分會(huì)場(chǎng)布置。需重點(diǎn)關(guān)注供參會(huì)人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正前方,尺寸滿足會(huì)場(chǎng)全體人員清晰觀看需要,不能過(guò)高或過(guò)低,以人員端坐平視為宜。分會(huì)場(chǎng)還要設(shè)置統(tǒng)一會(huì)標(biāo),標(biāo)明分會(huì)場(chǎng)規(guī)范名稱,一般通過(guò)技術(shù)手段直接顯示在本會(huì)場(chǎng)畫(huà)面的右下角,注意不要遮擋分會(huì)場(chǎng)應(yīng)顯示的其他要素。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會(huì)議議程,部分會(huì)議需安排主會(huì)場(chǎng)或分會(huì)場(chǎng)人員發(fā)言,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡(jiǎn)潔、單人出鏡、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,各發(fā)言人在畫(huà)面中的比例應(yīng)保持一致。一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng),都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。呈貢大型會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)
酒店會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程:1.掌握主辦會(huì)議單位的名稱、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會(huì)場(chǎng)的類(lèi)型。3.掌握舉行會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)次。4.掌握會(huì)場(chǎng)布置的具體要求。5.了解主持會(huì)議的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。會(huì)前準(zhǔn)備:1.制作懸掛會(huì)標(biāo),會(huì)徽,歡迎幅或標(biāo)語(yǔ)。2.按要求的會(huì)場(chǎng)形式布設(shè)桌椅,沙發(fā)、擺放設(shè)計(jì)精美的花壇,花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,干果,水果等。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響、試聽(tīng)設(shè)備、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,保持舒暢。9.清整會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,保持清潔。10.按會(huì)議人數(shù)備足開(kāi)水。北市區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)分工落實(shí),要準(zhǔn)確高效。
酒店入場(chǎng)迎接服務(wù):1.在開(kāi)會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開(kāi),安排二名服務(wù)員站在門(mén)口迎接主要人員。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,動(dòng)作要穩(wěn),保證安全。4.主要人員坐定后,送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場(chǎng)完畢后,管好門(mén)保持環(huán)境安靜。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐。人員坐定后,即送上小毛巾,隨即為其沏茶。主講人在開(kāi)始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶。在一般情況下,一次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后幾十分鐘左右進(jìn)行,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向,隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題。
會(huì)議期間的服務(wù)可分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù),涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車(chē)輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會(huì)議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制。會(huì)議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會(huì)議的信息,協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會(huì)場(chǎng)節(jié)奏。會(huì)議期間會(huì)務(wù)工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細(xì)節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對(duì)接工作,準(zhǔn)備一套會(huì)議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會(huì)議開(kāi)始前要安排專(zhuān)人到會(huì)場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù),會(huì)前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員;會(huì)中檢查會(huì)議室的音響、燈光、室溫、通風(fēng)、通信屏蔽等情況,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),提醒與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)等。制定方案,要周密詳細(xì)。
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一、大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過(guò)多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō):“不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間?!?emsp;二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一整天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來(lái)回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的,沒(méi)出什么問(wèn)題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。四:要有停車(chē)場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召開(kāi)會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處,會(huì)才能開(kāi)得成。會(huì)議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象。高新區(qū)大型會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)
常見(jiàn)的會(huì)議類(lèi)型:劇院型、董事型、回字型、魚(yú)骨型、U型、課桌型等,也可以根據(jù)客人的要求擺臺(tái)。呈貢大型會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)
正確的時(shí)機(jī):如果你要遇到一個(gè)大忙人,決定時(shí)間是非常關(guān)鍵的。為了讓所有參與者都知道參加會(huì)議的緊迫性和重要性,還是展示細(xì)節(jié),溝通價(jià)值,會(huì)議類(lèi)型,考慮不同的日程安排,找到好時(shí)間。毫無(wú)疑問(wèn),安排和發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。可以強(qiáng)調(diào)的是,有效的活動(dòng)將產(chǎn)生巨大的結(jié)果。但是,為了獲得結(jié)果,創(chuàng)作者需要徹底思考和計(jì)劃。在這種情況下,只要你能做一個(gè)很好的準(zhǔn)備,就可以獲得有效的會(huì)議。計(jì)劃,編寫(xiě)議程,記筆記,在正確的時(shí)間開(kāi)始和結(jié)束,總結(jié),劃分責(zé)任以及決定一些關(guān)鍵議題,因此,仔細(xì)計(jì)劃非常重要。呈貢大型會(huì)議服務(wù)人員培訓(xùn)
云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理;禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);體育競(jìng)賽組織;組織體育表演活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;禮品花卉銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售(只銷(xiāo)售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。云南山谷楓餐飲深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提供高質(zhì)量的拓展,會(huì)議,餐飲。云南山谷楓餐飲不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。云南山谷楓餐飲始終關(guān)注運(yùn)動(dòng)、休閑行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。