日韩精品无码免费一区二区三区,亚洲日产无码中文字幕,国产欧美在线观看不卡,宝贝腿开大点我添添公口述

上海正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保證

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-03-23

表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,總結(jié)一年來的公司發(fā)展,指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo)。會議服務(wù)流程一、會前準(zhǔn)備工作1、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時(shí)間地點(diǎn)(會議預(yù)定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺、水、踏步等)特殊服務(wù)(如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果、臺布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等)2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生、布置會場、(準(zhǔn)備音響);物業(yè)辦公室:召開專門會議,部署工作計(jì)劃。成立會議保障小組,做好會場布置等工作,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,做到有備無患;維修部:檢查設(shè)施音響,看好會場附近的供電電閘,要專人保證電梯的供應(yīng);保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境;保安部:車輛指揮停放、**秩序維護(hù)、與會人員**等工作。3、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備;保證室內(nèi)空氣清新,無異味;擺好口杯、煙灰缸、香巾;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈;會場布置檢查完畢后,請業(yè)主會議主辦部門進(jìn)行檢查,避免出現(xiàn)差錯;充當(dāng)配角、保密工作二、會議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作:服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹?。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。上海正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保證

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二)語言1、語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、語言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用"您好"、"您請用"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3、對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、微笑服務(wù),態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對象之所想,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒,不吃異味食品。2、不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場所使用電話。3、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求。錫山區(qū)有哪些會議展覽服務(wù)質(zhì)量保障及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進(jìn)行,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。5.主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)6.隨時(shí)注意觀察在席臺就坐的**的動向,隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。五、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位、維護(hù)會場安靜環(huán)境,無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時(shí)為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,保證會議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí),服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,防止誤事。6.適時(shí)續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會議室溫度及音響效果,并及時(shí)調(diào)整。六、會議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會議結(jié)束時(shí)迅速打開會議的門,站在門口、歡迎**,并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單,請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見,問清下次使用會場的時(shí)間和要求。4.檢查有無遺留文件物品,如有及時(shí)送還,無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品,如有應(yīng)填報(bào)賠償單,請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。

并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時(shí)對已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭。每次會議開始前,在進(jìn)門處檢查與會人員證件。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還;七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。十、會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。[1]會議服務(wù)工作的程序編輯1、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時(shí)間表→會議活動范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng)。2、會前準(zhǔn)備:會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔→接手紀(jì)念品、禮品。嚴(yán)格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。無錫正規(guī)會議展覽服務(wù)價(jià)格信息

這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓(xùn)。上海正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保證

會場服務(wù)人員做好會議服務(wù)流程管理是保證會議能夠順利進(jìn)行的前提條件。這對會場服務(wù)人員提出了一定的要求,通過會議服務(wù)禮儀培訓(xùn),使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),提升員工會議化素養(yǎng)。會議的類型晨會、周工作會議、月工作會議、季度會議、年度總結(jié)會等。會議的內(nèi)容與目的會議由解決問題、情況溝通、文件傳達(dá)、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開。會議有一定規(guī)律,一切按程序進(jìn)行,針對性強(qiáng),目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調(diào)整問題,或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,會公開表揚(yáng)有進(jìn)步和成績的員工,形式多樣,內(nèi)容多元化,時(shí)間較短。另外會上還可能會布置任務(wù),讓大家總結(jié)自己的想法,做到群策群力。月/季度會議利用月度(季度)總結(jié)會,布置公司下個月(下季度)的業(yè)績指標(biāo),檢查上個月的完成情況,根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài),或傳達(dá)公司發(fā)展形勢,或討論公司的重大問題等。這時(shí),會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持,參加者為公司中層以上的干部,關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化,具體工作落實(shí)到人,工作檢查落實(shí)到時(shí)間。年度總結(jié)會在年底,要召開全體員工大會。上海正規(guī)會議展覽服務(wù)質(zhì)量保證

無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn),是一家貿(mào)易型的公司。德中匯教育咨詢致力于為客戶提供良好的教育咨詢服務(wù),信息咨詢服務(wù),會議及展覽服務(wù),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在教育培訓(xùn)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造教育培訓(xùn)良好品牌。德中匯教育咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。