格是商業(yè)淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。
確定了技術服務項目定價目標后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術服務存在法律上的壟斷或事實上的壟斷(保密),所以技術服務兼具創(chuàng)新性和先進性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術服務的價格定得比較高,以高價進入市場,以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用于細分市場中有保護且技術先進、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術服務項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動,并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價留出了空間。延伸型的技術開發(fā)是指對現(xiàn)有技術向技術的深度、強度、規(guī)模等方向的開發(fā)。
簽訂技術服務合同要注意以下幾點:技術服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權(quán)利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于受托方。同樣,委托方利用受托方的工作成果完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于委托方。技術服務合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。技術服務合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。組建一支技術開發(fā)隊伍是從多企業(yè)當前面臨的迫切任務。湖南高科技技術開發(fā)廠家報價
技術創(chuàng)新是與新技術的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應用有關的經(jīng)濟技術活動。湖南高科技技術開發(fā)廠家報價
技術服務項目內(nèi)部定價程序的第1步,是根據(jù)技術服務項目的特點,進行有針對性的市場分析。企業(yè)應積極搜集與該技術服務項目有關的市場資料,包括相關成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等,通過調(diào)查、分析、評估,確定該技術服務項目目標市場的價格預期和需求價格彈性等。著重介紹技術服務項目的獨特性,了解目標市場對該項目的感知和需求狀況,將非常有助于技術服務項目價格的確定。所謂需求價格彈性,是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值,它反映了商品需求量對其價格變動反應的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數(shù)<1時,稱需求缺乏彈性,此時,商品價格變動幅度大,需求量變動幅度??;當彈性系數(shù)>1時,則稱需求富有彈性,此時,商品價格變動幅度小,需求量變動幅度大。湖南高科技技術開發(fā)廠家報價
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