三、認證階段審核機構(gòu)將派遣本機構(gòu)審核員對企業(yè)進行審核，一般分為兩個階段。一階段為文件審核階段，會對企業(yè)提出一些改進意見，當企業(yè)將修改意見改正完畢后，才能安排進行第二階段的現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核其實就是看企業(yè)是否按照自己建立的體系執(zhí)行，會對不合格的地方提出改進意見。一般施工單位需要提供至少一個施工現(xiàn)場，也就是說二階段的審核會審核辦公室與施工現(xiàn)場兩個地方，施工現(xiàn)場的工程進度保持在40%-80%合適。這個過程視情況而定，一般一個月內(nèi)可以安排認證完成。四、不合格項改進與頒發(fā)證書改進完成不審核員提出的不合格項目后，給審核員驗證符合后，在結(jié)清費用的情況下，認證機構(gòu)將會頒發(fā)認證證書。這個過程一般一個月內(nèi)可以完成，不合格項必須在三個月內(nèi)改進完成，否則本次審核將無效，所以企業(yè)盡量配合改進的情況，一個月是沒有問題的?？傮w來說是個漫長而繁瑣的事情，如要辦理，可以尋找有專業(yè)機構(gòu)辦理。對于還沒有申請過質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)，更需要加快腳步了。ISO20000維持服務(wù)總體目標和企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致，合理的大力支持業(yè)務(wù)策略。江蘇ISO27001管理體系培訓

（13）監(jiān)視和測量資源是否都要進行周期檢查？答：不一定。對測量設(shè)備的控制，不是對所有場合下使用的測量設(shè)備都必須實施，特別是校準和檢定，對那些在需要確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的場合下使用的測量設(shè)備進行。對于其他場合使用的測量設(shè)備，組織考慮采用其他的方法，避免提高成本，例如萬用表、卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測量設(shè)備，也可不進行周期鑒定，因為它們不直接證實產(chǎn)品的符合性，如密封性試驗的氣壓表，控制臺上的電壓表等。（14）服務(wù)要求指什么？答：ISO9000：2000標準中，產(chǎn)品分成了4種通用的類別，即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。在汽車制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料，沒有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持，不能地認證。因此，我們所說的服務(wù)在ISO9000：2015標準中被描述成了交付后的活動，而在IATF16949：2016標準中，仍然描述成服務(wù)。安徽環(huán)境管理體系證書質(zhì)量管理體系認證樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)名氣，取得宣傳效益。

認證實施效益·得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;iso20000認證·就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標;·提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);·持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度;·提高項目的可提供性并確保如期交付;·從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;·建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;·明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標;·通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;·易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如:信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等;·將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險;·提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率;·提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

ISO45001的起源？國際勞工組織的估計顯示，每天大約有6300人因工作活動而造成死亡，每年的數(shù)字則達到了驚人的230萬人，而其他因工作造成的受傷事件數(shù)量每年也多達3億件。這些不僅給員工及其家庭造成了嚴重的影響，還極大地增加了企業(yè)的負擔，這些負擔包括員工缺勤、提前退休、保險費用增加等。盡管有很多職業(yè)健康安全類的文件可以用于監(jiān)管和自愿使用，但是之前ISO從未在此領(lǐng)域發(fā)布過國際標準。2013年，ISO/PC283在參考了BSOHSAS18001、ILO-OSH2001以及其他文件的相關(guān)內(nèi)容之后，開始起草ISO45001。ISO45001并無意替代、增加或更改任何法規(guī)文本和組織的法律要求，它將幫助企業(yè)為員工和在其工作場所內(nèi)的人員提供更加安全、健康的工作環(huán)境，防止發(fā)生死亡、工傷和健康問題，并致力于持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效。質(zhì)量體系認證有利于參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。

ISO50001能源管理體系是從體系的全過程出發(fā)，遵循系統(tǒng)管理原理，通過實施一套完整的標準、規(guī)范，在組織內(nèi)建立起一個完整有效的、形成文件的能源管理體系。其注重建立和實施過程的控制，使組織的活動、過程及其要素不斷優(yōu)化，通過厲行節(jié)能監(jiān)測、能源審計、能效對標、內(nèi)部審核、組織能耗計量與測試、組織能量平衡統(tǒng)計、管理評審、自我評價、節(jié)能技改、節(jié)能考核等措施，不斷提高能源管理體系持續(xù)改進的有效性，實現(xiàn)能源管理方針和承諾并達到預(yù)期的能源消耗或使用目標。信息安全已然成為企業(yè)乃至國家必須關(guān)注的重點。江蘇ISO27001管理體系培訓

T50430會加強工程建設(shè)施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作。江蘇ISO27001管理體系培訓

（21）本公司在供方處采購的產(chǎn)品量過小，如何進行供方的質(zhì)量管理體系開發(fā)？答：要提要求，或通過中間商提要求。（22）供方以技術(shù)保密為由，不提交P***怎么辦？答：對供方進行P***培訓，涉及技術(shù)保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的。（23）公司產(chǎn)品沒有特殊特性可以嗎？答：顧客是否有要求？如果有，自然就有。如果顧客沒有提出，則組織自己確定。如果沒有確定，就看組織在生產(chǎn)過程中是否發(fā)生過產(chǎn)品質(zhì)量問題或顧客投訴。這些問題如果是制造過程中的問題，表明組織在識別特殊特性上做得不夠充分。（24）什么是顧客的特殊要求？答：IATF16949：2016認證審核，一是頒發(fā)證書，符合IATF16949：2016質(zhì)量管理體系要求的證書，二是符合顧客特殊要求。組織按標準要求完全做到了還不夠，還要按不同顧客的個性要求去做到，才能真正意義上符合IATF16949：2016。顧客的特殊要求，如顧客的產(chǎn)品規(guī)格要求、運輸要求、采購要求、新產(chǎn)品開發(fā)的策劃要求（APQP）、生產(chǎn)件批準要求（Ppap）、過程能力指數(shù)要求、量具的重復(fù)性再現(xiàn)性要求（GRR）和PPM要求等。江蘇ISO27001管理體系培訓