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商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡比較大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關(guān)條件包括：1.至少有兩個主體，他們分別擁有在...

4．宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁、物品擺放整齊，美觀。告示牌內(nèi)容要準確印刷，字體要美觀，設置要規(guī)范，更換要及時，保持清潔衛(wèi)生。5．根據(jù)業(yè)務需要設置業(yè)務咨詢臺，便于引導，回答服務對象咨詢，處理服務糾紛。（八）服務紀律1．遵守...

（1）對標準化產(chǎn)品的沖擊在因特網(wǎng)大量使用的情況下，對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚，傳統(tǒng)的一成不變的、統(tǒng)一規(guī)格的產(chǎn)品漸漸讓位于個性化的商品。（2）傳統(tǒng)營銷風貌的改變傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴密的渠道，并以大量的人力和廣告投入市場，這在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷...

（5）廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康。（6）廣告中對商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對服務的內(nèi)容、形式質(zhì)量、價格、允諾有表示的，應當清楚、明白。廣告中表明推銷商品、提供服務附帶贈送禮品的，應當標明贈送的品種和數(shù)量。（7）廣...

7、工作普通話的重要性8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法9、員工普通話的公眾發(fā)言與答疑（課堂表達）10、簡單柜面服務時必須掌握的普通話發(fā)音11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處12、學習客服用語中的“彩虹語言”13、“服務于管理”第一步就是要準確...

（5）廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康。（6）廣告中對商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對服務的內(nèi)容、形式質(zhì)量、價格、允諾有表示的，應當清楚、明白。廣告中表明推銷商品、提供服務附帶贈送禮品的，應當標明贈送的品種和數(shù)量。（7）廣...

5 敬業(yè)的職工形象，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有...

1.站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部...

系統(tǒng)營銷策劃經(jīng)濟不斷發(fā)展，消費者需求上發(fā)生轉(zhuǎn)變，大眾化的商品得不到消費者的認可，因此企業(yè)營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特征，并進行市場細分，通過設計產(chǎn)品、定價、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費者的需求和欲望?！妒袌鰻I銷策劃》主要內(nèi)容簡介：市場營銷...

在廣告創(chuàng)意和設計中，意念即廣告主題，它是指廣告為了達到某種特定目的而要說明的觀念。它是無形的、觀念性的東西，必須借助某一定有形的東西才能表達出來。任何藝術(shù)活動必須具備兩個方面的要素：一是客觀事物本身，是藝術(shù)表現(xiàn)的對象；二是以表現(xiàn)客觀事物的形象，它是藝術(shù)表現(xiàn)的手...

戶外廣告設計作為一種典型的城市廣告設計方法一直倍受廣告主喜歡。戶外廣告的受眾是流動著的行人，根據(jù)這一特殊的環(huán)境因素和受眾的特殊性，戶外廣告設計尤其要注重設計原則。下面我們從戶外廣告的圖形設計、文案策劃以及環(huán)境因素--戶外三個方面談談戶外廣告的設計。圖形戶外廣告...

《廣告設計》正是基于發(fā)展的角度，對廣告設計的整個環(huán)節(jié)進行了科學的解析，力求從技能和思想兩個方面給讀者以啟迪。根據(jù)多年的教學經(jīng)驗與知識積累，《廣告設計》內(nèi)容力求集科學性、理論性、知識性、實用性為一體，從廣告概論、廣告策劃、廣告設計中的表現(xiàn)元素、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、廣...

5 敬業(yè)的職工形象，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有...

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。企業(yè)理念**SCPHELP機構(gòu)LOGO設計——是由企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。企業(yè)行為企業(yè)...

營銷策劃公司是指從事市場營銷服務，運用專業(yè)營銷經(jīng)驗，幫助企業(yè)通過“智慧和創(chuàng)意”，以更經(jīng)濟更快速的方式打開市場的專業(yè)服務公司，屬于商業(yè)***公司。它的發(fā)展主要經(jīng)歷廣告時代、策劃時代、咨詢時代三階段。咨詢時代屬于正在過渡期，不少策劃公司正處于迷茫期。以創(chuàng)意和點子為...

