會議服務(wù)（從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員）會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責(zé)會議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會議開始前，負責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀念品等；二、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位；四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對要求發(fā)言的**進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間。有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進入工作間。定制會議展覽服務(wù)包括什么

及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進服務(wù)，意見單計入年終考核范圍。（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進入工作間。濱湖區(qū)真實會議展覽服務(wù)靠譜嗎迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務(wù)和解決問題。五、開會過程中的服務(wù)標準1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位，保證會議順利進行。4.又是找人時，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理，防止誤事。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果，并及時調(diào)整。六、會議結(jié)束時的服務(wù)1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門，站在門口、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單，請主辦單位負責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品，如有應(yīng)填報賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上，對于承辦會議的場所，對于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解。一、會議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會議服務(wù)工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議，還是商務(wù)會議。2、對于出席會議的領(lǐng)導(dǎo)，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點，也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關(guān)的負責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等，會議服務(wù)人員也要做好了解。三、會議服務(wù)對會場的要求對于這一點。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。

表彰一年來的先進員工和先進部門，總結(jié)一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標。會議服務(wù)流程一、會前準備工作1、熟悉會議的編導(dǎo)程序會議時間地點（會議預(yù)定登記表、本周會議安排表）到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求（演講臺、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標準、水果、臺布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等）2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生、布置會場、（準備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會議，部署工作計劃。成立會議保障小組，做好會場布置等工作，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無患；維修部：檢查設(shè)施音響，看好會場附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng)；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護、與會人員**等工作。3、各項檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備；保證室內(nèi)空氣清新，無異味；擺好口杯、煙灰缸、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈；會場布置檢查完畢后，請業(yè)主會議主辦部門進行檢查，避免出現(xiàn)差錯；充當配角、保密工作二、會議期間的服務(wù)客人到達時的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹?。會議開始前，負責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀念品等。濱湖區(qū)什么是會議展覽服務(wù)哪家好

每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件。定制會議展覽服務(wù)包括什么

2、咨詢在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)。定制會議展覽服務(wù)包括什么

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