能力體系級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)分為共包括4個(gè)能力域,17個(gè)能力子域,47個(gè)能力項(xiàng),主要內(nèi)容分為四大類:戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí),等級(jí)從低到高分別用CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))、CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))。CS1級(jí)組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)能力。CS2級(jí)組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理,日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開展。CS3級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平,保障信息系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)活動(dòng)順利開展。CS4級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了的水平,熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。CS5級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平,對(duì)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)水平。CMMI提供一個(gè)統(tǒng)一的,包容性的過(guò)程改進(jìn)框架,可以容納創(chuàng)新。上海信息技術(shù)服務(wù)ITSS三級(jí)
CMMI的等級(jí)CMMI共有5個(gè)級(jí)別,軟件團(tuán)隊(duì)能力成熟度的5個(gè)等級(jí),數(shù)字越大,成熟度越高,高成熟度等級(jí)表示有比較強(qiáng)的軟件綜合開發(fā)能力。CMMl三級(jí),明確級(jí)。在明確級(jí)水平上,所有第二級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠根據(jù)自身的特殊情況及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程,將這套管理體系與流程予以制度化。這樣,軟件組織不僅能夠在同類項(xiàng)目上成功,也可以在其他項(xiàng)目上成功??茖W(xué)管理成為軟件組織的一種文化,成為軟件組織的財(cái)富。CMMI四級(jí),量化級(jí)。在量化管理級(jí)水平上,所有第三級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)管理的精度,降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。CMMI五級(jí),優(yōu)化級(jí)。在優(yōu)化級(jí)水平上,所有第四級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到,另外,軟件組織能夠充分利用信息資料,對(duì)軟件組織在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程,運(yùn)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS三級(jí)CS認(rèn)證可以有效的降低項(xiàng)目前期溝通成本。
在成本測(cè)算與效益分析的基礎(chǔ)上,建議企業(yè)可通過(guò)使用多個(gè)成本-效益分析模型,從不同角度來(lái)衡量IT系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。在Delone&McleanModel的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年IT系統(tǒng)相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建了6個(gè)維度總計(jì)60余項(xiàng)指標(biāo)的系統(tǒng)應(yīng)用效能指標(biāo)體系,用于對(duì)IT系統(tǒng)的使用效率進(jìn)行評(píng)估。IT效能評(píng)估方法針對(duì)信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項(xiàng)目全過(guò)程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項(xiàng)到招采、實(shí)施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項(xiàng)目管理、運(yùn)維管理、信息安全、組織管理等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程管控問(wèn)題,識(shí)別管理風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議。
企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化綜合管理能力,激發(fā)工作熱情,提高工作效率。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,降低安全風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。提升消費(fèi)者信任感,履行社會(huì)責(zé)任,提高經(jīng)濟(jì)效益;提高能源使用績(jī)效,降低能源消耗,減少環(huán)境污染;取信于和公眾,塑造良好形象,提高社會(huì)影響力;獲得國(guó)際互認(rèn)通行證,消除貿(mào)易壁壘,走向國(guó)際市場(chǎng)。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系出臺(tái)背景云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展,給我國(guó)信息化發(fā)展帶來(lái)了巨大的提升空間,信息化服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變化,信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統(tǒng)、超級(jí)系統(tǒng)工程發(fā)展。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié),隨著新技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展,對(duì)推進(jìn)兩化融合發(fā)展,推動(dòng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng),培育國(guó)家重點(diǎn)骨干企業(yè),提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。ITSS認(rèn)證有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估三、四級(jí)和一、二級(jí)在審核上有本質(zhì)的差別:1審核機(jī)制差別信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS3、4級(jí)要上**會(huì),這就涉及到同批次企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng),也同時(shí)涉及到已獲企業(yè)的隱性競(jìng)爭(zhēng),準(zhǔn)備申請(qǐng)對(duì)應(yīng)級(jí)別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級(jí)企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個(gè)對(duì)比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強(qiáng)不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上**會(huì)的企業(yè)都是通過(guò)評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核70分以上的考驗(yàn),不要盲目迷信自己在申請(qǐng)CS2級(jí)獲得多少高分,因?yàn)橛泻芏郈S2級(jí)審核80多分,甚至90分的CS2級(jí)企業(yè)在升級(jí)中失敗,主要原因是:1.CS各個(gè)等級(jí)評(píng)分細(xì)則不一樣,不同等級(jí)的考核指標(biāo),分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬(wàn)的業(yè)績(jī)CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過(guò)評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核達(dá)到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實(shí)力的末位淘汰機(jī)制。CS認(rèn)證有利于企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè),提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、研發(fā)能力等。上海證書安防技防證書
CMMI是一套過(guò)程改進(jìn)模型,采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法,能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過(guò)程改進(jìn)的方向。上海信息技術(shù)服務(wù)ITSS三級(jí)
申請(qǐng)一級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。申請(qǐng)二級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。上海信息技術(shù)服務(wù)ITSS三級(jí)
安徽企拓科技服務(wù)有限公司擁有主要包括申請(qǐng)、復(fù)審和無(wú)效、專利權(quán)轉(zhuǎn)讓、訴訟、文獻(xiàn)翻譯、 信息檢索及分析、預(yù)警、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)及貫標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn) 及人才培訓(xùn)等服務(wù),專業(yè)領(lǐng)域涵蓋電子、電力、通信、半導(dǎo)體、圖像處理、 計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算、新材料、環(huán)境工程、機(jī)械、機(jī)電、精密儀器、 冶金、化學(xué)、生物、醫(yī)藥等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司以誠(chéng)信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證,我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。一直以來(lái)公司堅(jiān)持以客戶為中心、服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。