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此外，「客服機(jī)器人」也能夠?qū)σ归g、高峰期等不同時段的客服聯(lián)絡(luò)情況進(jìn)行精細(xì)監(jiān)測和記錄。企業(yè)管理人員能夠通過分析后臺數(shù)據(jù)，及時對溝通策略、人員等做出調(diào)整，不斷優(yōu)化客服運營管理策略。 被譽(yù)為美國「增長不法分子之父」的肖恩·埃利斯在其《增長不法分子》這本書中...

另一方面，尤其在當(dāng)前肺炎常態(tài)化環(huán)境的影響下，遠(yuǎn)程辦公所帶來的技術(shù)支持、產(chǎn)品故障排查等問題難以避免，企業(yè)對客戶聯(lián)絡(luò)平臺的服務(wù)質(zhì)量和效率監(jiān)管也會存在很大的疏漏。在客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，數(shù)企21秒云集客進(jìn)一步開發(fā)了融入AI能力的全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺，連接全渠道客戶觸點...

1.高頻撥號外呼不受限，系統(tǒng)具備多種撥號模式和外呼線路，可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟，幫助銷售高頻外呼不受規(guī)則影響，不會被停用手機(jī)號卡。2.銷售過程的數(shù)據(jù)龐繁，無論是銷售對數(shù)據(jù)的記錄，還是老板對數(shù)據(jù)的管理，都會有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng)...

什么樣的軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)快速提升，多賬號多渠道線上推廣效率？如果你用的軟件系統(tǒng)只是解決賬號運營、客戶管理、客服接待等一兩個問題的，請你現(xiàn)在趕緊換用我們21秒云集客系統(tǒng)。21秒云集客系統(tǒng)一個后臺解決多賬號推廣難題，打包管理你的所有推廣渠道。系統(tǒng)包含的IM即時...

可能很多正在使用云呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)都聽說過數(shù)企，大家對于數(shù)企云呼叫中心的首先印象就是企業(yè)用戶多、系統(tǒng)穩(wěn)定、功能很多。但是很多用戶可能對數(shù)企的用戶到底有多少？達(dá)到了什么量級不太清楚。數(shù)企經(jīng)過多年的發(fā)展，到2023年的已經(jīng)擁有1.5萬家企業(yè)用戶，25萬+日活坐席...

銷售型企業(yè)對于外呼系統(tǒng)的需求比較強(qiáng)烈，外呼系統(tǒng)影響電銷效率，終影響銷售客戶開發(fā)。那如何選擇一款高效的電銷外呼系統(tǒng)？如何提高外呼效率？如何提高電銷業(yè)績？......這款外呼系統(tǒng)，從客戶導(dǎo)入，客戶管理，客戶跟進(jìn)，客戶成交等環(huán)節(jié)幫助企業(yè)構(gòu)建一體化的銷售管理流程。幫助...

在晚上休息的時間段（21:00~23:00）21秒電話效果比較好，首先訪客這個時間段主動進(jìn)行留資不存在打擾的情況存在；然后這個時間段訪客比較放松，手頭基本沒有急事，有耐心跟服務(wù)人員進(jìn)行溝通；***沒有使用21秒電話功能的同行是沒法及時對接轉(zhuǎn)化訪客，而你可以...

一鍵撥號，提高外呼效率管理員在后臺批量導(dǎo)入客情，業(yè)務(wù)員一鍵打開任務(wù)進(jìn)行撥號，系統(tǒng)會自動過濾空號、停機(jī)號和風(fēng)險號等無效的號碼。 自帶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以時實記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì)，通話時長，每通電話都帶有錄音，管理者可以通過系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析客...

現(xiàn)在很多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字化，并不是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動的。戰(zhàn)略**是發(fā)揮數(shù)字化價值的基礎(chǔ)，構(gòu)建高質(zhì)量的企業(yè)競爭力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。要從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，提升用戶體驗，重構(gòu)業(yè)務(wù)的流程，重新規(guī)劃業(yè)務(wù)的路徑。在數(shù)字化的過程中，要重視數(shù)據(jù)的價值，要打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，進(jìn)行...

如今，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱度如此之高。數(shù)字中國發(fā)展戰(zhàn)略體系下，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、5G和人工智能等數(shù)字技術(shù)，有助于推動我國傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。還沒有開展轉(zhuǎn)型的企業(yè)相信也已經(jīng)按奈不住了。隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)上云是大勢所趨，選擇S...

