倉庫的退貨常常是倉庫管理人員較煩惱的點。在倉庫里，經(jīng)常出現(xiàn)存儲區(qū)整齊碼垛，退貨區(qū)貨物被隨意擺放，堆積成灰的現(xiàn)象。相比收貨時只需檢查部分商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，然后清點數(shù)量隨即入庫，退貨時卻需要嚴(yán)格進(jìn)行逐品清點，根據(jù)保質(zhì)期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架，退供應(yīng)商還是報損，報損的商品還要明確到相關(guān)責(zé)任人?？梢哉f退貨的業(yè)務(wù)占不了倉庫業(yè)務(wù)的10%，但是耗費的精力卻是巨大的。對于退貨這樣一個“瓶頸”業(yè)務(wù)，如何優(yōu)化流程，減少退貨，提高效率是倉庫管理者們需要深入考慮的點。亞馬遜FBA倉庫一些管理操作處理起來會有些麻煩。溫州商品退倉儲存標(biāo)準(zhǔn)

FBA訂單退貨的情況：想必亞馬遜賣家都有所感悟，面對年終物流的爆滿現(xiàn)象，亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務(wù)時，也因為具體的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑：買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理？哪些情況，賣家能夠獲得對應(yīng)的實際補償嗎？針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品，亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”，可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存；如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”，已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話，亞馬遜平臺會根據(jù)實際情況評估造成該商品殘損的原因，并以此來評判賣家是否符合賠償要求。上海材料退倉儲存建設(shè)一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。

不良品退倉：制造部在辦理成品或半成品退倉時，需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問題是否屬實，如屬實則封箱蓋章，且需在內(nèi)外箱上簽名，(如不屬實，則退回制造部重檢)，同時在制造退料單或進(jìn)倉單上簽名，確認(rèn)無誤后，制造物料人員把成品或半成品送到倉庫，倉庫在接收時，需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉單上的明細(xì)核對標(biāo)簽內(nèi)容是否一致，同時查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章，如沒有則退回制造部，如全部符合，則辦理入庫手續(xù)。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱，裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝，并在退貨箱子外面注明精品與次品，無吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫，明確到型號、顏色、尺碼，同時必須一箱對應(yīng)一張手工單，退貨裝箱單據(jù)必須一式三份，退貨人員留底、跟單人員留底、倉庫留底以便查閱。如果為成套的貨品，退回來的是單件寫入次品，外包裝必須標(biāo)示。選擇FBA物流有平臺流量傾斜，有專門的客服解決物流售后問題，省心省力。

FBA只退款不退貨，后臺要怎么做？首先點擊進(jìn)入退貨申請(Return Request)界面后，我們可以點擊進(jìn)行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對退貨請求，有4個選項可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。上海材料退倉儲存建設(shè)

賣家要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。溫州商品退倉儲存標(biāo)準(zhǔn)

良品退倉：如為原材料退倉，需IPQC與制造物料人員共同確認(rèn)并簽名， 同時在退料品的包裝上簽名并確認(rèn)數(shù)量及封包，才能退到倉庫，倉庫在接收時，需核對實物包裝標(biāo)簽上及單據(jù)上是否有IPQC與物料人員簽名，同時核對包裝標(biāo)簽上的數(shù)量與單據(jù)上的數(shù)量是否一致，如不一致，則退回制造部，如全部符合，則辦理進(jìn)倉手續(xù)，在后續(xù)倉庫發(fā)料過程中，而倉庫又沒有拆簽的情況下，制造部需無條件接收。如在退倉的過程中發(fā)現(xiàn)物料有來料不良品時，則以來料不良品退倉，如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉。溫州商品退倉儲存標(biāo)準(zhǔn)

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