為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式，視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。技術(shù)資料及服務(wù)是公開的，只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。徐州常見技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容：供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測(cè)服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的適用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種適用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書、使用說(shuō)明書、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等，有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。徐州常見技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求，利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項(xiàng)目。

技術(shù)服務(wù)方面的內(nèi)容：①信息服務(wù)：技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務(wù)：根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)（或指導(dǎo)用戶）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務(wù)：維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。④供應(yīng)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。

技術(shù)服務(wù)和咨詢也是國(guó)際技術(shù)貿(mào)易實(shí)踐中常用的一種技術(shù)貿(mào)易方式，由于其內(nèi)容、范圍和形式相當(dāng)普遍，故其合同的內(nèi)容也不盡相同。但一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)服務(wù)和咨詢合同主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。(1)合同的標(biāo)的。主要訂明合同項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容和較終要解決的問題或要達(dá)到的技術(shù)要求。(2)服務(wù)的要求及形式。在該條款中，應(yīng)訂明服務(wù)方派遣技術(shù)人員的人次、等級(jí)、資歷、工作進(jìn)度、工作地點(diǎn)和待遇條件，委托方接受培訓(xùn)人員的數(shù)量、資格、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式和待遇條件，服務(wù)方提供資料或報(bào)告的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，以及完成技術(shù)服務(wù)和咨詢的時(shí)限。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新其實(shí)是多階段活動(dòng)、多角色參與的復(fù)雜過程。大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。因此，科技服務(wù)企業(yè)將盡可能拓展其服務(wù)范圍，為企業(yè)提供包括技術(shù)、資金、人才等在內(nèi)的多種多樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。如科易網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目不只包括科技成果推廣，還提供基層經(jīng)濟(jì)科技配套、科易寶等服務(wù)，涉及到科技推廣、科技情報(bào)、信息咨詢、人才提供等多層次的服務(wù)內(nèi)容，這種一體化的服務(wù)也是企業(yè)比較歡迎的一種服務(wù)模式，也是科技服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)：提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。湖北節(jié)能技術(shù)服務(wù)成本

技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。徐州常見技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)咨詢服務(wù)合同的注意事項(xiàng)是什么?(一)簽訂技術(shù)咨詢合同，要堅(jiān)持協(xié)商平等、互利原則，要明確當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。(二)技術(shù)咨詢合同內(nèi)容要明確規(guī)定受托方必須對(duì)技術(shù)項(xiàng)目的科學(xué)性、可行性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析論證。技術(shù)咨詢合同的委托方按照受托方提供的咨詢報(bào)告和意見進(jìn)行決策，所造成的損失，除另有所約外，由委托方自行承擔(dān)。(三)技術(shù)咨詢合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、規(guī)范。技術(shù)咨詢合同簽訂后要進(jìn)行法律公證，以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。徐州常見技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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