在現(xiàn)階段中小企業(yè)無法避免電銷拓客的現(xiàn)實情況下，對于中小型企業(yè)來說，有效的提升企業(yè)銷售力的辦法，就是使用電銷外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)在使用上極其方便，它已經(jīng)被預(yù)部署在云服務(wù)器上，企業(yè)只需要開通即可馬上使用，提升電銷效率，是相當(dāng)有吸引力、便捷的銷售解決方案。 ...

通常，企業(yè)會對比這些服務(wù)商公司的產(chǎn)品、技術(shù)、或者團(tuán)隊等。但怎么說呢，其實產(chǎn)品跟技術(shù)可能都不是重點。因為不管是哪一個領(lǐng)域，基本上都不止一家供應(yīng)商，也不止一個產(chǎn)品，供應(yīng)商都比較多，那么我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的供應(yīng)商，其實在產(chǎn)品上或者技術(shù)上的差異不是太大。**終還是要考慮...

另外，數(shù)企外呼系統(tǒng)還提供了增強(qiáng)的音頻功能，以進(jìn)一步提升語音質(zhì)量體驗。系統(tǒng)配備了噪音抑制、回聲消除和聲音增強(qiáng)等音頻處理技術(shù)，能夠有效地降低環(huán)境噪音、消除回聲，并增強(qiáng)語音的清晰度和音質(zhì)。這使得在復(fù)雜環(huán)境下進(jìn)行電話溝通時，數(shù)企外呼系統(tǒng)能夠有效提升語音的可聽性和辨...

綜合來看數(shù)企21″云集客接入網(wǎng)站可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)的滿意程度；提高客戶轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精細(xì)營銷；提高工作人員工作效率；提高工作人員工作質(zhì)量。參與試用的各行業(yè)客戶的推廣人員、客服人員的反饋中也都反應(yīng)出了上述的各項收效。數(shù)企21″云集客龐大的報表系統(tǒng)幫助您運籌帷...

所以企業(yè)部署云呼叫中心，不僅可以大幅度降低企業(yè)成本，還可以助力提升銷售人員的撥打和轉(zhuǎn)化問題，同時也能實現(xiàn)對各類資源的整合，在同CRM管理平臺上高效協(xié)同和統(tǒng)一管理，賦能企業(yè)降本增效。 特別重要的是，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)在追求為企業(yè)數(shù)字化管理做好功能賦能的...

數(shù)據(jù)顯示，在世界500強(qiáng)中，90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心，而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。目前，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，呼叫中心不應(yīng)只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔(dān)當(dāng)主動呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需...

外呼時從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負(fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)先是打給主叫，在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫，以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方，實現(xiàn)防封效果，外呼200+電話是沒有問題的，這電話量基本就可以滿足很多業(yè)務(wù)的...

相比傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)是云部署的，客戶只要在pc端用網(wǎng)頁登錄或在手機(jī)上安裝APP即可使用，方便快捷。通話錄音儲存，銷售與客戶的通話會被錄音儲存下來，隨時查閱，方便復(fù)盤銷售話術(shù)，及時做出調(diào)整。CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售進(jìn)度模板化快速記錄，客情36...

作為專業(yè)的智能語音通信方案服務(wù)商，數(shù)企通深耕于智能語音通信市場十余年，以自主研發(fā)為基礎(chǔ)，結(jié)合云計算、SDV、人工智能技術(shù)，通過對客戶需求的深入理解，和在運營商、銀行、保險等大型頭部行業(yè)客戶大量運營案例和數(shù)據(jù)、經(jīng)驗的積累，數(shù)企云呼叫形成了智能語音機(jī)器人、云呼叫中...

首先是選擇廠商，簡單一句話來說：選擇用戶多的廠商，這樣不會犯錯，不是說小廠商的系統(tǒng)不好，而是不好的可能性較高。 選擇線路：線路肯定是三大運營商的優(yōu)先，然后選擇給你額外配備應(yīng)急線路的廠商。 選擇服務(wù)：系統(tǒng)培訓(xùn)肯定要做，審核越嚴(yán)格的說明這套系統(tǒng)越穩(wěn)...

