在現(xiàn)階段中小企業(yè)無(wú)法避免電銷拓客的現(xiàn)實(shí)情況下,對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),有效的提升企業(yè)銷售力的辦法,就是使用電銷外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)在使用上極其方便,它已經(jīng)被預(yù)部署在云服務(wù)器上,企業(yè)只需要開(kāi)通即可馬上使用,提升電銷效率,是相當(dāng)有吸引力、便捷的銷售解決方案。
電銷外呼系統(tǒng)具備這些功能:1.高頻撥號(hào)外呼不受限,系統(tǒng)具備多種撥號(hào)模式和外呼線路,可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟,保證銷售高頻外呼不受規(guī)則影響,不會(huì)被停用手機(jī)號(hào)卡。
2.銷售過(guò)程的數(shù)據(jù)龐大而繁雜,無(wú)論是銷售對(duì)數(shù)據(jù)的記錄,還是老板對(duì)數(shù)據(jù)的管理,都會(huì)有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng),一切就變得簡(jiǎn)單,CRM可以保存記錄銷售全流程數(shù)據(jù),比如客情、跟進(jìn)進(jìn)度、銷售金額等,另外還可保存通話錄音,讓銷售全過(guò)程都有跡可循,方便企業(yè)銷售復(fù)盤(pán)和管理。
3.客戶獲取可以說(shuō)是每個(gè)行業(yè)都很重視的一環(huán),客情來(lái)源渠道、質(zhì)量都影響著業(yè)務(wù)開(kāi)展的效率和進(jìn)度,外呼系統(tǒng)可以光聯(lián)商機(jī)平臺(tái),進(jìn)行精細(xì)的線索獲取,讓銷售更簡(jiǎn)單。 通過(guò)清晰的通話質(zhì)量和穩(wěn)定的線路,成功提高了訂單確認(rèn)率。山東品牌數(shù)企云呼叫中心
人員流動(dòng)大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)等因素,導(dǎo)致以人力為主的傳統(tǒng)呼叫中心服務(wù)成本居高不下。智能化的呼叫中心可以利用技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的服務(wù),節(jié)省人力資源成本,提高效率和服務(wù)質(zhì)量。
云軟件服務(wù)的本質(zhì)是SaaS系統(tǒng),用戶只需支付每月的賬單。它減少了在本地基礎(chǔ)軟件和系統(tǒng)上的資本投資,只需在電腦上安裝呼叫中心云軟件,即可享受云軟件的所有基本設(shè)施和生產(chǎn)力。云軟件減少了巨額資金投入、維護(hù)費(fèi)用和軟件升級(jí)費(fèi)用,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的收益。 河北電銷外呼數(shù)企云呼叫中心哪家好這使得企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,保持與客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴的緊密聯(lián)系。
粗放型的客情管理,正在浪費(fèi)很多企業(yè)積累財(cái)富的機(jī)會(huì),也正是很多企業(yè)正在進(jìn)行的比較大浪費(fèi)??颓榻唤o銷售管理,甚至沒(méi)有搭建客情庫(kù)的手動(dòng)管理,銷售在崗,這些客戶就還在,銷售離職這些客戶就沒(méi)了。
于是很多企業(yè)開(kāi)始使用云呼叫中心進(jìn)行客戶的檔案管理。對(duì)于經(jīng)過(guò)來(lái)電溝通交流的客戶,呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)專門(mén)的平臺(tái),可以記錄客戶的電話號(hào)碼、聯(lián)系人姓名以及所反饋的問(wèn)題等各方面的信息,為每一名用戶建立專門(mén)的檔案,以便于日后的跟蹤回訪。
1.高頻撥號(hào)外呼不受限,系統(tǒng)具備多種撥號(hào)模式和外呼線路,可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟,幫助銷售高頻外呼不受規(guī)則影響,不會(huì)被停用手機(jī)號(hào)卡。2.銷售過(guò)程的數(shù)據(jù)龐繁,無(wú)論是銷售對(duì)數(shù)據(jù)的記錄,還是老板對(duì)數(shù)據(jù)的管理,都會(huì)有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng),一切就變得簡(jiǎn)單,CRM可以保存記錄銷售全流程數(shù)據(jù),比如客情、跟進(jìn)進(jìn)度、銷售金額等,另外還可保存通話錄音,讓銷售全過(guò)程都有跡可循,方便企業(yè)銷售復(fù)盤(pán)和管理。3.客戶獲取可以說(shuō)是每個(gè)行業(yè)都很重視的一環(huán),客情來(lái)源渠道、質(zhì)量都影響著業(yè)務(wù)開(kāi)展的效率和進(jìn)度,外呼系統(tǒng)可以關(guān)聯(lián)商機(jī)平臺(tái),進(jìn)行精細(xì)的線索獲取,讓銷售更簡(jiǎn)單。電銷團(tuán)隊(duì)后臺(tái)透明化管理,輕松高效??颓橐绘I分配,激發(fā)每一位銷售潛力。
平均成交一個(gè)客戶要打多少通電話?
據(jù)統(tǒng)計(jì)老銷售平均100個(gè)電話會(huì)有7個(gè)人完成產(chǎn)品描述,每30個(gè)描述會(huì)有一個(gè)成交。這還是老銷售的成交率,新人的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)。
所以,說(shuō)到底電話銷售想要提升業(yè)績(jī),就在于超量的電話量,別人打100個(gè),你打500個(gè),別人打到爽,你要打到吐。
企業(yè)需要員工多打電話,員工想要業(yè)績(jī)提升也需要多打電話,但是打電話這回事好像也沒(méi)那么自由。
個(gè)人手機(jī)號(hào)卡不能高頻外呼,一旦頻就會(huì)被停用號(hào)卡,電銷企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中的一個(gè)障礙,就是高頻外呼的限制。外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),就為電銷企業(yè)掃清了這一障礙。外呼系統(tǒng)的組成實(shí)際上包括系統(tǒng)和線路,線路比較好是使用三大運(yùn)營(yíng)商合作的。另外能保障外呼系統(tǒng)整體的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。 重要紀(jì)念日、客戶生日、銷售節(jié)點(diǎn)、促銷活動(dòng)等自動(dòng)提示通話,不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。山東品質(zhì)數(shù)企云呼叫中心什么樣
因?yàn)閿?shù)企云呼叫中心不光能夠幫助銷售團(tuán)隊(duì)快速篩選意向客戶還能夠讓品牌的客服團(tuán)隊(duì)更好的進(jìn)行客戶維護(hù)。山東品牌數(shù)企云呼叫中心
坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計(jì)所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報(bào)表,其中包括接通情況、通話時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。通話記錄功能通過(guò)記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
在云呼叫中心系統(tǒng)的加持下,電話營(yíng)銷依然是具有效力的營(yíng)銷方式,省時(shí)、省力、省錢(qián),直接。數(shù)企云呼叫中心基于企業(yè)的實(shí)際情況搭建低成本、高回報(bào)的一體化管理平臺(tái),幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)把產(chǎn)品價(jià)值傳遞給目標(biāo)客戶,迅速搶占有效的目標(biāo)市場(chǎng),助力企業(yè)提升營(yíng)銷效率。 山東品牌數(shù)企云呼叫中心