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同時(shí),市場(chǎng)調(diào)研公司還在北京、上海、廣州和成都等四個(gè)城市,組織了四個(gè)焦點(diǎn)小組,每個(gè)小組由6到8位消費(fèi)者組成,共邀請(qǐng)了28位消費(fèi)者參與。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和解釋:市場(chǎng)調(diào)研公司根據(jù)數(shù)據(jù)收集的結(jié)果,進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和解釋。定量研究通過(guò)SPSS軟件,對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、推斷性分析、關(guān)聯(lián)性分析和因果性分析,得到了消費(fèi)者的特征、行為、偏好和滿意度等的數(shù)值和統(tǒng)計(jì)結(jié)果。定性研究通過(guò)NVivo軟件,對(duì)訪談和焦點(diǎn)小組的錄音和文字進(jìn)行了編碼、分類、歸納和總結(jié),得到了消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、感知、信念、價(jià)值等的語(yǔ)言和文字結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)研公司將定量研究和定性研究的結(jié)果進(jìn)行了綜合和對(duì)比,發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)該公司的品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度、偏好和滿意度的現(xiàn)狀和差異,以及影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素和動(dòng)機(jī)的類型和程度。專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司以客觀公正態(tài)度,呈現(xiàn)真實(shí)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果。江西服飾市場(chǎng)調(diào)研公司有哪些
投影技法:所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式,可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中,并不要求被調(diào)查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí),被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此,通過(guò)分析被調(diào)查者對(duì)那些沒(méi)有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng),他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊,被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀,就象在心理咨詢?cè)\所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類一樣,投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。四川銀行市場(chǎng)調(diào)研公司解決方案運(yùn)用科學(xué)調(diào)研方法,市場(chǎng)調(diào)研公司確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與有效性。
案例:咨詢公司為一家國(guó)內(nèi)有名的手機(jī)品牌提供了產(chǎn)品研究服務(wù),幫助其在中國(guó)市場(chǎng)推出了一款新的智能手機(jī)。咨詢公司通過(guò)多種方法,如在線調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試、用戶體驗(yàn)測(cè)試等,收集了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求、反饋、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),分析了該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、滿意度等指標(biāo),與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)了該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和威脅。咨詢公司根據(jù)研究結(jié)果,為該產(chǎn)品提出了以下建議:強(qiáng)化產(chǎn)品的主要功能和差異化特性,突出產(chǎn)品的性能和創(chuàng)新,提升產(chǎn)品的用戶價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。塑造產(chǎn)品的時(shí)尚和個(gè)性化設(shè)計(jì),增加產(chǎn)品的美觀和個(gè)性,擴(kuò)大產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者。優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性,提高產(chǎn)品的用戶信任和忠誠(chéng)。提升產(chǎn)品的服務(wù)和體驗(yàn),增加產(chǎn)品的附加值和滿意度,提高產(chǎn)品的用戶推薦和復(fù)購(gòu)。
市場(chǎng)調(diào)查公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分為以下幾類:1. 渠道模式研究,渠道模式研究是指對(duì)市場(chǎng)中的銷售渠道、分銷渠道、物流渠道等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),確定較佳的渠道模式和渠道策略,為企業(yè)提高銷售效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升客戶滿意度等提供支持。渠道模式研究的主要方法有文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專業(yè)人士訪談、案例分析、模型建立、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。2. 市場(chǎng)進(jìn)入研究,市場(chǎng)進(jìn)入研究是指對(duì)企業(yè)擬進(jìn)入的新市場(chǎng)或新領(lǐng)域進(jìn)行全方面的分析和評(píng)價(jià),確定市場(chǎng)的吸引力、可行性、風(fēng)險(xiǎn)性、進(jìn)入方式、進(jìn)入時(shí)機(jī)、進(jìn)入策略等,為企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)或新領(lǐng)域提供決策支持和解決方案。市場(chǎng)進(jìn)入研究的主要方法有文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專業(yè)人士訪談、案例分析、模型建立、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)有助于制定反制營(yíng)銷策略。
撰寫和呈現(xiàn)研究報(bào)告:市場(chǎng)調(diào)研公司根據(jù)數(shù)據(jù)分析和解釋的結(jié)果,撰寫了一份全方面和專業(yè)的研究報(bào)告,包括了研究的目的、方法、結(jié)果、討論、結(jié)論和建議等內(nèi)容,以及相關(guān)的表格、圖表、圖形等附件,來(lái)清晰地表達(dá)和傳達(dá)研究的信息和觀點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研公司還為該公司準(zhǔn)備了一份簡(jiǎn)明和精彩的研究報(bào)告展示,包括了研究的背景、目標(biāo)、重點(diǎn)、亮點(diǎn)和建議等內(nèi)容,以及相關(guān)的圖像、動(dòng)畫等效果,來(lái)生動(dòng)地展示和交流研究的價(jià)值和意義。市場(chǎng)調(diào)研公司與該公司進(jìn)行了研究報(bào)告的提交、展示、討論和反饋,得到了該公司的高度認(rèn)可和贊賞。市場(chǎng)調(diào)研公司擅長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)研,從多角度分析數(shù)據(jù),助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。四川銀行市場(chǎng)調(diào)研公司解決方案
新產(chǎn)品概念測(cè)試可降低企業(yè)的研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)。江西服飾市場(chǎng)調(diào)研公司有哪些
下面我們將介紹市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)重要作用:提高客戶滿意度,市場(chǎng)調(diào)研可以讓企業(yè)更好地了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的感受和需求,及時(shí)處理客戶投訴和反饋,從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。如,一家企業(yè)要提高客戶滿意度,可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解客戶的需求和反饋,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴,提供更好的售后服務(wù),加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流,從而提高客戶滿意度,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)語(yǔ),市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行決策、提高效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)品牌形象和客戶滿意度的重要手段。只有通過(guò)科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研,才能在日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。江西服飾市場(chǎng)調(diào)研公司有哪些