外呼系統(tǒng)一般有很多線路方案，例如回?fù)?、虛擬小號、AXB、群呼混顯等方案，但無論哪一種方案都離不開撥打路線，只有撥打路線穩(wěn)定在使用起來才能比較大限度提高業(yè)務(wù)開展能力。市面上傳統(tǒng)路線都是和三大運營商合作的，但是往往許多外呼公司都是打著一手線路用著二手線路去忽悠...

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和長時間的實地考驗，具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。我們采用云服務(wù)器部署，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，確保您的電銷團(tuán)隊不會因為系統(tǒng)故障而受到影響。 為了更好地服務(wù)電銷行業(yè)，數(shù)企外呼系統(tǒng)還贈送智能CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有客戶情況管理...

使用電腦或手機(jī)app撥號，企業(yè)員工直接與客戶實時對話，針對客戶需求有效溝通，獲取意向客戶，達(dá)成成交。采用運營商專門電銷線路，降低封卡概率，附帶電銷CRM系統(tǒng)，提升客戶管理和企業(yè)管理效率。對于平臺型或者自有CRM客戶管理系統(tǒng)的公司，數(shù)企云外呼系統(tǒng)亦可進(jìn)行線路...

云呼叫中心除了幫助銷售團(tuán)隊更好的完成日常電銷外呼任何之外，還能給團(tuán)隊帶來什么額外價值？ 提升接通率：支持按客戶歸屬地智能顯號，提升接通率。比如你是上海的企業(yè)，使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號碼。深圳客戶的手機(jī)被呼外顯也是深圳本地手機(jī)號。 ...

云外呼系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營銷軟件，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一鍵撥號自動外呼，還有穩(wěn)定防卡防封號穩(wěn)定回?fù)苈肪€，客戶管理CRM系統(tǒng)，還能實時觀察到員工的工作進(jìn)度工作情況，還能提供精細(xì)的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)了解客戶的反饋和需求。 電銷外呼系統(tǒng)對銷售型企業(yè)來說...

中小企業(yè)相對來說提升業(yè)績的方法不多，不如那些大企業(yè)資源多，所以只有在能力范圍內(nèi)的電話銷售上面更努力。成本低，電話外呼系統(tǒng)，特別是回?fù)艿木€路。 外呼系統(tǒng)為什么受歡迎?外呼系統(tǒng)除了能有效解決高頻封號問題，還有更多智能化的功能，比如數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，可以...

外呼系統(tǒng)對企業(yè)有什么幫助? 1、避免封號 外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決電銷封號、高頻外呼封號等問題。近幾年來工信部在進(jìn)行電銷行業(yè)的整頓，因此經(jīng)常會出現(xiàn)大面積封號，導(dǎo)致電銷行業(yè)受到嚴(yán)重影響，導(dǎo)致電銷業(yè)務(wù)停滯。幸好外呼系統(tǒng)的存在可以解決這些問題。 ...

為什么云呼叫中心內(nèi)置了CRM系統(tǒng)？相信我，沒有用的功能，我們數(shù)企云呼叫中心一定是不會加上的。當(dāng)電銷外呼獲得保障，業(yè)務(wù)順利開展之后，企業(yè)就會有更深層次的需求。比如銷售流程優(yōu)化及客情的管理。當(dāng)外呼不停地推進(jìn)，銷售不斷獲得成交，這個過程就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟...

獲取對應(yīng)的服務(wù)；而ACD話務(wù)分配包括排隊和呼叫分配兩個模塊，排隊模塊可以實現(xiàn)留言排隊以及重要客戶優(yōu)先排隊等，呼叫分配模塊可以根據(jù)客呼入時間、坐席忙線狀態(tài)等將來電均勻分配給坐席，保證客服工作效率，避免用戶排隊等待。在通話中，坐席可以實時錄入或者是查詢客戶的信息數(shù)...

我們將線路質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)、通話音質(zhì)AI修復(fù)技術(shù)應(yīng)用到云呼叫系統(tǒng)中，保障每一個坐席、每一次通話都能獲得穩(wěn)定、清晰的通話體驗。結(jié)合線路故障自動切換體系以及100余條海量后備線路，讓用戶無需擔(dān)心線路故障。用豐富的回?fù)堋⑿√?、固話線路資源，讓用戶自由切換任意線路，享受體...