國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達(dá)成共識是導(dǎo)致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務(wù)的購買方來說,第三方物流合作不能達(dá)成共識的主要因素是:①不能對物流需求進(jìn)行準(zhǔn)確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務(wù)提供者來說,合作雙方不能達(dá)成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準(zhǔn)確把握。以上情況一般在物流服務(wù)提供者不能獲得預(yù)期利潤,或購買方的物流服務(wù)無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務(wù)提供者經(jīng)常要求增加服務(wù)費用,而物流服務(wù)購買方則對提供者不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿,如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結(jié)果只能是物流合作關(guān)系的終止。物流服務(wù)第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協(xié)議時,物流服務(wù)提供者為了獲得物流業(yè)務(wù)、迎合購買方的物流需求,往往會夸大物流能力,導(dǎo)致承諾過高而不能履行。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。首先,合作雙方難以建立和維護(hù)信任機(jī)制,從而危及雙方合作的信任機(jī)制。其次,合作雙方的利益受損。運輸就其運送對象來說,分為貨物運輸和旅客運輸。安徽品質(zhì)優(yōu)良物流服務(wù)報價方案
因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶的業(yè)務(wù)流程來定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶的角度考慮,為客戶提供定制化的服務(wù)。從這個角度來看,第三方物流企業(yè)與其說是一個專業(yè)物流公司,不如說是客戶的一個專職物流部門,只是這個“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中,非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴”關(guān)系。也就是說,一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,通過***的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關(guān)系??蛻敉ㄟ^信息系統(tǒng)對物流全程進(jìn)行管理和控制,物流服務(wù)企業(yè)則對客戶的長期物流活動負(fù)責(zé)。第三方物流企業(yè)不是貨代公司,也不是單純的速遞公司,它的業(yè)務(wù)深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了與客戶一般意義上的買賣關(guān)系,而是緊密地結(jié)合成一體,形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從長遠(yuǎn)看,第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進(jìn)一步擴(kuò)展,甚至?xí)蔀榭蛻魻I銷體系的一部分。江蘇標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)歡迎咨詢裝運危險品應(yīng)有固定的車輛和專業(yè)駕駛員、押運員、裝卸工,駕駛證、押運證、準(zhǔn)運證等要齊全。
許多以促銷為**的增值服務(wù)包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。3.以制造為**的物流服務(wù)以制造為**的增值服務(wù),是通過獨特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設(shè)施和制造裝配都是獨特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內(nèi)向流動的材料和部件應(yīng)進(jìn)行客戶定制化。以制造為**的服務(wù),與其說是在預(yù)測基礎(chǔ)上生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品,還不如說是對基本產(chǎn)品進(jìn)行了修正,以適應(yīng)特定的客戶需求,其結(jié)果改善了服務(wù)。4.以時間為**的物流服務(wù)以時間為**的增值服務(wù),涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進(jìn)行分類、組合排序,主要采用準(zhǔn)時化形式來**大限度地滿足物流服務(wù)對象的各種時間需要。以時間為**的服務(wù),就是排除不必要的倉庫設(shè)施和重復(fù)勞動,以期**大限度地提高服務(wù)速度。物流服務(wù)基本特征編輯企業(yè)的物流服務(wù)具有結(jié)構(gòu)性、差異性、增值性和網(wǎng)絡(luò)性四個主要特點。(1)物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。企業(yè)提供的物流服務(wù)表現(xiàn)出明確的結(jié)構(gòu)性特征。首先服務(wù)物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導(dǎo)致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢,與之相適應(yīng)的物流服務(wù)也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。提升物流服務(wù)水平。