***，強調(diào)操作性。在內(nèi)容上強調(diào)操作性，不做過多的理論分析與解釋。重點針對常見營銷策劃項目的步驟、內(nèi)容以及具體撰寫格式進行介紹。一方面便于在校學生學習掌握，另一方面也可作為實際營銷策劃時的參考。第二，突出本土化。盡可能采用***的中國本土案例進行講解，一方面方...

在解放前，舊中國的一些企業(yè)對此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識將產(chǎn)品牌號與企業(yè)名稱統(tǒng)...

知識創(chuàng)新原則知識創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂.知識經(jīng)濟是以創(chuàng)新的速度、方向來決定成敗的經(jīng)濟，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是知識經(jīng)濟的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè)、消費者與科研機構(gòu)等不同行業(yè)之間進行大量交流，在科學研究、工程設計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)活動與市場營銷之間進行復雜...

其次在提高自身素質(zhì)和能力的前提下，適時引進“外腦”。學習他人的經(jīng)驗和智慧成果，達到內(nèi)外結(jié)合，融入升華。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，科技進步，社會化分工越來越細。而企業(yè)本身的能力是有限的，一個***的能力也是有限的，為了應付市場的快捷變化和激烈競爭，適時引進人才和他人的...

文案戶外廣告設計文案一定要簡單明了，因為大多數(shù)戶外廣告被閱讀的時間只有幾秒鐘甚至是不經(jīng)意間的一瞥。文字要盡力做到言簡意賅、以一當十、易讀易記、風趣幽默、有號召力。戶外廣告設計文案強調(diào)“不過十字”，這樣可以讓受眾在極短的時間內(nèi)記住廣告內(nèi)容，提高廣告的傳播效果。戶...

(20)服務對象向自己表示歉意或謝意時，應說：“沒關(guān)系，這是我們應該做的?！?21)與服務對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來。”(22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務繁忙時，應說：“請您稍候，...

航空服務禮儀其實就是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。社會是一個有機聯(lián)系 的整...

服飾服飾是體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服 飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接**了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關(guān)系到個人的形象和 航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司...

其實很多時消費者的心理是矛盾的，有時購買了東西也不知道為什么。不能否認的事實，購物行為本身就是一種精神現(xiàn)象，一種情緒的發(fā)泄和享受。廣告意念創(chuàng)作人，若深明此理，融會貫通，靈活運用，不論身處何地，只要投稿生活，從人群中去細心觀察，敏銳捕捉，好的廣告意念便會脫穎而出...

文案戶外廣告設計文案一定要簡單明了，因為大多數(shù)戶外廣告被閱讀的時間只有幾秒鐘甚至是不經(jīng)意間的一瞥。文字要盡力做到言簡意賅、以一當十、易讀易記、風趣幽默、有號召力。戶外廣告設計文案強調(diào)“不過十字”，這樣可以讓受眾在極短的時間內(nèi)記住廣告內(nèi)容，提高廣告的傳播效果。戶...

企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會**度和美譽度。***的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。...

《市場營銷策劃》主要從企業(yè)市場營銷活動的實際出發(fā)，對市場營銷策劃進行討論和分析。《市場營銷策劃》共十一章，其主要內(nèi)容，分別從市場營銷策劃的理念、哲學思維、路徑、戰(zhàn)略、策略、技巧等新的視角，深入分析和討論市場營銷策劃全過程的市場營銷戰(zhàn)略策劃、市場調(diào)研策劃、產(chǎn)品策...

概述企業(yè)文化策劃設計操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導小組，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請專業(yè)咨詢公司幫助策劃設計的企業(yè)，雙方應共同組成領(lǐng)導小組和項目小組,把外部**咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動結(jié)合起來，實施“并行工程”。企業(yè)文化建設操作一般分為五個階段：準...

由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財產(chǎn)，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征，用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象，以達到加深公眾...

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭，愿意多購買、多消費。潛...