貨代可以根據(jù)客戶的要求，提供運輸過程所需的其他服務(wù)和各種特殊服務(wù)，也可以根據(jù)客戶的需要，向客戶提供消費需求、新市場競爭條件、出口戰(zhàn)略、外貿(mào)合同中應(yīng)包括的適當(dāng)貿(mào)易條款等信息。簡單地說，就是與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有事情。根據(jù)收貨人的航運指示，貨物代理人將：在收貨人支付貨物運費時，表示收貨人管理貨物的運輸；收貨和檢查與貨物運輸有關(guān)的所有單據(jù)；接受來自承運人的貨物并在必要時支付運費；安排清關(guān)并向海關(guān)和其他公共當(dāng)局支付關(guān)稅和其他費用；必要時安排過境倉儲；向收貨人交付已清關(guān)的貨物；如果貨物出現(xiàn)滅失和損壞，應(yīng)協(xié)助收貨人就貨物的滅失和損壞向承運人提出索賠；必要時協(xié)助收貨人進(jìn)行倉儲和分配貨物。貨代公司的服務(wù)態(tài)度影響客戶滿意度。?；穱H貨代平臺

作為外貿(mào)公司和跨境電子商務(wù)店家，必須根據(jù)國際貨代公司將貨品發(fā)往各種我國，如英國、美國、歐盟國家等。如何選擇有信譽(yù)、有整體實力的貨代公司？如何判斷貨代公司是否可靠？首先可以了解該公司是否有失信黑名單或違反規(guī)定記錄，及其公司期限多長時間，老國際貨代公司的方式資源和實際工作經(jīng)驗是小公司無法比擬的，去國際貨代公司參觀考察是較妥當(dāng)?shù)姆绞?。我們可以在與業(yè)務(wù)人員或客戶服務(wù)經(jīng)理的日常溝通中進(jìn)行分析和判斷。如何待人接物，在解決事兒上是不是技術(shù)專業(yè)，能否針對自己的具體要求得到有效的方案？如果不了解自己的貨物業(yè)務(wù)流程，事后在海關(guān)清關(guān)配送層面出現(xiàn)問題的幾率會更大。利特爾頓貨代貨代需掌握貨物運輸?shù)臅r間節(jié)點。

關(guān)于貨運代理的作用，國際貨運代理協(xié)會是這樣介紹的：“貨運代理具有許多專門知識，所以它可以采用安全、迅速、經(jīng)濟(jì)的辦法組織貨物；貨運代理在世界各貿(mào)易中心建立了客戶網(wǎng)和自己的分支機(jī)構(gòu)，這樣它就能夠控制貨物的全程運輸；貨運代理是工貿(mào)企業(yè)的顧問，它能就運費、包裝、單證、結(jié)關(guān)、領(lǐng)事要求、金融等方面提供咨詢；貨運代理能對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議；貨運代理能把小批量的貨物集中為成組貨物，所以客戶都可以從這種特殊的服務(wù)中受益；國際貨代不單組織和協(xié)調(diào)運輸，而且影響到新運輸方式的創(chuàng)造、新運輸路線的開發(fā)及新費率的制定。

目前，國際貨代公司的業(yè)務(wù)除提供一般的海上空運服務(wù)外，還根據(jù)客戶的行業(yè)特點、成本目標(biāo)、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等信息提供綜合物流解決方案。貨代公司轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌截洿揪哂小敖畼桥_”之利：首先，貨代公司具有先天不足的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，很難在短期內(nèi)以較少的投入實現(xiàn)；其次，貨代公司具有組織、安排運輸?shù)膶ｉL，對貨物流通及各環(huán)節(jié)都比較熟悉，有較強(qiáng)的控制和駕馭能力，通過對貨物流通鏈的整體設(shè)計和管理，可以將物流成本和時間降至較低；第三，貨代公司人員素質(zhì)和管理水平較高，服務(wù)有競爭力，在租船、報關(guān)、集港和集港聯(lián)運等方面有強(qiáng)大的實力。多年前，通過“園際”網(wǎng)站查詢自己的運單動態(tài)還是很時髦的，如今，借助高速發(fā)展的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幾乎所有大型貨代公司都提供了在線查看功能，有的甚至提供了在線打印提單，在線訂艙，在線支付運費，在線庫存管理，在線供應(yīng)鏈管理等增值服務(wù)。國際貨運代理的競爭，實質(zhì)上就是信息服務(wù)的競爭。貨物運輸前，貨代制定詳細(xì)運輸計劃。

伴隨著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和各種運輸方式的發(fā)展，國際貨運代理的服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大。目前，國際貨運代理在國際貿(mào)易和運輸中占有重要地位。其他日常服務(wù)，如訂艙、通關(guān)等以及復(fù)雜的一攬子服務(wù)(包括全部運輸和超量分配)，均由貨運代理提供。就國際范圍而言，目前尚無一個國家對“貨運代理”這個詞有統(tǒng)一的定義。貨代在不同的國家有不同的稱謂，例如海關(guān)代理、海關(guān)代理、海關(guān)代理商、運輸代理和貨代等，有時它們又被稱為主要承運人。不管名稱如何，他們活動的共同之處是：提供服務(wù)。但國際貨代的服務(wù)范圍卻十分模糊。良好的貨代服務(wù)能提高貨物運輸效率，降低成本。坦桑貨代

選擇經(jīng)驗豐富的國際貨代至關(guān)重要。危化品國際貨代平臺

國際貨運代理公司就像是中介，本身不持有資產(chǎn)，只是做資源整合。即使是貨代游戲中的大玩家也不經(jīng)營自己的貨船。相反，它們充當(dāng)涉及貨物進(jìn)出口的多方的中間人?？蛻襞c貨運代理合作可以簡化進(jìn)口商或買方的工作，因為貨運公司就像旅行社一樣，負(fù)責(zé)在整個過程中成為主要聯(lián)系人。貨運代理從頭到尾管理運輸?shù)脑敿?xì)信息，查看貨船的到達(dá)并聯(lián)系卡車運輸或航空公司以確保及時取貨和到達(dá)。貨運代理合作伙伴協(xié)調(diào)這些細(xì)節(jié)并相應(yīng)地與客戶溝通。通常，貨運代理的過程分十個階段展開:確定信用，確定所需的重量和尺寸或容器。?；穱H貨代平臺