物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng),表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定,物流企業(yè)只是按照貨主的需求,提供相應(yīng)的物流服務(wù)。2.不可存儲性物流服務(wù)是屬于非物質(zhì)形態(tài)的勞動,它生產(chǎn)的不是有形的產(chǎn)品,而是一種伴隨銷售和消費同時發(fā)生的即時服務(wù),不可儲存。3.移動性和分散性物流服務(wù)是以分布***、大多數(shù)是不固定的客戶為對象,所以,具有移動性以及面廣、分散的特性,它的移動性和分散性會使產(chǎn)業(yè)局部的供需不平衡,也會給經(jīng)營管理帶來一定的難度。4.需求波動性由于物流服務(wù)是以數(shù)量多而又不固定的顧客為對象,它們的需求在方式上和數(shù)量上是多變的,有較強(qiáng)的波動性,為此容易造成供需失衡,成為在經(jīng)營上勞動效率低、費用高的重要原因。5.差異性差異性是指物流服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化,很難統(tǒng)一界定。物流企業(yè)提供的服務(wù)不可能無完全相同,物流企業(yè)難以制定和執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不易保證服務(wù)質(zhì)量。6.可替代性站在物流活動承擔(dān)主體的角度看,產(chǎn)生于貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物流需求,既可以由貨主企業(yè)自身采用自營運輸、自營保管等自營物流的形式來完成,也可以委托給專業(yè)的物流企業(yè)來完成。因此,對于專業(yè)物流企業(yè)。貨物運輸由于受氣候和自然條件影響較小,且運輸能力及單車裝載量**,在運輸?shù)慕?jīng)常性和低成本性占據(jù)優(yōu)勢。
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運輸過易燃易爆?;返能囕v,再裝其他?;非?,必須徹底清掃洗刷干凈。安徽品質(zhì)優(yōu)良物流服務(wù)報價方案
由于物流服務(wù)提供者不能履行承諾,企業(yè)形象和市場份額必將很快受損。而第三方物流服務(wù)提供者的利益建立在物流購買方成功的基礎(chǔ)上,這樣就會出現(xiàn)一損俱損的局面。物流服務(wù)購買方管理人員隱藏抵觸情緒。第三方物流合作協(xié)議一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定,但在具體操作中,必須得到公司各個部門的實際支持。對購買方來說,第三方物流合作將對公司的經(jīng)營方式產(chǎn)生重大影響,公司生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等部門的運作方式和工作內(nèi)容必須進(jìn)行相應(yīng)的變革,因而這些部門管理人員可能從合作初就產(chǎn)生抵觸情緒,這種抵觸情緒對第三方物流合作的影響不可低估:如一些管理人員會對本職工作采取消極態(tài)度,當(dāng)合作中出現(xiàn)困難或障礙時,就會形成一股很強(qiáng)的反對勢力來阻礙合作進(jìn)程;也會給公司高層領(lǐng)導(dǎo)造成一種假象,不能及時察覺抵觸情緒并采取相應(yīng)措施來克服。特別是,當(dāng)這種隱藏的抵觸情緒發(fā)展成對合作失敗的渴望時,就會對第三方物流合作產(chǎn)生致命性的危害。物流服務(wù)不能滿足**終客戶需求。第三方物流合作中,由于物流服務(wù)提供者所提供的物流服務(wù)不能滿足**終客戶需求,或物流服務(wù)購買方雖然認(rèn)識到物流服務(wù)對自身發(fā)展和客戶關(guān)系的重要性,但對第三方物流服務(wù)績效缺乏有效的監(jiān)督和約束機(jī)制。安徽品質(zhì)優(yōu)良物流服務(wù)報價方案
上海振迅汽車牽引服務(wù)有限公司屬于交通運輸?shù)母咝缕髽I(yè),技術(shù)力量雄厚。上海振迅汽車牽引是一家有限責(zé)任公司企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,具有道路救援,拖車救援,汽車救援,道路救援公司,上海道路救援,道路拖車救援,清障車,事故救援,道路救援,道路牽引等多項業(yè)務(wù)。上海振迅汽車牽引自成立以來,一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會各界的普遍認(rèn)可與大力支持。